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¿Qué son los embajadores de marca?

Embajadores de marca, ¿qué son y cómo pueden ayudar a tu marca?

¿Quieres aumentar la imagen de tu negocio a través de medios digitales? Hoy vamos a hablar de una de las estrategias que puedes incluir en tu estrategia de marketing. Se trata de los embajadores de marca. En esta época donde las redes sociales se han vuelto imprescindibles para cualquier negocio, labores como las del embajador de marca han llegado para quedarse. No te pierdas este post donde veremos en qué consiste este perfil y cómo puede ayudar a tu marca.

¿Qué son los embajadores de marca?

En pocas palabras, un embajador de marca es la representación humana de la marca o nombre comercial. Su principal propósito, es el de desarrollar y mantener una imagen positiva del negocio. ¿Cómo lo hace? Pues sencillo, interactuando de manera ágil y eficiente con los consumidores de la marca. De esta forma, logra que el nombre comercial al que representa destaque en relación a la competencia. Una labor un tanto compleja, si se tiene en cuenta que además de cuidar la imagen de la marca, el embajador debe cuidar al máximo su propia imagen.

De esta misma forma, los embajadores de marca suelen ser personajes famosos de cualquier tipo: deportistas, cantantes, empresarios, actores, etc. Sin embargo, esto no es un requisito imprescindible, solo basta con ser un influencer que genere credibilidad y sea afín a tu marca.

¿Cómo puede ayudar un embajador de marca a tu negocio?

A simple vista para algunos, manejar una empresa de forma digital puede ser sencillo. Sin embargo, cada vez existe más saturación de marketing y publicidad por lo que diferenciarse del resto de la marcas, suele ser una tarea difícil. Es ahí donde entra el embajador de marca, quien con una estrategia previamente planificada es capaz de innovar por completo la imagen de tu marca y destacarla de la competencia.

Los embajadores de marca, asistirán a reuniones, ferias y demás eventos de tu marca. En este sentido, lograrán atraer a un mercado objetivo específico quien será receptivo a escuchar su mensaje sobre tu producto o servicio. Es importante tener en cuenta que estos embajadores no buscan más cantidad sino mayor calidad. Y es que, no se trata de que más personas sigan tu marca sino que más clientes potenciales hablen sobre ella.

¿Y tú? ¿Qué esperas para contratar un embajador para tu marca? Súmate a la gran lista de marcas beneficiadas por estos profesionales.

qué es el neuromarketing

¿Qué es el neuromarketing? Adéntrate en la mente del consumidor

El mundo del marketing está aplicando algunas estrategias para lograr elevar las ventas. Entre ellas, la neurociencia, la psicología y la antropología sensorial. Todo ello porque el proceso de compra pasa por las emociones antes que por la razón.

Hoy te explicamos cómo adentrarte en la mente del consumidor a través del neuromarketing aplicado a tus estrategias de ventas y cómo atraer a los clientes cautivando sus sentidos.

¿Qué es el neuromarketing?

En primer lugar, es necesario explicar que el neuromarketing es un conjunto de estrategias con base científica enfocadas a la reacción cerebral que tienen los consumidores ante un producto.

Estudia todo lo referente al comportamiento del consumidor cuando este se expone a diversos estímulos publicitarios, teniendo en cuenta las emociones y la atención que este presta al producto o servicio.

Según diversos estudios, muchas de las compras que se realizan están guiadas por impulsos más que por necesidad, es decir, que las emociones tienen un papel protagonista en todo el proceso.

El sistema límbico y el neuromarketing

Aunque no lo creas, el proceso de compra y venta pasa por el sistema límbico, ya que este se encarga de procesar información combinando lo que se memoriza con las emociones.

Del mismo modo, por la ubicación del sistema límbico en el cerebro, también se encarga de procesar todo lo relacionado con los impulsos, la supervivencia y los instintos.

Toda la información almacenada por el sistema límbico, sobre todo, la que se registra a través del olfato -que atraviesa algunas partes sin pasar por el tálamo- tiene un alto impacto emocional, superando la información obtenida a través del gusto, la vista o el oído.

Es por ello que el neuromarketing se apoya no solo en la teoría de compra y venta, sino que también obtiene información desde la parte científica y psicológica para recrear el proceso de compra en los consumidores.

¿Cómo aplicar el neuromarketing?

  • Es muy importante que para la aplicación de estrategias de neuromarketing tengas en consideración todos los sentidos posibles, es decir, que logres impactar la vista, el gusto, el olfato, el oído y el tacto.
  • Hay que enfocar estas acciones a las necesidades no satisfechas de los consumidores, que las marcas pueden cubrir con un producto o servicio.
  • No es recomendable copiar modelos utilizados por otras empresas, por muy exitosos que hayan sido.
  • La aplicación de un Test A/B a través de la web permite recolectar información valiosa de lo que agrada a los consumidores.
  • El contenido que se ofrece a los usuarios debe ser de utilidad, no se trata de conseguir tráfico únicamente, sino también motivar al lector. Lo ideal es un contenido corto, coherente y preciso que logre conectar con el usuario.
  • Estrategias como el eye tracking y la medición de la carga cognitiva son técnicas sencillas de aplicar que permiten obtener información importante para determinar el comportamiento de los usuarios y cómo lograr impactarlos para concretar la compra.
  • Otro aspecto importante es el uso de música, que debe ser acorde a tu empresa y al producto que comercializas. Así, se crea un efecto auditivo que impacta a los consumidores, permitiendo reconocer la marca por una melodía concreta.
  • La estrategia de fijar los precios acabados en ,99 anima al cliente a realizar la compra.
  • Otra técnica muy efectiva es la ubicación estratégica de los productos de mayor coste. Es conveniente colocarlos en un lugar que capte la atención inmediata del consumidor.

Ahora que ya sabes qué es el neuromarketing, podrás adentrarte en la mente de los consumidores para conocer sus necesidades y demandas y poder cubrirlas mediante tus productos y servicios. Con la aplicación de técnicas específicas para tu empresa y producto, lograrás que los usuarios completen el proceso de compra.

periscope live para streaming

Ventajas de utilizar periscope live para streaming

Una aplicación revolucionaria que se ha convertido en una referencia de las comunicaciones online, es sin duda, periscope live. Esta aplicación consiguió una gran cantidad de seguidores desde su lanzamiento, siendo hoy día una de las principales aplicaciones en las transmisiones en vivo.

Del mismo modo, periscope live tiene la capacidad de reproducir las transmisiones en cualquier momento. Cada vez son más los usuarios que utilizan esta aplicación en su PC, dispositivo móvil o tablet. Es por ello, que aquí te mostramos las ventajas de utilizar periscope live para streaming.

7 Beneficios de utilizar Periscope Live

1.    Interacciones en tiempo real

Para empezar, periscope permite realizar transmisiones en vivo de una forma diferente con características sociales incorporadas, como expresar emociones por medio de corazones, también podrás introducir comentarios en tiempo real.

Del mismo modo, cada transmisión que realices por periscope live quedará disponible para que otros usuarios puedan observar el contenido.

2.    Familiaridad

Resulta sorprendente poder transmitir en live de forma inmediata. Presentando posibilidades de conexión no solo con fines sociales, sino también corporativas.

Poder interactuar con tus seguidores (clientes) como si estuviesen a tu lado, permite establecer vínculos más fuertes, uniéndolos más a tu marca o servicio.

Así mismo, de esa familiaridad surge el feedback que te permitirá conocer las opiniones, intereses y sugerencias que puedan mejorar notablemente tu marca.

3.    Confianza

La comunicación en directo permite generar seguridad y confianza entre el emisor y los receptores. Los clientes y audiencia pueden conocer y comprobar que existen personas que avalan la marca y ofrecen un producto o servicio con calidad y cercanía.

4.    Gana seguidores

Periscope live es un método muy efectivo para ganar seguidores que busquen tu producto o servicio, pudiendo compartir en otras redes sociales tu contenido, por ejemplo, en Twitter.

Del mismo modo, podrás aumentar tus ventas y ahorrar en gastos de publicidad con el uso de periscope live.

5.    Contenidos para reproducir

Otra ventaja de realizar streaming en periscope live es generar contenidos de alta calidad para reproducir en un futuro.

Descubre trasmisiones en vivo desde cualquier parte del mundo, pudiendo ubicarlas por tema y por su lugar geográfico.

6.    Despierta el interés

Puedes despertar el interés de tus usuarios enviando convocatorias previas a tu audiencia. Esto permitirá que todos se encuentren al tanto del momento en que se realizarás las transmisiones.

7.    Privacidad en la transmisión

Todas las transmisiones que realices a través de periscope live las puedes controlar, es decir, que como emisor puedes elegir la privacidad de transmisión, si la deseas solo para tus contactos, creando así un grupo selecto de receptores.

Del mismo modo, puedes elegir la opción para el público en general. Esto permitirá que todos los usuarios que manejan la aplicación se enlacen en la transmisión desde cualquier parte del mundo.

Son muchas las ventajas que ofrece periscope live para streaming, en sus inicios era utilizada por jóvenes para compartir fotos y videos en tiempo real, sin embargo, su alcance va mucho más allá, pudiendo servir como una herramienta de marketing online o para retransmitir noticias e información en vivo.

cómo funciona supermetrics

¿Cómo funciona Supermetrics? Combina todas tus métricas en un mismo lugar

Supermetrics es un excelente servicio para generar un sistema de información de marketing online en la nube. Este complemento de Google Drive es realmente beneficioso para el manejo de tu negocio, y es por eso que hoy queremos contarte qué es Supermetrics y cómo combinar todas tus métricas en un mismo lugar.

¿Qué es Supermetrics?

Supermetrics permite a sus usuarios recoger datos de diferentes lugares y guardarlos en una hoja de cálculo. Además, permite conectarse con Google Analytics, Facebook Ads, Google Ads, Twitter, Bing, Linkedin, MailChimp, Quora Ads, Stripe y muchas otras plataformas de interés para el área del marketing.

Además, es posible importar contenidos de cualquier base de datos que tengas publicada en la web, con lo que puedes combinar los datos de tu negocio con el rendimiento de tus plataformas a nivel online.

¿Cómo funciona Supermetrics?

Esta herramienta funciona de manera conjunta con la fuente principal de la que queremos extraer los datos. Estas métricas se encuentran en un único sitio con el fin de que puedan ser monitoreadas y analizadas de forma automática.

De esta forma, evitarás tareas tediosas y repetitivas, y ahorrarás tiempo y energía en la gestión del marketing de un negocio. Todo lo que necesitas es una cuenta en Google Drive.

El uso de Supermetrics supone varias ventajas, gracias a las características de esta herramienta. Es posible trabajar con una gran cantidad de métricas, realizar integraciones sólidas, conectarse con muchas fuentes, automatizar todo el flujo de trabajo, además de crear y permitir la actualización de paneles de control.

Otra característica de Supermetrics es que permite obtener los datos tabulados en bruto para trabajarlos a tu gusto. En este sentido, si tienes conocimientos básicos de Excel -como hacer gráficos y tablas dinámicas-, manejarás esta herramienta a la perfección en tan solo unos minutos.

Ya sabes qué es y cómo funciona Supermetrics, te aseguramos que los informes de marketing digital de tu compañía van a mejorar significativamente, además de que no tendrás que dedicar tanto tiempo a su realización. En su lugar, podrás dedicarte a aplicar mejoras, siempre en pro del éxito de tu negocio.

¿Cómo hacer una estrategia de video marketing?

¿Cómo construir una estrategia de video marketing

En la actualidad los videos están jugando un papel protagonista en el marketing digital, los usuarios están consumiendo más contenido audio visual a través del ordenador o de sus smartphones. Un video puede crear emociones, responder dudas, posicionar marcas, entre otros aspectos de interés, pero sabes ¿cómo construir una estrategia de video marketing? ¿Y que ese video aporte no solo contenido sino calidad y disfrute al mismo tiempo?.

La importancia de los videos en el marketing

Te has preguntado ¿cómo has utilizado internet hoy? ¿Qué publicaciones mantuvieron atrapada tu atención? ¿En qué páginas web pasaste más tiempo? ¿Qué contenido disfrutaste?

Las respuestas que obtengas te pueden ayudar a crear un video para tu estrategia de marketing para tu marca y lo mejor de crear contenido de video hoy en día es que no siempre tiene que ser una producción a gran escala. Tan solo unos segundos pueden marcar la diferencia.

Tipos de video

Los videos de nivel A: son los videos que la mayoría de las marcas ya están acostumbrados a crear. Estos videos están pulidos y bien producidos, y por lo tanto son los más caros de realizar. Estos funcionan mejor cuando necesitas crear una fuerte impresión en el espectador.

Los videos de nivel B: estos videos están planeados, pero no son perfectos. La mayoría de los videos instructivos y blogs que ves encajarían en esta categoría. Estos funcionan muy bien cuando su objetivo es construir una relación con sus espectadores de video porque le permite mostrar más autenticidad. Su coste es menor por esto son perfectos para una estrategia de video consistente.

Los videos de nivel C: este es el nivel en el que las marcas realmente pueden conectar con su audiencia y destacarse de la competencia. Los videos de nivel C son menos elaborados, sin pulir y extremadamente efectivos para humanizar la marca y el equipo que la respalda. Estos videos pueden personalizarse y pueden ayudar a obtener información casi en tiempo real. Eso, sí, los videos de nivel C requieren buena iluminación y calidad de audio.

¿Cómo construir una estrategia de video marketing?

1.    Elige tu audiencia

Para empezar, debes seleccionar la audiencia que quieres captar y mantener. Es de vital importancia que escojas un público específico y te enfoques en satisfacerlos no solo con tus productos o servicios, sino con contenido de calidad que eleve la popularidad de tu marca.

2.    Selecciona tus objetivos

Los objetivos que deseas alcanzar con la creación de un video deben ser claros, es importante que te preguntes ¿qué quieres lograr con ese video? ¿Quieres más tráfico en tu sitio? ¿Más conversiones? ¿Más seguidores? ¿Deseas elevar tus ventas? Estas son algunas de las preguntas que puedes hacerte.

En función de tu respuesta debes orientar tu estrategia de video. Del mismo modo, puedes plantearte objetivos a corto, mediano y largo plazo con tu estrategia.

3.    Elige un tipo de video

El tipo de video que vas a mostrar es fundamental, si es un video tipo A, B o C (de acuerdo a la descripción anterior) y si estos serán tutoriales, de conversaciones con testimonios, para elevar tu posición en el mercado, educativos, entre otros.

El tipo de video también determina el formato a utilizar y los recursos a invertir para lograr un resultado lleno de éxito.

4.    Recursos disponibles

En este punto ya tienes más claridad sobre el enfoque de tu estrategia de video, es momento de evaluar los recursos disponibles.

Estos recursos inician con un presupuesto que estructure la cantidad de dinero que dispones para la realización del video, ya que, es posible que necesites ayuda.

Del mismo modo, están los equipos disponibles para la elaboración del video, el recurso humano que va a intervenir y algo muy importante es el tiempo que vas emplear para crear el video. Son detalles que requieren de un plan estructurado para evitar las improvisaciones y los gastos innecesarios.

5.    Plataforma donde lanzarás tu video

Es recomendable que coloques tu video en la mayor cantidad de plataformas digitales para llegar a una gran cantidad de audiencia, pero es importante que tu video llegue al público que escogiste en un principio.

Las plataformas más populares son Youtube, Facebook, Twitter e Instagram tanto con los IGTV, las historias como los live son ideales y llegan a una gran cantidad de usuarios.

La plataforma que escojas también te permitirá elegir el formato, la cantidad de tiempo que va a durar tu video y el tema que vas a transmitir.

6.    Opta por contenido original, innovador y con un toque de buen humor

Los videos están inundando la red, diariamente es mucho el contenido audio visual al cual está expuesta la audiencia en general. Tu video debe ser original para que genere el impacto que estás buscando. Por lo tanto, colócale toda la creatividad posible al contenido con un toque de buen humor.

7.    Elabora un plan de acción

Este plan de acción debe contemplar todos los detalles antes descritos e incluir la preproducción, producción, postproducción y el lanzamiento del video.

Es la preproducción esa parte donde tus ideas empiezan a tomar forma concreta, se crea el guion a seguir, se establece cuál será el lugar para la grabación y otros detalles de interés.

En la producción del video es donde ves tus ideas hechas realidad, allí intervienen el sonido, la iluminación, el recurso humano y muchos aspectos que hacen posible la grabación del contenido.

La postproducción se encarga de corregir los detalles, editar el contenido y dar los toques finales para obtener el producto que será lanzado en las plataformas digitales escogidas.

No olvides que los videos generan confianza en tu marca, crean cercanía con la audiencia, favorecen el SEO y crean emociones que se traducen en ventas efectivas. Con estos consejos podrás construir una estrategia de video marketing y obtendrás excelentes resultados para tu marca. 

Y si buscas una herramienta hacer vídeos realistas y creativos, prueba Doodly, es muy intuitivo y fácil de utilizar.

¿Cómo sacar partido al email marketing con Getresponse?

beneficios de hacer email marketing con la herramienta getresponse

Vivimos actualmente en la era digital y el comercio se ha replanteado en este terreno, siendo la publicidad on line una alternativa muy rentable.

A través de un email se puede llegar a millones de personas, por eso su importancia en el comercio digital. Hay diversas herramientas con las que puedes trabajar, una de ellas es Getresponse del que ya os hablamos en este otro artículo. Hoy te explicamos cómo sacar partido al email marketing.

¿Cómo funciona Getresponse?

Para empezar, getresponse? funciona de manera muy sencilla como lo indican en su web. Es actualmente la plataforma más utilizada en el comercio digital, gracias al sinfín de beneficios y a la facilidad para realizar todas sus acciones.

A través del email de Getresponse podrás tener más cercanía con tus clientes, atender sus requerimientos y dar respuestas oportunas y eficientes sin crear falsas expectativas.

¿Cómo le sacamos partido al email?

Aunque te parezca algo complicado, la herramienta de Getresponse te va a facilitar enormemente el trabajo y así le sacas partido de la siguiente manera:

  1. Realiza boletines y newletter con facilidad.
  2. Crea lista para ubicar tu cartera de clientes de acuerdo a los parámetros que establezcas.
  3. Envía todos los correos que desees, dando respuestas personalizadas a tus clientes y del mismo modo puedes realizar la auto respuesta.
  4. Una particularidad que verdaderamente es importante es que puedes enlazar las redes sociales con la herramienta de Getresponse, para así captar clientes.
  5. El email de Getresponse te da la plena seguridad en la entrega, manejan un promedio estimado de 99% de éxito. Este es un indicativo de la eficiencia de esta herramienta.
  6. Del mismo modo, obtendrás información de segmentación y estadísticas que te permiten observar lo que tus clientes desean y enviar un email en función de esas deducciones. Obteniendo como resultados clientes satisfechos, lo que se traducen en mayores ganancias.
  7. Getresponse cuenta con un soporte técnico impecable que trabaja durante las 24 horas del día para darte respuesta si surge algún inconveniente.

Beneficios del email marketing de Getresponse

Si te decantas por utilizar esta herramienta, tendrás los siguientes beneficios:

  1. No requiere que tengas conocimiento en programación, la herramienta puede ser utilizada tanto por principiantes como por profesionales.
  2. La herramienta cuenta con una gama amplia de modelos de correos para ajustarlos a lo que deseas, desde los diseños básicos hasta los elegantes.
  3. Del mismo modo, podrás utilizar las imágenes que trae la herramienta, son alrededor de 1000 que puedes personalizar a tu gusto.
  4. Lo mejor de todo es que podrás previsualizar tu email antes de enviarlo. Es importante verificar como se verá en los dispositivos móviles, ya que, muchos usuarios consultan el marketing digital a través de ellos.
  5. Ofrece una nueva función llamada Autofunnel, que básicamente te permite realizar embudos de los clientes, de las ventas y de webinar. Toda una maravillosa experiencia para obtener los mejores resultados.

Son muchas las acciones que podrás realizar a través del email de getresponse? , esta herramienta le dará un vuelco muy original al marketing digital que vienes realizando, no dudes en sacarle partido, ¡PRUÉBALA!

Cómo escribir una newsletter

cómo escribir una newsletter

Si hablamos de estrategias de marketing que tienen un gran poder en el mercado digital, no podemos dejar de mencionar las newsletter. En la actualidad, siguen siendo la panacea del marketing online. Te explicamos el paso a paso: cómo escribir una newsletter.

¿Qué es una newsletter?

Una newsletter es un contenido enviado vía correo electrónico que te mantiene en comunicación con tus clientes y que te puede ayudar a hacer crecer tu negocio.

Evalúa bien el texto y las imágenes que vas a incluir en tu boletín de noticias, para evitar errores que pueden conseguir el efecto contrario al buscado.

Cómo escribir una newsletter: pasos

¿Cuál es el objetivo?

Antes de comenzar a redactar, asegúrate de tener claro el objetivo del envío de la newsletter y cómo encaja en tu estrategia de contenido.

¿Te ayudará a conseguir clientes potenciales? ¿Obtendrás más contactos de correo electrónico? ¿Quieres enviar tráfico a tu sitio web? Evalúa muy bien tu meta y después empieza a tomar decisiones. Tu objetivo debe ir más allá del número de visualizaciones, procura vincularlo con tus objetivos comerciales generales.

La tasa de apertura puede darte una indicación del rendimiento de tu newsletter, pero no debe ser la única cifra importante. Analiza todos los datos que te ofrezcan las estadísticas.

Organiza tu contenido

Después de determinar tu objetivo, organiza el contenido de forma activa o pasiva. Activo significa que vas a la caza de contenido que resolverá un objetivo específico; mientras que pasivo se refiere a que tropezarás al azar al buscar otro contenido, pero te darás cuenta de que podría encajar perfectamente.

Sin embargo, la forma de recopilar contenido dependerá de ti y de lo que quieres lograr, pero los lugares más relevantes para buscar contenido son el blog de tu empresa, las cuentas de redes sociales, el contenido de generación de leads, los boletines internos y los documentos de capacitación.

Plantillas originales

Ten en cuenta cómo se verá tu newsletter antes de hacer el envío. De esa manera, sabrás exactamente de cuánto espacio dispones antes de crear el contenido.

La plantilla no tiene por qué ser muy complicada, es suficiente un diseño original, que facilite la lectura y los clics en los elementos que interesan. Esto significa que también debería ser compatible con dispositivos móviles.

En el caso de que no estés familiarizado con el diseño de newsletter, puedes optar por plantillas prediseñadas.

Establece el tamaño de tu newsletter

La mayoría de los proveedores predeterminan el tamaño de una newsletter a 600px de ancho, con un cuerpo de correo electrónico que rellena otros 30px de ancho en todos los lados.

Cuando esto sucede, es posible que el contenido no sobreviva al ajuste. Por lo tanto, es importante asegurarse de que el diseño de tu newsletter se ajuste al ancho universal de 600px.

¿Y qué pasa con la altura? Tu newsletter puede ser tan alta -o, mejor dicho, tan larga- como quieras, sin que el diseño se vea distorsionado en ningún dispositivo.  Sin embargo, es mucho menos probable que los usuarios accedan a tu sitio web si el correo electrónico es demasiado largo.

Como regla general, trata de conseguir que los destinatarios visualicen tu correo electrónico en menos de un segundo.

Perfecciona cada detalle

Las plantillas con palabras e imágenes son perfectas para una newsletter, así que dedica tiempo a perfeccionarlas. No olvides realizar un envío previo de prueba a tu propio correo electrónico para afinar detalles. Una vez hecha la newsletter, no puedes corregir esos errores en el contenido web.

Con personalidad y contenido inteligente

  • Segmenta tus correos electrónicos y elige el contenido que puede gustar a un grupo de personas.
  • Añade un toque personal. Si tu software admite la personalización, es algo muy fácil de implementar que podría tener grandes resultados para tus tasas de conversión.
  • Agrega contenido inteligente. Este tipo de contenido muestra una cosa a una parte de tu audiencia y otra diferente al resto.

Escoge muy bien el asunto y el nombre del remitente

Es probable que a tu público le guste el contenido diferente. Por lo tanto, escoge muy bien el asunto y el nombre del remitente para causar impacto.

Las líneas de asunto son algo más complicadas. Hay factores que ayudan a armar un asunto digno de hacer clic, incluidos la brevedad y una propuesta de valor de acción inmediata.

No olvides el texto alternativo y el texto plano

No puedes olvidar dos cosas absolutamente cruciales: el texto alternativo y el texto sin formato. El texto alternativo es el que aparece cuando no se carga una imagen; asegúrate de que sea fácil hacer clic en los enlaces y esté claro de qué trata el correo electrónico sin necesidad de ver las fotos.

Tu newsletter legalmente compatible

Antes de enviar la información, verifica que tus newsletter sean correctas desde una perspectiva legal. ¿Las dos leyes más importantes de las que debes preocuparte? CAN-SPAM y GDPR.

CAN-SPAM requiere que cuentes con un pie de página con tu dirección y una forma sencilla de cancelar la suscripción si ya no se desea su recepción.

GDPR es una ley de privacidad muy exhaustiva que se aprobó en Europa en 2018 y que exige -entre otras cosas- que los comercializadores de correo electrónico solo envíen newsletter a aquellas personas que hayan optado manualmente por recibirlos.

Arriésgate con diferentes navegadores y proveedores

No todos los proveedores leen el código de correo electrónico de la misma manera, es posible que lo que observas en Gmail en el navegador Chrome sea vea perfectamente, y en Outlook sea un desastre.

Por lo tanto, necesitas probar los correos electrónicos en los navegadores y proveedores más populares.

¡Ya puedes enviar tu newsletter!

¡Llegó el momento de la verdad! Ya sabes cómo escribir una newsletter. Tras asegurarte de que todos los destinatarios de tus correos electrónicos se hayan suscrito para recibir tu newsletter, y de que esta cumpla con las leyes vigentes, es hora de hacer clic en enviar.

Espera un poco, ¡y analiza los resultados!

16 formas de triplicar las conversiones de tu ecommerce

conversiones ecommerce

Para empezar, es evidente que se necesita un trabajo arduo y constante para escalar en un medio como el ecommerce. Seguramente, desde que has comenzado con tu tienda online has tenido algunas trabas en el crecimiento hasta llegar al punto en el que te encuentras hoy.

Sin embargo, si estás leyendo esto es posible que no estés contento con el lugar en que se encuentran tus conversiones. Puede que ni siquiera conozcas si tu tasa de conversión es buena o no.

Es por ello, que aquí te explicaremos algunos consejos sobre cómo triplicar las conversiones de tu ecommerce, las cuales podrás utilizar para mejorar tu site de forma rápida.

Pasos para incrementar las conversiones de tu tienda online


1. Revisa los análisis

Los análisis que están en sintonía con las necesidades de tu negocio te brindarán una visión real de cómo los usuarios utilizan tu web y te mostrará las mejoras acciones que debes realizar en tus estrategias.

Para saber qué eventos conducen a una compra, modifica tus análisis mediante la segmentación del tráfico que rastrea a los compradores habituales.


2. Utiliza otras herramientas de datos cualitativos

Puedes hacer suposiciones descabelladas basándote en las mejores prácticas pero no sabrás qué están haciendo tus clientes a menos que lo veas.

Al utilizar otras herramientas de datos cualitativos como Hotjar, tendrás una visión real de lo que buscan tus clientes. Puedes lograr esto creando mapas de colores, grabaciones de sesiones, embudos de conversión y encuestas de usuarios.    

Hotjar te mostrará con facilidad un promedio de donde todos los visitantes hacen clic y se desplazan en una imagen estática. Las grabaciones de la sesión registrarán las pantallas de los visitantes en tu site para que puedas ver el video y ver exactamente lo que el cliente está mirando y en qué están haciendo clic. Además, al crear un embudo de conversión, podrás ver dónde se están abandonando los usuarios.

Observa las grabaciones de la sesión en el embudo y verifica donde los usuarios se confunden o se sienten frustrados en el proceso de la compra.

Por último, puedes aprovechar las encuestas, ya que, son efectivas porque les brindan a tus clientes la oportunidad de expresar lo que piensan de tu site.


3. Muestra tu número de teléfono de manera permanente

El servicio al cliente es esencial en el comercio online. Es importante que los clientes se sientan atendidos para cualquier pregunta o duda que pueda surgir. Es necesario asegurar que el número de teléfono esté claramente visible en el encabezado y pie de página, igual que en el proceso de pago.

4. Captar la atención de los visitantes rápidamente

En realidad, se cuenta aproximadamente con tres segundos para captar la atención de un cliente potencial. Esto significa que debes ofrecer un contenido cautivador, pero que también ofrezca imágenes de calidad, GIF y videos.

Por ejemplo, si vendes un software, podría ser valioso mostrar un video rápido y directo del software en acción, ya que, de esta manera, los usuarios pueden obtener una visión realista de lo que hace tu software sin tener que abandonar tu site o ponerse en contacto con otro proveedor.


5. Optimiza las opciones para móviles

Es imprescindible, optimizar tu site para dispositivos móviles. Con el mundo alejado de los equipos de escritorio y utilizando los teléfonos más que nunca, tu negocio de ecommerce debe mantenerse al día. Optimiza tu site para que la calidad en el móvil sea excelente. Asegúrate de que el tiempo de carga de tu sitio sea aceptable al insertar la URL.

6. Ofrece descripciones detalladas de los productos

Si lograste captar la atención de tu audiencia, ahora es el momento de mantenerlos comprometidos.

Evita rebotes innecesarios y proporciona la mayor cantidad de información posible sobre tus productos. Esto incluye todos los beneficios, cómo funciona, sus características, lo que puede y no puede hacer, y cualquier otra cosa que sea fundamental para que los clientes lo sepan.

7. Añade un video del producto o una demostración.

Agregar un video del producto o una demostración que vaya de la mano con la descripción del producto proporciona una experiencia digital. Suministra un tutorial claro o una demostración sobre cómo configurar y utilizar tu producto. Los clientes pueden desconfiar de comprar si no saben lo fácil o difícil que es usarlo.

8. Coloca los mejores productos

Ofrece tus mejores productos por adelantado en la página principal o de inicio, esto ayuda a guiar a los clientes a tomar una decisión eficaz, en lugar de permitirles averiguar en otros enlaces qué producto puede funcionar para ellos por su cuenta.

9. Obtén los correos electrónicos de tus clientes

El email marketing es una práctica que toda empresa de ecommerce necesita para poder captar a sus clientes a través de ofertas, novedades y promociones.

De hecho, aquellos que utilizan el marketing por correo electrónico obtienen un promedio de retorno de la inversión 40 veces mayor a partir de esta práctica, en lugar de cualquier otra táctica de marketing. No desaproveches esa oportunidad.

Al escribir información por correo electrónico, concéntrate en educar e informar a tus clientes de lo que ofrece tu empresa de manera que brindes soluciones a sus problemas. Hazle saber cuáles son tus servicios, por qué funcionan y cómo tu marca resuelve sus problemas.

10. Proporciona testimonios de tus productos

Proporciona testimonios escritos o grabados (video) distribuidos en tus páginas. Una vez más, tus clientes querrán saber lo que otros dicen acerca de tus servicios y productos, así que muéstrale lo mejor.

11. Proporciona envío gratis

Esta es una estrategia que logra enganchar a los clientes, ya que, muchos prefieren pagar un coste por un determinado producto donde el envío sea gratuito. Del mismo modo, les proporciona comodidad y confianza en el momento de la compra.

12. Ofrece cupones

Los cupones pueden ser beneficiosos para ganar interés y animar a las personas a probar tus productos o servicios. Sin embargo, es esencial usar los cupones con moderación, ya que, por ser el punto de precio más bajo podrían terminar perjudicando a tu empresa.

13. Muestra precios competitivos

La cantidad que un cliente está dispuesto a pagar se reduce a la percepción de tu marca. Una forma inteligente de determinar qué precios serán aceptables para tus compradores es mantenerlos actualizados.

Crea perfiles para que tus clientes identifiquen sus inquietudes de compra, qué los motiva a comprar tu producto, sus ingresos y otras ideas que te ayuden a comprender su disposición a pagar. Con este conocimiento, se sentirán más seguros del producto que están comprando.

14. El botón de compra es muy importante

Hay algunas particularidades que debes tener en cuenta, por ejemplo, en occidente la lectura se realiza iniciando por la izquierda y terminando en la derecha. Por lo tanto, te recomendamos que tu botón de compra lo ubiques en la esquina inferior derecha. Este es un lugar inteligente para esos botones de carro y pago.

15. Dale uso al chatbots

El uso de chatbots ayudará a evitar la sobrecarga de personal para un chat en vivo. Sin embargo, es probable que obtengas una mejor respuesta de los clientes a través del chat en vivo.

Los compradores desean una experiencia personalizada como clientes y que todo se ajuste a sus necesidades, como si entraran en una tienda física.
Si eliges darle uso al chatbot, se directo con los clientes y no intentes engañarlos para que piensen que un bot es una persona real.

16. Demuestra que tu site es seguro

La ciberseguridad es uno de los aspectos más críticos del ecommerce. Sin los protocolos adecuados, los vendedores online se exponen a sí mismos y a sus clientes a riesgos de fraude en los pagos.

Los distintivos y sellos de confianza, los logotipos de tus proveedores de pago y el pequeño ícono de bloqueo seguro en el navegador, agregan la seguridad necesaria para que tus clientes compren.

Lo más importante es configurar tu tienda con un certificado SSL. Por último, solicita el CVV para tarjetas de débito y crédito para mayor seguridad.

Comprométete regularmente con tus clientes satisfechos a través de un programa de marketing de promotores dándoles ofertas o descuentos por cada amigo suyo que compre en tu tienda. Esto nutrirá tu relación y los recompensará por respaldar tu marca. Una vez que tus clientes se sientan conectados y valorados por tu empresa, estarán listos para enviar referencias de alta calidad.

Si cuentas con una tienda online o ecommerce, cuéntanos tu experiencia y si necesitas nuestra ayuda, no olvides que puedes contactar con nosotros en info@econsultoria.net

Supermetrics: ¿en qué consiste esta herramienta?

Actualmente, vivimos una era en la que la tecnología y el marketing digital se encuentran en pleno auge, por lo que infinidad de información requiere ser procesada de manera eficiente. Para ello, hay diversas herramientas que nos facilitan los procesos que implican la obtención de datos, comparación de resultados y análisis de los mismos.

Si estás buscando una herramienta que te permita obtener información detallada, de manera sencilla y rápida, Supermetrics es la solución.

¿Qué es Supermetrics?

Supermetrics es una herramienta que ha ganado popularidad en el mundo del marketing digital gracias a sus innumerables ventajas y funciones.

Se pueden combinar métricas y visualizarlas con facilidad. Asimismo, monitorea y analiza rápidamente gran cantidad de información, accediendo con facilidad a diferentes plataformas.

Funciones de Supermetrics

  • Supermetrics se encarga de sintetizar información de todo lo que manejas en la web para ofrecerte una información veraz a través de informes fáciles de entender.
  • Esta herramienta se puede conectar con todas las plataformas online que usas, para observar los resultados de una manera sencilla y fácil de interpretar.
  • Podrás obtener un informe de palabras claves e información importante que te permita elevar la calidad de tu propuesta.

Ventajas de Supermetrics

  • Una de las ventajas más destacadas de Supermetrics es el ahorro de tiempo, ya que en pocos pasos obtendrás informes completos y claros.
  • Es fácil de usar, no es necesario visualizar tediosos tutoriales.
  • Te permite conectarte con muchas plataformas.
  • Toda la información obtenida se almacena durante un tiempo, por lo que puedes consultarla para hacer comparaciones y aplicar correcciones de ser necesario.
  • Su coste es totalmente asequible.
  • Los informes que genera Supermetrics te brindarán resultados totalmente fiables que puedes personalizar a tu gusto con las plantillas que trae la herramienta.
  • Una de sus ventajas diferenciales es que podrás crear informes y paneles de marketing de clase mundial, sin cortar ni pegar ninguna información, ya que el sistema es automático.
  • Esta herramienta funciona con casi todas las plataformas del mercado.
  • Ofrece de manera exclusiva informes de PCC.

Supermetrics ha logrado una popularidad inimaginable en muy poco tiempo y actualmente miles de usuarios se decantan por esta herramienta de marketing online.

¿Cómo analizar las palabras claves en Semrush?

La investigación y análisis de palabras clave es un aspecto muy importante. ¿Pero sabes qué lo hace tan significativo? El posicionamiento que da el motor de búsqueda cuando los usuarios ingresan palabras para obtener un resultado, eso es lo que marca la diferencia.

Si quieres que tus potenciales clientes te encuentren con rapidez en la web, debes utilizar las palabras correctas. Simplemente agregar contenido original no es suficiente y nunca lo será, es por ello que el análisis de palabras clave te ayudará a descubrir esas palabras que tu audiencia usará para encontrarte.

Pero, ¿cómo analizar las palabras claves en Semrush? A continuación te lo explicaremos.

¿Qué son las palabras claves?

No nos vamos a entretener demasiado en lo que son las palabras claves y su importancia puesto que ya hemos hablado anteriormente de de ello.

Diferentes tipos de palabras claves

Si observas detenidamente la forma en que realizas una búsqueda, notarás que utilizas palabras claves diferentes en función de lo que estás buscando. A veces simplemente escribes una sola palabra en el cuadro de búsqueda. Otras veces, escribes una pregunta o describes un producto en detalle.

Estas diferentes palabras claves te ayudan en el proceso de búsqueda. En general, dividimos las palabras claves de dos maneras.

Por longitud de palabra clave:

SEMrush

En este apartado hay tres tipos de palabras clave en este grupo: cabeza, cuerpo y long tail. Las palabras claves principales generalmente contienen una sola palabra que describe un tema que un usuario está buscando, por ejemplo, zapatos.

Son genéricos y, a menudo, no distinguen lo que la persona realmente está buscando. A pesar de que reciben una gran cantidad de tráfico, por lo general ofrecen muy pocas oportunidades para la conversión.

Las palabras claves del cuerpo amplían el término principal con información adicional, es decir, «zapatillas para correr», pero aún pueden ser bastante genéricas.

Las palabras claves de longtail describen lo que el usuario está buscando con gran detalle, es decir, «las mejores zapatillas para correr para hombres»

Palabras claves según el rol en el ciclo de compra

Hay 3 tipos de palabras claves en esta categoría:

  1. Informativo: los buscadores utilizan estas palabras claves para encontrar información y respuestas a sus preguntas. Puede reconocer palabras claves informativas, por ejemplo, «cómo», «dónde», «cuándo». Relativo a la navegación.
  2. Comercial: estas palabras claves ayudan a la investigación del cliente y comparan las soluciones antes de comprarlas. Pueden incluir palabras como «mejor», «comparar», por ejemplo, «mejor portada de tal revista», «comparar este producto con otro”.
  3. Transaccional: el último grupo son las palabras claves que los clientes usarían para encontrar los productos que desean comprar. Estas palabras claves a menudo incluyen términos como «comprar» o «barato», etc.

¿Por qué es tan importante la inteligencia de palabras clave?

Ser capaz de reconocer diferentes palabras claves te ayudará a:

  • Elegir las mejores palabras claves. Una sola investigación de palabras claves puede generar cientos y miles de palabras claves potenciales.
  • Crear mejor contenido. Saber por qué los usuarios usan ciertas palabras claves te ayudará a escribir mejor el contenido para satisfacer sus necesidades y aumentar la relevancia de tu sitio web.

¿Cómo llevar a cabo el análisis de palabras claves con SEMrush?

Ya hablamos anteriormente de la herramienta de SEMrush, la herramienta Top para la estrategia SEO. Veamos paso a paso como llevar a cabo el análisis de palabras clave:

Paso 1. Realiza una lista de temas que mejor describan lo que haces.

Para comenzar, piensa en cualquier término o tema que describa lo que tu negocio ofrece. Cuando pienses en esos temas, colócate en el lugar de tus potenciales clientes. ¿Cómo llamarían a lo que haces? Piensa en sus interacciones de ventas, ¿cómo se referían a tu negocio o producto?

Paso 2. Ingresa cada uno de estos temas en SEMrush.

Tus temas genéricos servirán como un excelente punto de partida para analizar nuevas palabras claves. Una vez que hayas colocado esas palabras pulsa buscar, la herramienta mostrará un resumen de varios datos sobre el tema que has seleccionado en diversos renglones.

  1. Búsqueda orgánica. Esta sección te muestra los datos relacionados con el tráfico orgánico que recibe esta palabra clave que incluíste.
  2. El volumen, indica el número mensual promedio de búsquedas para esta palabra clave.
  3. El número de resultados, muestra cuántas URL compiten por esta palabra clave.
  4. Búsqueda pagada, esta sección presenta los datos de tráfico pagados: coste por clic y densidad del competidor.
  5. Tendencia, indica la distribución mensual del volumen de búsqueda para la palabra clave.

Esta métrica es ideal si deseas establecer la estacionalidad de las palabras claves. Sin duda, los informes que arroja SEMrush son el corazón y el alma de la investigación y el análisis de palabras claves.

  1. El informe de palabras claves de concordancia de frase muestra las variaciones de la palabra clave principal que especificó que los clientes podrían usar para buscar un producto o servicio.
  2. El informe de palabras claves relacionadas muestra diferentes palabras claves que se relacionan con la palabra clave principal de una forma u otra.

El informe de palabras claves relacionadas amplía la búsqueda y muestra no solo los términos relevantes, sino también los relacionados. Este informe es útil cuando intentas difundir tu contenido y atraer nuevas audiencias a tu site.

Con el informe de palabras claves relacionadas puedes identificar las palabras claves que podrías usar para crear contenido relacionado.

Paso 3. Cómo resolver la dificultad de la palabra clave.

La herramienta de dificultad de palabras claves de SEMrush te permite descubrir como de difícil sería tomar las posiciones de un competidor en los rankings de búsqueda para una palabra clave determinada.

Todo esto es relativo, y un cálculo de propiedad por SEMrush (nunca será exacto), así que utiliza los datos que proporcione para estimarlos.

Del mismo modo, la herramienta analiza la clasificación de otros dominios para una palabra clave y proporciona una estimación del % de la dificultad de la clasificación de esta palabra.

Paso 4. Analiza las palabras claves de los competidores.

SEMrush también te permite echar un vistazo a las palabras claves que usan tus competidores e incluso comparar frases con las que puedas optimizar tu contenido.

SEMrush incluye una herramienta llamada Dominio vs. Dominio que básicamente permite comparar hasta 5 dominios para ver palabras claves comunes y únicas para cada dominio.

En SEMrush, puedes usar una herramienta de seguimiento de posición para monitorear dónde se clasifican las palabras claves y así optimizar tu dominio.
La comparación de tu dominio con los competidores puede revelar rápidamente grandes oportunidades de palabras claves para aprovechar.

Rango de seguimiento en SEMRush

Seleccionar palabras claves y optimizar las páginas para ellas es solo parte del proceso. Sin embargo, también debes seguir su clasificación para medir su éxito.

Cuando no había llegado el boom de internet, las empresas gastaban millones en investigación de mercado para tratar de comprender la demanda y las oportunidades del mercado, pero ahora todo cambia con las búsquedas, ya que, los consumidores les están diciendo a los vendedores exactamente lo que desean, a través del uso de palabras claves.
Y hay un montón de herramientas gratuitas y de pago para ayudarte a entender tu mercado. El análisis de palabras claves no es un destino, sino un proceso reiterativo.
 

Importancia del análisis de las palabras claves

El análisis de palabras claves se puede realizar en muchas etapas diferentes, desde la selección del nombre de dominio hasta la planificación de un mapa del site inicial, y su integración en el proceso diario de creación de contenido para el personal editorial de los productores de contenido periódico.

Y puedes usar tus datos de conversión, clasificación y tráfico para ayudarte a descubrir nuevos temas para optimizar mejor tu site. La investigación y el análisis de palabras claves ayuda a definir todo, desde el sitio donde se aloja el contenido, el título de la página, hasta el texto de anclaje que se usará cuando se enlace con las noticias importantes.

Google tiene los mejores datos de palabras claves en general debido a su enorme participación en el mercado de búsqueda, aunque también es importante utilizar otras herramientas de búsqueda de palabras claves para ayudar a llenar los vacíos.

Además, muchos motores de búsqueda recomiendan consultar a través de las opciones de búsqueda sugeridas que se despliegan desde el cuadro de búsqueda.

Estas herramientas de sugerencia de búsqueda suelen estar dirigidas por el volumen de consultas de búsqueda con variaciones de palabras claves populares que llegan a la cima.

¿Cuánta investigación debes hacer de un proyecto?

Depende de cuán serio sea el compromiso del proyecto. A veces colocamos sitios de prueba que comienzan lejos de ser perfectos y luego mejoran y se posicionan con los que tienen el mejor rendimiento.

Si sabemos que un sitio será fundamental para nuestra estrategia general, no estaría mal utilizar al menos 10 herramientas de palabras clave diferentes para crear una lista monstruosa de términos.

¿Las palabras clave cambian a medida que avanza el proyecto?

Si y no, esto significa que a medida que tu sitio adquiera más autoridad de enlaces, podrá clasificar mejor las palabras claves y darte un panorama más amplio que quizás no hayas calificado desde el principio.

Sin embargo, eso no significa que debiste haber evitado apuntar esas palabras clave desde el principio. No confíes en la autoridad de tu dominio ni en la relevancia cercana (¡incluso si es del 100%!) Agregar una palabra a tu página puede marcar la diferencia.