Entradas

Chatbot: ¿Qué es y cómo funciona? ¿cómo crearlo tú mismo?

¿Has oído alguna vez hablar de los chatbot?. Cada vez son más marcas los que utilizan esta potente herramienta. En la actualidad, es normal que, como casi cualquier marca, tengas tu propio website para llamar la atención y tener contacto con los usuarios. Pero, entre tantas ocupaciones, mantener una estrecha comunicación entre usuario y marca es cada vez más complicado.

Para esto y más, existen los chatbots, un poderoso canal digital de comunicación que querrás incluir en tu estrategia. A continuación, te contamos más sobre qué es el chatbot y cómo funciona. ¡Comencemos!

¿Qué es Chatbot?

¿Alguna vez has deseado tener tu propio asistente para atender a todos tus usuarios? Con un chatbot es posible, y lo mejor, de forma virtual. Un chatbot no es un asistente que puede integrarse a tu web o aplicación para ayudarte a contestar las preguntas de tus usuarios.

Se trata de un innovador sistema automatizado ideal para interactuar con el cliente, resolver dudas e incluso, realizar determinadas acciones. Su principal ventaja, es que este servicio no requiere de una persona física para funcionar. Además, es posible configurarlo para que esté disponible durante cualquier hora del día.

¿Cómo funciona?              

Los chatbots utilizan sistemas de inteligencia artificial, con el principal propósito de entender los gustos y preferencias de los usuarios tanto como sea posible. Sin embargo, el proceso de comunicación entre humanos, sigue siendo todo un reto para una máquina. Por tanto, los chatbots recurren a ciertos principios del lenguaje natural para cumplir este cometido.

  • Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN): se emplea para dividir la entrada del usuario en oraciones y palabras.
  • Comprensión del Lenguaje Natural (CLN): utiliza herramientas léxicas, sinónimos y temas para entender lo que el usuario ha dicho.
  • Generación del Lenguaje Natural (GNL): consulta datos anteriores, para generar una respuesta natural al usuario.

¿Cómo crearlo tu mismo?: Herramientas

¿Y tú, a qué esperas para tener tu propio chatbot?

8 beneficios de contar con microinfluencers en tus campañas

¿Qué son los microinfluencers y cómo pueden ayudar a conseguir más ventas?. El marketing digital cada vez demanda nuevas formas de llegar a los usuarios para la promoción de productos y servicios. Los influencers fueron en su momento los protagonistas de la publicidad de grandes marcas, sin embargo, ya no tienen el mismo impacto en el público debido a la superficialidad que expresan y lo poco cercano que se han vuelto con sus seguidores, por supuesto, esto no aplica para todos los casos, pero si para un gran número de ellos.

Dada estas circunstancias emergen los microinfluencers, aportando una solución oportuna y eficaz a las campañas de marketing. Conozcamos un poco quiénes son los microinfluencers, las ventajas y beneficios que aportan a las estrategias y campañas publicitarias.

¿Qué es un microinfluencers?

Antes de conocer todas las maravillas de un microinfluencers es oportuno saber que son perfiles con una fuerte presencia en las redes sociales, tienen entre 10.000 y 100.000 seguidores, lo que hace que mantengan un contacto bastante cercano con todos esos usuarios que interactúan con ellos.

Los microinfluencers se han ganado el respeto, la popularidad y la confianza de sus seguidores, esto le permite influir de manera positiva en sus gustos y motivarlos de forma concreta en la elección y preferencia de un producto o servicio. La clave radica en la personalización que hacen en cada interacción con sus seguidores y en la cercanía que emerge del feedback y del contacto frecuente que el microinfluencers realiza.

Ventajas de contar con microinfluencers

En el marketing digital si una marca cuenta con la colaboración de un microinfluencers obtendrá muchas ventajas, entre ellas:

  1. Su influencia genera credibilidad y engagement.
  2. La cantidad de seguidores de sus cuentas permite una personalización en los mensajes, esto da como resultado que las campañas sean segmentadas y el contenido sea aprovechado al máximo.
  3. La comunidad de seguidores tiene una tasa activa de participación, esto gracias al feedback y a las interacciones que reciben.
  4. El mensaje de un microinfluencers tiene gran aceptación, debido a la sencillez, honestidad y transparencia que expresan ante su comunidad, aunque al igual que como dijimos anteriormente con los grandes influencer, esto no aplica para todo.

Beneficios de incluirlo en tu estrategia

Para contar con la colaboración de un microinfluencers en las campañas publicitarias es importante tener en cuenta algunos aspectos, por ejemplo: elegir uno que genere contenido constantemente y cuyo contenido y seguidores sean afínes a tu marca. También que interactúe con mucha frecuencia con su comunidad de usuarios, esto permitirá el éxito de la campaña publicitaria.

AliExpress dropshipping: Guía paso a paso

A través del dropshipping, AliExpress permite encontrar los mejores productos para vender en tu tienda online, ahorrándote la preocupación de manejar inventarios y envíos. Al igual que ya hablamos de cómo vender en Amazon, hoy hemos preparado para una guía paso a paso sobre cómo hacer dropshipping en AliExpress sin morir en el intento. 

¿Qué es AliExpress dropshipping?

Para nadie es un secreto que tener un negocio online puede llegar incluso a requerir más esfuerzo que un tienda física. El envío continuo de tus productos, así como el estar pendiente de tu inventario puede llegar a causarte mucho estrés hasta lograr desviarte de tu principal propósito en tu comercio electrónico.

Como solución a estos problemas, AliExpress permite realizar dropshipping a pequeños y grandes negocios online en su plataforma.Una técnica que puede acarrear tanto ventajas como desventajas per que es importante conocer, en especial, si cuentas con una tienda online.

Basicamente, para entender qué es dropshipping,  consiste en tener una tienda online donde cuelgues los productos que selecciones de un mayorista y cuando consigues ventas, este se encarga del envío de los productos directamente al comprador a cambio de un porcentaje de las ventas.

Guía paso a paso

¿Y después qué?

Si ya todos los productos están introducidos en tu tienda online, no queda más por hacer aparte de comenzar tus ventas. Después de que el proveedor haya enviado el producto, podrás seguir el pedido utilizando un número de seguimiento para terminar tu proceso de venta en modo dropshipping a través de AliExpress.

Cada día hay más y más empresas trabajando con la técnica del dropshipping, sin la necesidad de realizar grandes inversiones. ¿Y tú, a que esperas para comenzar tus ventas?

Google merchant: ¿Qué es y cómo funciona?

¿Alguna vez te has fijado en los anuncios que aparecen cuando buscas un artículo en Google? ¿Sabías que con un solo clic puedes comprar estos productos? Si la respuesta es no, es probable que aun no conozcas Google Merchant. Así que te invitamos a quedarte hasta el final para conocer más sobre Google Merchant y cómo funciona.

¿Qué es?

Google Merchant es la oportunidad ideal para vendedores en crecimiento, de vender sus productos a un público interesado. No es más que una vitrina virtual, ofrecida por Google para exhibir artículos de tiendas registradas como todo un shopping online.

Sus funciones pueden llegar a ser parecidas a otras plataformas de ventas de la talla de Zoom. Sin embargo, al estar integrada de forma directa a Google, dependiendo de la búsqueda realizada, los productos aparecen en los resultados de búsqueda patrocinados. Google Merchant se encuentra en países como Estados Unidos, Australia, Francia, Dinamarca, Argentina, Suecia, Suiza, Japón, España, y muchos más.

¿Cómo funciona Google Merchant?

Para poder utilizar esta herramienta de la forma correcta sin fallar en el intento, es necesario contar con una cuenta debidamente configurada, así como una base de datos con toda la información de tus productos. Para crear tu propia cuenta, deberás acceder a la página oficial de Google Merchant Center y seguir los pasos correspondientes.

Respecto a la base de datos, deberás añadir los datos necesarios para dar a conocer tus artículos: características, tamaño, funcionalidades, imágenes, etc. En este mismo feed, podrás indicar los plazos y costes de envió correspondientes para tus productos. Es importante tener en cuenta que, en caso de no especificar las políticas de envíos, tus artículos no podrán aparecer en Google Merchant.

Una vez terminado tu feed con todas las especificaciones, podrás enviarlo a la plataforma para una verificación inicial de la información e imágenes de los productos. A continuación, deberás indicarle a Google que eres el propietario del site escribiendo la dirección de la tienda en la sección URL del sitio web. Luego, solo quedará terminar de aceptar la vinculación de la cuenta para finalizar el procedimiento.

Aunque parezca algo complejo al principio, tener tu propia cuenta en esta herramienta puede lograr impulsar las ventas de tu marca notablemente. Por eso es recomendable interesarse por el funcionamiento de esta herramienta y aprender a usarla ya que se espera que en un futuro cercano Google Merchant se convierta en la ventana ideal de vendedores para impulsar sus productos o servicios.

5 consejos para vender productos en Amazon

El número de compradores online aumenta cada día que pasa. Si una marca no está en Internet prácticamente no existe. Amazon es una de las plataformas más visitadas del mundo por usuarios que buscan comprar algún producto específico. Vender productos en Amazon es ideal para grandes empresas, pero también para aquellos emprendedores que desean iniciarse en el mundo de las ventas online.

¿Por qué vender tus productos en Amazon?

Ya hace algunos años que Amazon superó las ventas online, de plataformas como eBay. Este gigante ha conseguido posicionarse como una excelente opción para vender productos online. Aquí te mostramos porqué vender tus productos en Amazon:

Gran visibilidad de tus productos

La plataforma Amazon es una de las más visitadas a nivel mundial, los usuarios suelen visitar esta página a menudo, incluso cuando no buscan un producto en particular. Además, si las personas buscan un objeto específico en la red, Amazon suele ocupar el puesto número uno del buscador.

Proyecta tu marca

Debido a que Amazon está disponible en otros países, podrás dar visibilidad a tu marca y a tus productos en cualquier parte del mundo.

Confianza de los clientes

Una de las razones por las que esta empresa es líder en el mercado online, es por la seguridad que ofrece a sus usuarios. Amazon da respuesta a los inconvenientes que puedan surgir durante la compra, ganándose la confianza de los clientes y de sus futuros compradores.

Tu propia empresa online

Si dispones de pocos recursos o conocimientos sobre las ventas online, vender productos en Amazon puede ser una excelente opción para desarrollar la parte de venta online de tu empresa.

5 consejos para vender en Amazon

6 diferencias entre vender en Amazon como particular o como empresa

Amazon es uno de los mayores Marketplace a nivel mundial que existe en la actualidad, si has decidido unirte a esta plataforma para vender tus productos, es necesario que sepas las diferencias entre vender en Amazon como particular o como empresa.

Al igual que ya vimos 5 trucos para vender en Amazon, hoy veremos las diferencias entre vender como particular o empresa información para que puedas decantarte por la mejor elección y realizar una mejor elección sobre el tipo de cuenta que quieres, con base a tus productos, costes, ventas y necesidades. De igual forma, podrás conocer un poco más sobre los requisitos para vender en Amazon.

Requisitos para vender en Amazon

Para empezar, antes de emprender tu iniciativa de vender en Amazon, necesitas conocer los requisitos que se solicitan para la apertura de una cuenta como vendedor.

  • Ser mayor de edad.
  • Dirección de residencia o comercio. La misma debe ser de un país que Amazon haya aceptado en el registro para vender. Amazon permite vender prácticamente desde cualquier país del mundo (102 países aceptados), sin embargo, existen algunos países con ciertas restricciones.
  • Dirección correo electrónico.
  • Información comercial.
  • Número telefónico válido del país de origen.
  • Tarjeta de crédito con cargo internacional.
  • Cuenta bancaria que permita realizar transferencias electrónicas. Deben coincidir los datos de la cuenta con la dirección registrada como vendedor.
  • Información Fiscal.

Es importante conocer todos los requisitos necesarios para vender en Amazon, para tener una mejor experiencia. No obstante, existen ciertas condiciones y términos de Amazon que debes manejar, por ejemplo, productos aceptados, autenticidad de los productos, entre otros.

6 diferencias entre vender en Amazon particular o como empresa

Como ya hemos dicho anteriormente, todas las personas en el momento de registrar su cuenta tienen dos opciones, vender en Amazon como particular o como empresa.

Veamos entonces algunas diferencias que presentan estos dos tipos de cuentas, para que puedas tomar la decisión más aceptada según tus necesidades.

Coste de la tarifa

Para vender en Amazon como particular no debes pagar ningún tipo de tarifa o aporte, no obstante, como empresa si debes pagar 39$ mensuales, sin importar la cantidad de productos que vendas.

Comisiones por venta

Por cada producto que vendas debes pagar el importe del 15% del valor a Amazon, ya sea como particular o empresa. No obstante, como particular deberás pagar adicionalmente 1$ extra por cada producto.

Esto hace entender que, según el total de la tarifa y comisiones por venta, una cuenta particular es más recomendables en caso de vender menos de 40 productos al mes.

Publicidad y Promociones

Para vender en Amazon como particular no puedes hacer promociones ni campañas publicitarias, a diferencia de una cuenta de empresa la cual si tendría acceso.

Reportes de envíos

Cuando tienes una cuenta particular, los reportes de Amazon se encuentran limitados, caso contrario a una cuenta de empresa la cual tiene acceso a todos los reportes.

Tiempo mínimo

Para vender en Amazon como particular el tiempo para completar los tramites es mínimo mientras que como empresa deberás de demostrar la existencia de esta, lo que puede demorar el proceso.

Capital social y patrimonio

Vender en Amazon como particular no requiere de un capital social o patrimonio, a diferencia de una empresa en la cual si es necesario. Sin embargo, es importante conocer que si surge algún inconveniente como particular es tu propio patrimonio o inversión personal la que está en juego y no la de una sociedad o empresa.

Vender en Amazon como particular puede ser una excelente oportunidad para comenzar a proyectar tu negocio, no existe una mala o buena opción como vendedor, se trata de tener claros tus objetivos y costes. La cuenta particular supone unos costes más bajos, que puede ser ideal para aquello que apenas se están iniciando en este negocio.

Si necesitas ayuda profesional para vender en Amazon, en Econsultoria contamos con nuestro servicio Amazon Shopping donde te asesoraremos y ayudaremos para dar el salto a las ventas en Amazon.

Y si quieres saber más de cómo vender en Amazon España y las diferentes posibilidades, aquí te dejamos una guía paso a paso. ¡Descárgatela!

Dropshipping para vender en Amazon paso a paso

Una alternativa de negocios que permite al comerciante minorista vender sus productos, dejando el envó, manufacturación e inventario a manos del proveedor. Suena un tanto imposible de creer pero lo cierto es que si es posible. Se trata del Dropshipping, del que ya os hablamos con anterioridad.

Como ya hablamos, numerosas páginas web han incorporado el Dropshipping a sus estrategias comerciales. Amazon es un ejemplo de ellas, y hoy te enseñaremos paso a paso cómo funciona.

Beneficios Dropshipping en Amazon

Además de ahorrar grandes costes de inventario y envío, el funcionamiento de Dropshipping en Amazon supone muchas más ventajas:

  • ¿Experiencia? No es necesaria: para tener un negocio exitoso con la ayuda de Dropshipping, no es necesario contar con muchas habilidades o experiencia previa. Tan solo basta con dominar algunas tareas administrativas, tener ciertos conocimientos de marketing y saber proporcionar un servicio de calidad al cliente.
  • Sin costes de almacenaje: Para hacer Dropshipping en Amazon, no es necesario pagar los costes de tener un almacén. Con la opción FBA (“Fulfilled by Amazon”, por sus siglas en inglés), los vendedores envían sus productos a Amazon, para luego ser enviados por la compañía directamente al comprador final.
  • Mayor audiencia:con más de 244 millones de usuarios activos, Amazon funciona como un gran canal de ventas para vendedores minoristas que desean mayor alcance para generar más ganancias.
  • Menores gastos publicitarios: con el trafico orgánico que Amazon supone, cualquier vendedor puede beneficiarse sin pagar coste alguno. Sin embargo, este sitio también cuenta con diferentes opciones de anuncios de pago con el propósito de aumentar y favorecer las ventas.

Qué tener en cuenta para hacer dropshipping en Amazon antes de empezar

Como cualquier otra alternativa de negocio, el Dropshipping es un tipo de venta que supone ciertas clausulas. En el caso del portal Amazon, es necesario pagar un coste relacionado a la comisión de ventas, según el tipo de cuenta que escojas.

Por otro lado, esta compañía suele ser un tanto estricta con los vendedores, prohibiendo totalmente los errores reiterados como las roturas de stocks. Por tanto, es recomendable encontrar un proveedor de confianza, familiarizado con las reglas de venta de Amazon.

Dropshipping para vender en Amazon paso a paso

¿Quieres saber cómo se hace Dropshipping en Amazon? Aquí te dejamos un paso a paso que te ayude a orientarte.

En Econsultoria contamos con una amplia experiencia en la venta en Amazon, si necesitas ayuda o asesoramiento, ponte en contacto con nosotros en info@econsultoria.net.