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Tamaño de las imágenes, según la red social

En la actualidad, todo el mundo utiliza al menos una red social, donde comparten información, imágenes, fotografías y enlaces de acuerdo a sus intereses, creencias y gustos.

La importancia de las imágenes cada vez es mayor, sobre todo en las páginas de empresas que buscan atraer clientes (y por supuesto ganancias). Una buena imagen vale más que mil palabras.

Hoy te explicamos la importancia del tamaño de las imágenes según la red social, para que puedas sacarle el mayor provecho al contenido que compartes y que este pueda ser visto con la misma calidad desde cualquier dispositivo.

Facebook

Facebook es la red social con más usuarios a nivel mundial y la plataforma más vista. Por lo tanto, es una opción excelente para promocionar información.

Esta red social es la que realiza cambios continuos en su interfaz, actualmente ofrece una nueva alternativa para la foto de perfil y es colocar un breve video de máximo 7 segundos.

Medidas de las imágenes para tu Fan Page:

•          Perfil: 180 x 180 px.

•          Portada: 851 x 315 px.

•          Publicaciones cuadradas: 1200 x 1200 px.

•          Publicaciones horizontales: 1200 x 630 px.

•          Fotografías con enlaces: 1200 x 630 px.

•          Anuncios: 1600 x 628 px.

Medidas de las imágenes en versión móvil para tu Fan Page:

•          Perfil: 32 x 32 px.

•          Portada: 640 x 360 px.

El resto de se verá igual en la versión móvil que en la de escritorio.

Twitter

También es una excelente opción para compartir información e imágenes. Si tienes un perfil en Twitter y quieres atraer seguidores y muchos RT, estas son las medidas recomendadas para las imágenes de la red de microblogging.

•          Cabecera: 1500 x 500 px.

•          Perfil: 400 x 400 px.

•          Tweet: 1024 x 512 px.

•          Twitter cards: 800 x 320 px.

Se ha implementado un cambio muy significativo al colocar una imagen con la información y que esta se vea sin necesidad de salir del stream.

•          In-stream: mínimo de 440 x 220 y máximo de 1024 x 512 px. Tamaño máximo del archivo: 5 MB para fotos y 3 MB para GIFs animados.

Instagram

Esta red social no para de crecer y en la actualidad se posiciona muy bien a nivel mundial, y por supuesto, no para de realizar cambios para continuar sumando usuarios.

El contenido visual ofrecido es especialmente importante. No desaproveches la oportunidad de promocionar fotografías y vídeos con las siguientes medidas:

•          Perfil: 110 x 110 px.

•          Cuadrada: 1080 x 1080 px.

•          Horizontal: 1080 x 566 px.

•          Vertical: 1080 x 1350 px.

•          Stories: 1127 x 2008 px.

Pinterest

Es la red social por excelencia de la decoración y el diseño. Conformado por tableros, diseños e iconos.Aunque actualmente se puede catalogar como un buscador de imágenes, ya que según datos estadísticos, el 90% de las páginas contienen enlaces externos.

•          Perfil: 165 x 165 px.

•          Pin: 600 x 900 px (longitud ilimitada).

•          Portada del tablero: 200 x 200 px.

•          Miniatura: 100 x 100 px.

Whatsapp

No podemos olvidar esta app, mediante la cual, millones de personas se mantienen conectados diariamente. Con sus nuevas funciones, se ha convertido en una excelente opción para particulares y empresarios.

•          Perfil: 140 X 140 px / 192 X 192 px (puede variar dependiendo del dispositivo).

•          Estado: 1080 X 1920 px

LinkedIn

Linkedln es una red social especializada en negocios y empleo, con millones de usuarios. Aunque el contenido visual no es el protagonista, es necesario publicar imágenes de calidad con las dimensiones adecuadas.

•          Perfil: 400 x 400 px

•          Portada: 1584 x 396 px.

•          Post con imagen: 520 x 320 px.

•          Post con enlace: 520 x 272 px.

Para páginas de empresas:

•          Banner: mínimo de 1536 x 768 píxeles, formato PNG/JPEG/GIF, máximo 2 MB, diseño horizontal.

•          Logotipo: mínimo 60 x 60 píxeles, 400 x 400 píxeles es el diseño cuadrado de tamaño recomendado, formato PNG/JPEG/GIF, como máximo 4 MB.

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Youtube

La plataforma de vídeos Youtube también es muy utilizada a nivel mundial y qe puede ser vista en dispositivos como tablets, ordenadores, smartphones y televisores. Todo el contenido que se comparte, debe ajustarse a las siguientes medidas:

  • Portada: 2560 x 1440 px.
  • Dispositivos: (se ajusta automáticamente).
  • Tablet Display: 1855 x 423 px.
  • Mobile Display: 1546 x 423 px.
  • TV Display: 2560 x 1440 px.
  • Desktop Display: 2560 x 423 px.
  • Título de vídeo: hasta 100 caracteres.
  • Descripción del vídeo: hasta 5000 caracteres.
  • Dimensiones del vídeo: 2560 x 1440 px.

No olvides tener en cuenta el tamaño adecuado de las imágenes según la red social, para que lo que deseas transmitir llegue de una manera correcta a cada uno de tus seguidores. Las imágenes son muy importantes en la promoción de un contenido y las dimensiones de las mismas es fundamental para atraer y mantener a la audiencia.

Consejos para optimizar tus campañas en Facebook

Las redes sociales marcan la diferencia, con respecto a los negocios y el marketing. Estas herramientas de comunicación son imprescindibles para quienes pretenden emprender un nuevo negocio o su propia marca.

En esta ocasión, hablamos de Facebook, la red social que permite a los usuarios ponerse en contacto con cualquier empresa o negocio en un solo clic. Además, a través de anuncios publicitarios y campañas, permite incrementar la popularidad de tu compañíia. 

Te damos varios consejos para sacarle provecho a esta herramienta y así beneficiar a tu empresa:

El mensaje capta la atención

Unos de los puntos clave en la publicidad es el mensaje, el cual se envía por medio de un emisor, en este caso Facebook, quien tiene como tarea enviar dicho mensaje a los receptores de esta red social.

El contenido del mensaje debe ser corto pero atractivo. Procura agregar algún tipo de oferta o promocionar un servicio para llamar aún más la atención con tu anuncio, junto a palabras clave que produzcan vistosidad. 

Imágenes para captar miradas

Es bien sabido que incluso mucho antes de leer el texto de un anuncio, echamos un vistazo a la imagen que lo acompaña, pero que sin embargo, sólo cobra un sentido completo con el copy.

La imagen de tu anuncio debe ser coherente con el texto. Un truco de marketing es agregar fotografías en las que se muestre el producto en uso, rutinas cotidianas, felicidad y normalidad en torno a la utilización del mismo. 

Sigue tu anuncio de cerca

En Facebook existe un servicio llamado «pixel de conversión«, el cual te ayuda a registrar cuántas personas ingresan en tu web. Solo tienes que vincularlo a tu anuncio y así sabrás con claridad el aumento y desarrollo. 

Elige la segmentación perfecta 

Esta red social permite segmentar anuncios para diferentes audiencias. Se recomienda que no sean ni demasiado amplias, ni muy específicas.

Una segmentación demasiado específicas podría ocasionar que casi nadie vea el anuncio; y en el caso contrario, una muy amplia ocasionaría pobres resultados. Es preferible realizar varias campañas de calidad, seguirlas y verificar en cuál de los diferentes segmentos funcionó mejor el anuncio. 

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Busca el horario perfecto para tu anuncio

La afluencia de usuarios cambia, dependiendo de la hora y día de la semana. Es por esa razón, que debes verificar las estadísticas y programar tu anuncio coincidiendo con la hora en la que más afluencia de usuarios exista. 

A pesar de que Facebook posee una gran variedad de herramientas, en cuanto a publicidad y anuncios, es importante tener en cuenta estos consejos básicos para optimizar tu campaña y alcanzar tus objetivos en popularidad y ventas.

Errores comunes en los anuncios de Facebook

Anteriormente, hablamos sobre los errores comunes en publicidad de pago por clic (PPC). Y a pesar de que la publicidad en Facebook es una forma de PPC, tiene muchas características únicas y trae sus propios desafíos. Si no les prestas atención, corres el riesgo de cometer los mismos errores y luego te preguntarás a dónde ha ido a parar la inversión de tu anuncio.

Seleccionar una audiencia demasiado amplia o demasiado pequeña 

El administrador de anuncios de Facebook te permite obtener mucha información al definir una audiencia. La mayoría de los anunciantes utilizan esto para acercarse a su mercado objetivo y transmiten el mensaje correcto a las personas adecuadas.

Una audiencia demasiado amplia significa que no estás obteniendo los clics de la más alta calidad. Probablemente, estés pagando por los clics que tienen menos probabilidades de llevar a conversiones.

Sin embargo, una audiencia también puede ser demasiado pequeña. En este caso, corres el riesgo de agotar una audiencia y el coste por clic también puede ser mayor.

No definir claramente «conversión»

El administrador de anuncios de Facebook te permite definir un objetivo de conversión para una campaña, para que puedas aumentar la efectividad de tu anuncio. Al definir claramente tu objetivo, puedes crear adecuadamente el mensaje, anunciar el contenido o los productos y hacer un seguimiento de las acciones.

No usar el formato de anuncio correcto

Diferentes formatos de anuncios son efectivos para diferentes públicos y contenidos. Facebook está cambiando constantemente la naturaleza de los tipos de anuncios. Mantente al día para asegurarte de que estás utilizando el mejor formato para tus objetivos.

No usar vídeos

El video es una gran herramienta para la narración de marcas y está ganando popularidad entre los vendedores. Una combinación de videos y anuncios estáticos aumentan la efectividad de una campaña.

Usa una imagen en miniatura que despierte interés, asegúrate de que el video capte la atención en los primeros segundos, incluso con el sonido apagado; agrega video a tus anuncios de enlace para que puedas incluir más información en el título, el botón de llamada a la acción y la descripción del enlace para maximizar el espacio que tienes.

Usar demasiado texto en la imagen

A pesar de que Facebook ha cambiado la regla que limita la cantidad de texto en la imagen de un anuncio al 20%, el algoritmo aún favorece la creatividad con poco o ningún texto.

Ten en cuenta que la audiencia va pasando rápidamente en busca de contenido útil e interesante. Si estás utilizando texto en tu imagen, haz que se detenga con el pulgar, para captar la atención de los usuarios.

No optimizar el tamaño de la imagen

Si no sigues los tamaños de imagen recomendados de Facebook para el objetivo de la campaña, es posible que tu anuncio no se muestre en los diferentes formatos. Además, puede que tu anuncio se muestre menos de lo previsto y que obtengas una tasa de participación más baja.

Mantente en constante actualización, consultando la guía de anuncios de Facebook antes de crear imágenes para tus anuncios.

No aprovechar las nuevas características de visualización

Facebook ha estado introduciendo nuevas características, para enriquecer la experiencia del usuario. Estas nuevas funciones son excelentes para contar historias y te ayudan a ofrecer una experiencia de marca atractiva y envolvente.

No vender el clic

Suceden muchas cosas en Facebook y la audiencia no tiene capacidad de atención suficiente para leer toda la información. Haz tu copy simple y directo. Concéntrate en obtener el clic, en lugar de tratar de comunicar demasiada información en tus anuncios.

Agotando a tu audiencia

Cantidad no significa calidad. Ten en cuenta que los usuarios de Facebook no acceden a la plataforma para ver anuncios. Si se ven bombardeados con publicidad con demasiada frecuencia, se desconectarán y tus anuncios serán menos efectivos.

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Conclusión 

El panorama de la publicidad pagada siempre está cambiando y es necesario adaptarse a las nuevas plataformas, algoritmos y tecnologías.

Las «mejores prácticas» de hoy pueden no aplicarse mañana. Una increíble fuente de tráfico hoy, puede secarse la próxima semana.

La clave para el éxito continuo es ser constante con las métricas. Sigue realizando pruebas para ajustar tus campañas y así ser consciente de qué funciona y qué no, para tu marca, objetivo comercial y audiencia en particular.

Novedades de Facebook para 2019

Al igual que ya hablamos de las tendencias de las redes sociales en 2018, hoy vamos a ver este 2019 cuáles son las novedades que nos esperan en la red social de facebook. No decimos nada nuevo si hablamos de que en el mundo de las redes sociales es imprescindible la aparición de continuas actualizaciones que vayan a la par de la tecnología actual, la cual lleva un ritmo de transformaciones diarias. Y a la hora de hablar sobre popularidad e influencia de usuarios, la Facebook lleva la batuta ante la competencia.

Y este 2019 promete un montón de novedades para el mundo de las comunicaciones, lo cual causa especulaciones entre los usuarios y cibernautas que apuestan por esta aplicación que parece ser la mejor entre las que están disponibles.

Por esta razón, el propio Facebook nos da unas pistas de sus posibles actualizaciones para este año con un objetivo general de interacción del usuario con el resto.

Acercar los anunciantes y el público de Facebook

El trabajo en conjunto con la aplicación Instagram ha traído consigo innovaciones pensadas para el beneficio de las dos apps. Como ejemplo, podemos hablar de la inclusión de stickers para las Stories sobre productos, que permitirán con un solo toque acceder a la información general del producto en cuestión de segundos y dónde comprarlo.

Por otro lado, el modelo tradicional de Facebook se enfocará en acercar el público a los anunciantes para una mayor captación. De esta forma, llegan los anuncios que son interactivos para facebook. Así, Facebook quiere que los desarrolladores de los juegos se conecten con sus gamers. Ahora, podrán probarse los juegos antes de ser instalados aumentando de esta forma los anunciantes su ROI e impulsando el formato estrella en las redes sociales que son los vídeos.

Paginas en progresión en Facebook

Para los encargados de esta app siempre ha sido importante la opinión del usuario, sobre los espacios que esta brinda a pequeños empresarios para hacer publicidad y el uso de la red para fines de popularidad. Por esto una de la nuevas implementaciones de Facebook será permitir el flujo de comentarios mucho más amplios sobre  estos espacios de parte de quienes han disfrutado sus funciones o productos.

El 95.1% de los usuarios que utilizan Facebook lo hacen desde dispositivos móviles. Por ello, el nuevo diseño para el móvil será otra innovación para las páginas este 2019, con una tipografía diferente, ítems más organizados y mejor manejo de la información, permitirá una más rápida afluencia de navegación.

Nuevas opciones en la creación de vídeos

Sabiendo que el video es el formato actual más atractivo;  Facebook trae herramientas para la creación de tu propio material audiovisual. Te permitirá hacer vídeos de tus fotografías en cuestión de poco tiempo. Además ahora podrás llevar un seguimiento en estadísticas del impacto de tu material en la aplicación

 Todas estas novedades están pensadas en las necesidades y áreas más utilizadas en esta red social, veremos si este nuevo año, Facebook dá más pasos agigantados con la intención de mejorar tanto la experiencia del usuario como de los anunciantes.

¿Cómo medir el ROI de Facebook?-Te damos las claves

ROI en Facebook

Para validar que se está realizando un buen trabajo de marketing en una página de Facebook, se deben tener en cuenta varios aspectos y sobre todo verificar varias métricas que nos indicaran que impacto está teniendo nuestro proceso de marketing. Dentro de estas herramientas existe una en especial que es difícil de medir, hablamos de la métrica de retorno inversión, más conocida como ROI, muchas veces en esta métrica pueden convertirse en un gran dolor de cabeza.

Aunque nos parezca un poco difícil tratar con ella, la verdad es que nos permite conocer la rentabilidad real de cualquier tipo de inversión y por supuesto en el caso tener una tienda digital, está métrica será un indicador relevante para medir el éxito de cualquier campaña de marketing.

Debemos tener presente que Facebook es una pieza integral dentro del proceso de marketing. Esta plataforma recibe más de 1.7 millones de visitas al mes, ocupando uno de los primeros puestos mundiales de sitios más visitados, por lo tanto para muchas empresas y negocios personales es un requisito indispensable tener una presencia en la red social.

Como nos ayuda el ROI de Facebook

La sola presencia en redes sociales no es suficiente y es allí donde el ROI se vuelve importante, nos ayudará a tomar decisiones trascendentales no solo para incorporar a la estrategia de marketing en Facebook sino para mantenerla. Estas métricas se comportan diferente en Facebook y no se miden de manera tradicional.

Cuando se realiza una publicación pagada y se comparte, puede que la cantidad de clics que recibe el anuncio no sea la misma que la cantidad de ventas resultantes y en estos casos la métrica se vuelva confusa, esto no quiere decir que no valga la pena.

Como en toda campaña de marketing, antes de realizar cualquier medición se debe establecer objetivos de marketing que sean cuantificables para que sea sencillo medirlos y de esta manera tener una información confiable sobre el ROI y el cumplimiento de metas.

Esta métrica no sólo se limita al alcance e impresiones que han generado nuestros avisos, puede medir de diferentes maneras sin importar si se estás usando Facebook  Ads o buscas validar la información por medio del retorno reflejado en clientes potenciales. Para aterrizar un poco más la idea nombraremos en algunas de las herramientas utilizadas donde puede medirse.

Directamente con apoyo de Facebook Ads

Es la herramienta más utilizada por los profesionales de marketing, más de tres millones de empresas se anuncian por medio esta herramienta. De cómo se maneje la campaña de marketing depende el éxito de la misma y también depende del tipo de producto que se esté promocionando, la audiencia a la que te dirijas y la calidad del anuncio.

Esta herramienta bien utilizada puede crear una campaña que sea relevante y vinculada además de ayudarte a encontrar el equilibrio a la hora de dirigirse a los fans y a personas que visitan tu página.

Hablando del contenido compartido, muchos piensan que los “me gusta” tienen mayor relevancia que el contenido compartido, cuando en realidad es al contrario, ya que para el ROI tiene más valor el contenido compartido que los me gusta que puede generar, ya que un me gusta solo indica apoyo mientras que el contenido compartido genera alcance a muchas más personas.

Seguimiento del ROI en Facebook, cómo realizarlo

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A la hora de realizar un seguimiento de los me gusta y el contenido compartido, se puede realizar de forma fácil a través de los indicadores de las estadísticas de la página como tal, ya que allí se puede medir el alcance, la interacción, los clics en la publicación, los me gusta, comentarios, contenido compartido, la inversión en anuncios a cada publicación que se haya realizado.

Finalmente lo más importante es saber cómo medir tu ROI, la fórmula más simple puede hacerse con dos elementos, la inversión realizada y las ganancias obtenidas en el mismo tiempo: [(ingresos – inversión) / inversión] * 100 = retorno de inversión

Ejemplo: Si has invertido en Facebook 1.000€ y has recibido compras por 3.500€ la cuenta resultante será: [(3.500 – 1.000) / 1.000] * 100 = 250%, dándote un retorno de tu inversión mucho más alto a los costes. Tomándolo claro, desde la perspectiva más básica de medición, siempre debes tener tus objetivos de campaña iniciales en consideración.

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Si quieres saber cómo crear una campaña inmejorable en facebook, te invitamos a que le eches un vistazo a este post

Encuestas en Facebook ¿Cómo funcionan?

Encuesta Facebook

Hace años, Facebook permitía hacer encuestas, pero más tarde quitó esta funcionalidad. Sin embargo, acaba de sacarla de nuevo. Una noticia que seguro que a muchos Community Manager alegra, puesto que facilita incluir otro tipo de contenidos que pueden ayudarnos tanto a analizar lo que piensan nuestros fans como para conseguir interacciones.

Ya hemos hablado anteriormente de Cómo fidelizar a tus clientes a través de la personalización del contenido y este es un tipo de contenido que nos puede ayudar a fidelizar clientes.

La anteriores encuestas de facebook eran bastante menos llamativas por lo que costaba más llamar la atención de nuestros fans. Sin embargo, el de ahora es mucho más llamativo y nos permite jugar.

Encuesta antigua de facebook

1. ¿Cuáles son las ventajas de hacer encuestas?

Os las hemos resumido en la introducción, pero aquí vamos a ver más detalladamente cuáles son todas estas ventajas:

  • Aumenta el engagement de nuestras publicaciones
  • Hace crecer la fidelidad
  • Conseguimos mayor alcance e interacciones
  • Hacemos partícipes a los fans de nuestras decisiones y/o lanzamientos
  • Creamos un tipo de contenido más divertido

2. ¿Cómo se crean encuestas en Facebook?

Para empezar, nos vamos a dónde escribimos la publicación y le damos a ¨Ver Todo¨para que aparezcan todas las opciones.

Encuesta Facebook

En caso de que no te aparezca esta opción, debes elegir Evento, producto y luego crear una encuesta.

Encuesta Facebook

A continuación seleccionas las imágenes que quieras escoger (permite gifs, lo que puede aumentar aún más el engagement) y le pones el texto. El único punto negativo que le veo es que sólo puedes añadir dos opciones, supongo porque para el formato en Facebook es muy complicado meter más y que se vean bien.

Encuesta FacebookDe esta forma, seleccionas la opción de encuesta, escribes el texto y pregunta y determinas las opciones de tu respuesta con texto, imagen o GIF.  Si quieres utilizar un Gif, la herramienta proporciona diferentes gifs o puedes agregar el enlace del gif que quieras incluir. Y para concluir, puedes añadir hasta cuándo quieres que esté activa la encuesta.
Encuesta Facebook

 

3. Ideas para crear encuestas

 

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Para crear las encuestas te damos algunos consejos:

  • Pregunta a tus fans sobre nuevos servicios
  • Pregúntales por el tipo de oferta que quieren (gastos de envío, descuentos, 2×1…)
  • Pregúntales sobre su producto o servicio favorito

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¿Qué piensas sobre esta nueva opción que ofrece facebook? ¿Crees que se le puede sacar partido?

¿Cómo utilizar Facebook Insights para impulsar tu estrategia de Social Marketing?

Facebook Insight

Facebook se ha convertido en una herramienta invaluable para empresas de todos los tamaños, de toda clase de productos o servicios y para cientos de usos. Las páginas en esta red social generan una relación más cercana con los usuarios y de esta manera reducen la sensación de lejanía y se convierte en una relación de tú a tú. Por ello, hoy vamos a hablar de Facebook Insight a la hora de analizar los resultados.

Facebook Insights nos permite obtener una gran cantidad de datos acerca del proceso de marketing en nuestra página de Facebook y con ello podrás dar un manejo más adecuado a tus estrategias. Podemos usarla para medir aspectos tales como el alcance demográfico, como el contenido de nuestra página impacta a nuestro público, entre otros, generando así una visión general del crecimiento de la misma y el alcance de la estrategia que se está realizando.

En este artículo te daremos una pequeña descripción de cada sección clave de Facebook Insights, además de una serie de consejos que te ayudarán a dominar el análisis. Cuenta con 11 pestañas, que analizaremos a continuación de forma concisa.

Para encontrar estas opciones, debes dirigirte al perfil en Facebook que maneja tu página, ir a la página en cuestión y en la parte superior te aparecerán opciones que solo se le muestran a los administradores, buscaremos la pestaña “Estadísticas” para  empezar.

Facebook Insight

Allí verás a la izquierda de tu pestaña las siguientes opciones:

  • Visión general
  • Promociones
  • Me gusta
  • Alcance

 

  • Visitas a la página
  • Acciones en la página
  • Publicaciones
  • Eventos

 

  • Videos
  • Personas
  • Mensajes

 

Herramientas para analizar las acciones en Facebook Insight

  • Información General: Aquí se muestra un resumen de la página con las métricas más relevantes, las últimas cinco publicaciones y la posibilidad de poner paginas similares a la nuestra en modo de observación.
    1. Resumen: Nos permite visualizar los parámetros más relevantes de la página durante los últimos siete días: Me gusta – Interacción del público – Alcance – Acciones en la página – Visitas en la página. De aquí se puede sacar una evaluación del rendimiento que permitirá ajustar la estrategia de forma que se adecue a nuestras expectativas y metas.Facebook Insight
    2. Publicaciones Recientes: Nos muestra todo lo relacionado con nuestras últimas cinco publicaciones: la fecha y hora en que se publicó, tipo de mensaje, alcance que obtuvo, participación que obtuvo. De esta manera tendrás más ideas de cómo mejorar nuestras publicaciones para que sean más efectivas.

Facebook Insight             3. Páginas en observación: Nos permitirá darle seguimiento a otras páginas que se relacionen con tu nicho                       de mercado, de esta manera, usado páginas de la competencia, puedes tener datos básicos de las                                       publicaciones que ellos han realizado y que tan efectivas ha sido, además de estar al día de las últimas                             tendencias en lo relacionado a su industria.

  • Promociones: En esta zona encontrarás todos los anuncios pagados que tengas activos o pausados que tengas en ese momento y lo que te han costado, el alcance que han tenido y por supuesto podrás crear nuevos anuncios.
  • Me Gusta: Aquí podrás ver la cantidad de “me gustas” y también muestra los promedios de crecimiento e incluso de que publicación proviene.
    1. Total me gusta de la página hasta hoy: Muestra la cantidad de “me gusta” que ha obtenido la página hasta el día de hoy.
    2. Me Gusta netos: Indica el número de “me gusta” nuevos y el número de “Ya no me gusta”.
    3. Donde se produjeron los me gusta: Aquí nos muestra si los “Me gusta” se produjeron dentro de tu página directamente o en una publicación mostrada externamente de forma paga.

Facebook Insight

Con esta herramienta podemos ver exactamente donde pudo bajar alguna de estas gráficas y profundizar en el por qué se pudo presentar esta situación. Es importante seleccionar un intervalo de fechas y de esta forma podrá obtener información más específica.

  • Alcance: Aquí veremos cuál ha sido el alcance de tu página  y que factores pueden limitarlo o afectar sus publicaciones.
  1. Alcance de la publicación: Muestra el número de personas alcanzadas por fecha, se puede evaluar de forma rápida si el SEO orgánico está siendo efectivo en tiempo y si realmente funciona las publicaciones, también desglosa el alcance pagado obtenido.
  2. Me gusta, comentarios y veces que se compartió: Acá aparece el movimiento de las publicaciones, así podremos ver que tan interesada esta la gente en la publicación.
  3. Ocultar, reportar como spam y “ya no me gusta”: Allí veremos las veces que la publicación causo una mala impresión y fueron desechados, ocultados o reportados. Es importante estar pendiente de estos gráficos para así corregir las publicaciones.
  4. Alcance total: Indica el total de personas que vieron alguna publicación y realizaron alguna actividad en tu página, ya sea compartir, visitar la página o dar “Me gusta”.
  • Visitas a la página: Aquí encontramos un informe del tráfico que llego a la página, podrás enterarte de las visualizaciones y su fuente.
  1. Visitas totales: Número de veces que las personas ha visto su página sin importar si la misma persona entro dos veces.
  2. Total de visitantes: Tiene en cuenta únicamente el número de personas que ha visto tu página, en este caso si una persona ingresa dos veces se tomara solo como una. Generalmente es una cifra igual o menor a Visitas Totales.
  3. Orígenes principales: Se refiere a las fuentes de tráfico que redirigen a la página, de esta forma podrás saber si tus fans provienen directamente de Facebook o de alguna otra web donde este tu pagina publicitada.
  4. facebook insighAcciones en la página: Se reflejan la actividad que tu cliente realiza en la página, esto ayuda a determinar cuáles acciones son más solicitadas, tales como usar el botón de llamada, ir al sitio web, entre otras.
  5. Acciones totales en la página: Total de acciones que se han hecho en la página sin discriminación. Permite crear enfoques a procesos específicos, bien sea obtener la dirección del negocio, conseguir el teléfono u obtener la dirección de tu página.
  6. Graficas individuales: Dependiendo de las acciones o botones de acción activos en la página, encontraras tablas con datos segmentados para cada uno, tales como botón de llamada, como llegar, número de teléfono, sitio web. Acá encontraremos los datos de las personas que han interactuado con cada uno de los botones.
  • Publicaciones: Acá reposa toda la información acerca de las publicaciones que ha realizado, dentro de ellos se puede ver el alcance y la interacción que han generado.
  1. Cuando están conectados tus fans – Tipos de publicaciones – Publicaciones destacadas de tus páginas en observación: En esta zona veras los horarios en los cuales un mayor número de tus fans están conectados a Facebook, servirá de guía para futuros horarios de publicación. Los tipos de publicación te muestra cuales han tenido más interacción entre aquellas publicaciones sencillas, con fotos, con enlaces o con videos. Por ultimo veras un resumen de publicaciones destacadas de las páginas que tengas en observación y el impacto que han tenido.
  2. Todas las entradas publicadas: Encuentras todas publicaciones de tu página y la información relevante de cada una de ellas, el alcance y las reacciones obtenidas, si ha sido alcance orgánico o pagado y la posibilidad de promocionar de forma paga las más destacadas entre otras.
  • Eventos: Encuentras la información de los eventos organizados desde la página y de esta manera evaluar que eventos tienen o tuvieron mayor impacto, encuentra datos como número de personas que vieron su evento, número de personas que respondieron al evento y datos demográficos de los participantes.
    1. Estadística de eventos: Contiene 4 pestañas: difusión, interacción, entradas y público. Encuentras graficas separadas de como respondieron las personas frente al evento, personas alcanzadas, personas que respondieron comportamiento de la audiencia, entre otros.
    2. Próximos/ Pasados: Te mostrara los eventos que están por venir y los que ya pasaron y un resumen de sus estadísticas.
  • Videos: Dara una estadística de los videos en la página y si estos son eficaces y funcionan de manera adecuada, también el número de reproducciones
    1. Rendimiento: Muestra el número de veces que el video ha sido reproducido y se ha dejado por más de 3 segundos.
    2. Videos con mejor rendimiento: Aquí se visualiza las veces que el video ha sido visto por más de 10 segundos o en casos de videos de menos de 10 segundos cuando se vea por encima del 97% del mismo.
    3. Top de videos: Se verán los 5 primeros videos que más reproducciones tengan por más de tres segundos, de esta forma podrás hacerte una idea de que videos son más aceptados por los seguidores.

Vale la pena resaltar que esta zona te muestra datos estadísticos de videos subidos directamente a tu videoteca de Facebook, no te dará datos de aquellos videos que hayas compartido a través de Youtube o similares.

  • Personas: Encuentras las estadísticas de las personas alcanzadas haciendo separación por hombres y mujeres, de donde son, el rango de edades, el idioma que hablan. De esta forma es más fácil saber qué sector está más interesado en tu página, lo que le permitirá tomar decisiones en sus estrategias basados en información con conocimiento del público.

facebook insight

  • Mensajes: Aquí se muestran parámetros de rendimiento en la conversaciones en el chat y están dividíos en los siguientes parámetros:
    1. Total de conversaciones: Número de conversaciones entre la página y los clientes o fans
    2. Capacidad de respuesta: Porcentaje que haya respondido y su tiempo de respuesta promedio.
    3. Conversación borrada: Número de conversaciones que has borrado
    4. Marcado como spam: Porcentaje y número de conversaciones rechazadas por tus fans.
    5. Conversaciones bloqueadas: Porcentaje y número de conversaciones que han sido bloqueadas.

Además de las zonas mencionadas, es posible que tu página contenga otras pestañas como tienda, estadísticas locales entre otros. Cada pestaña adicional va en función de las características adicionales que tengas en ella, todas te darán datos fundamentales para realizar campañas efectivas y debes procurar revisarlas antes de empezar, recuerda que todo es gratuito.

Si aún quieres saber más sobre cómo sacarle el máximo partido a Facebook, te invitamos a que le eches un vistazo a anteriores artículos como Aplicaciones que te ayudarán a sacar más partido a facebook, Herramientas para analizar tu competencia en facebook o claves para aumentar el engagement de tu página de facebook.

Facebook Workplace: ¿Qué es y cómo funciona?

Workplace es una red social dirigida a empresas que ha sido creada por Facebook el pasado mes de octubre. Se trata de una herramienta que pone en contacto a los miembros de una organización empresarial.

Aunque Workplace es de Facebook, es totalmente independiente. Cuenta con la misma estética y algunos de sus servicios ya tiene un muro, chat, permite transmisiones en directo….

La idea de Workplace es mantener la comunicación interna de las empresas y donde puedan compartir ideas del proceso creativo de tu equipo, noticias interesantes para el resto del equipo…

Además, podrás acceder a Workplace tanto a través de tu navegador como de tu smatphone.

Cuenta con una versión gratuíta y otra Premium. El coste del servicio premium (que podrás probar de forma gratuíta hasta el 30 de septiembre de 2017) se establece según el número de empleados de la organización: 3$/usuario/mes para empresas hasta 1.000 empleados, 2$/usuario/mes para empresas entre 1.001 y 10.000 empleados y 1$/usuario/mes para plantillas superiores a 10.000 trabajadores. Así como en el caso de organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones educativas podrán utilizar esta plataforma gratuitamente.

Precio Workplace

¿En qué se diferencia una cuenta de Workplace con tu cuenta personal de Facebook?

Tu cuenta de Workplace te permite colaborar con tus compañeros de trabajo, unirte a grupos que estén relacionados con tu equipo o proyectos así como recibir actualizaciones y noticias de la empresa. Sin embargo, tu cuenta personal es con la que conectas con amigos y familiares para compartir los momentos de tu vida.

Asimismo, tu cuenta Workplace es tan sólo visible para personas de tu empresa e independiente de tu cuenta personal. De esta forma, lo que compartes en tu cuenta de Workplace, solo puede ser visible paras las personas que trabajan en tu empresa mientras que lo que subes a tu cuenta personal solo podrá ser visible para aquellas personas que hayas seleccionado a la configuración de tu configuración personal.

¿Cómo empezar con Workplace?

Para empezar deberás registrarte

Workplace

Y después podrás comenzar a invitar a los miembros de tu equipo. Como ves, tienes diferentes opciones si sois una gran compañía, de forma que podrás adjuntar tu archivo con la base de datos sin necesidad de hacerlo de forma manual.

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¿Ya has probado Workplace? ¡Cuéntanos tu experiencia! En Econsultoría estamos en ello y ya os contaremos si realmente merece la pena

Aplicaciones para sacarle mayor provecho a tu fanpage de Facebook

Aplicaciones para facebook

Las páginas para empresas de Facebook (FanPage) nos brindan mil posibilidades además de su alcance. Una opción para extender sus usos son las aplicaciones tanto para gestionar como para anexar pestañas con nuevo contenido.

Estas pestañas nos permiten agregar otras redes sociales y aumentar la visibilidad de las mismas, insertar una invitación más atractiva a nuestro sitio web (editada en HTML y más vistoso que un botón de llamada). Todo esto logrará mayor interacción con los fans y generará mayor tráfico a nuestro sitio web y, en conjunto a sorteos, incrementará los seguidores.

Para empezar, contamos con aplicaciones nativas de la misma plataforma de Facebook:

  • Administrador de páginas de Facebook, una aplicación móvil que evitará esos errores de confusión entre perfiles personales y fanpage profesionales. Nos permite crear, guardar, programar mensajes y obtener las estadísticas de Facebook Insights: alcance, compromiso, cantidad de ‘me gusta’, reproducciones de vídeo…
  • Messenger Facebook para empresas que te permitirá responder de manera privada con mensajes y comentar, siendo muy útil en situaciones en las que se realizan comentarios negativos o polémicos y solucionar la crisis.
  • Administrador  de anuncios de Facebook que desde el móvil nos permitirá administrar y editar los anuncios, así como controlar los gastos.
  • Facebook Live, es la más reciente y que nació en al auge del streaming. A través de ella, podremos grabar en directo desde nuestro móvil y generar una relación más cercana con las personas al generar esa sensación de hablar directamente con el cliente.

9 Tipos de aplicaciones para integrar facilmente a Facebook según tu objetivo

1. Aplicaciones que permiten anexar otras redes sociales: Puedes anexar pestañas dentro de tu fan page para mostrar a tus usuarios tu perfil  de Instagram, Twitter, Pinterest . También puedes insertar tu canal de Youtube y lo mejor es que podrás ver los vídeos sin salir de Facebook.

2 Aplicaciones para añadir un canal RSS: Como RSS Graffiti que permite usar una fuentes y añadirlas a nuestra fan page.

3. Para agregar presentaciones en tu página de empresa: Puedes usar el ya conocido SlideShare que cuenta con app para las fan page.

4. Aplicaciones para agregar formularios de contacto: Puedes usar Contact Us Tab que viene ya predeterminado y de sencillo uso, o Contact Form si quieres algo más configurable y profesional con tus textos e imágenes.

5. Aplicaciones que necesitas si realizas email marketing: Te será de ayuda las aplicaciones como MailChimp o Aweber para hacer crecer tu número de suscriptores.

6. Para conocer mejor a tu audiencia: Puedes usar Fan of the week para saber quién de tus seguidores es el más participativo, o puedes optar por Top fans de Booshaka que permite clasificar los fans con mayor fidelidad según su participación con ‘me gusta’, comentarios y compartidos. Conocer eso te ayudará si eres de los que premia a su audiencia.

7. Aplicaciones para encuestas: A pesar de poder realizarse en el mismo Facebook, algunos prefieren SurveyMonkey por agregar más características.

8. Para los tan populares concursos: Puedes usar en tu página empresarial de Facebook aplicaciones como Heyo, Woobox o Antavo que permiten crear concursos, promociones, ofertas con plantillas modificables, o Easypromos que es para concursos y te permite guardar los contactos y generar un ganador aleatorio. También puedes añadir cupones de descuento con Cupons for fan pages.

9. Aplicaciones para analíticas: Puedes usar tanto Crodwbooster, como Fanpage Karma o AgoraPulse para conocer información adicional de Facebook Insights: estadísticas, las mejores y peores publicaciones, engagement, menciones…

¿No consigues lo que buscas? Existen aplicaciones que también son modificables y que incluyen creación de landing page y anexo de widgets de diverso tipo como TabFoundry o Shortstack.

Sácale partido a tu marca con los anuncios Canvas de Facebook

Canvas es un nuevo formato de anuncio de Facebook y que lo que busca es que la propia marca pueda crear historias produciendo en el usuario una experiencia posterior al clic. Lo mejor de este formato, es que es a pantalla completa de forma optimizada para dispositivos móviles pudiendo incluir diferente combinación de formatos: imágenes, vídeos, texto y enlaces.

Anuncio Canvas

Un espacio de Canvas puede dirigir a tu sitio web, aplicación o a otro espacio de Canvas. Para seguir el enlace final de tu espacio de Canvas, las personas pueden tocar el enlace o deslizar el dedo para continuar en tu sitio web, aplicación o en otro espacio de Canvas.

¿Qué es Canvas?

Es innegable que el uso de Facebook es mayoritariamente desde la app de móvil. Pero la competencia de anunciantes va en aumento por lo que las marcas buscan la mejor forma de destacar sobre los demás y encontrar cómo llamar la atención de los usuarios.

Anteriormente, ya os hablamos de los contadores de Facebook Live y hoy os vamos a hablar de la forma de llegar a los usuarios de una forma diferente. A través de los anuncios de Canvas, las marcas podrán contar historias en los dispositivos móviles.

Según los datos, los usuarios descubren nuevo contenido, marcas y productos a través de las aplicaciones móviles de forma que las marcas buscan la forma más creativas de llegar a los usuarios a través del móvil.

Pensemos como crear nuestro anuncio

No olvides que el atractivo de este tipo de anuncios es que creas historias. Por ello, antes de comenzar con la ejecución, piensa:

1.¿Qué objetivo quieres conseguir?

  • Notoriedad de la marca
  • Alcance
  • Interacción (Me gusta de la página)
  • Conversiones
  • Reproducciones de vídeo

2 ¿Qué quieres contar?

3. ¿Cómo lo quieres contar?

Recuerda qué es importante que tus anuncios cuenten con:

  • Un artículo vistoso
  • Incluiría un pequeño vídeo (prácticamente un gift),
  • Todo muy visual
  • Colores llamativos.
  • Un gancho como por ejemplo Gastos de envíos gratis.

¿Cómo crear paso a paso un anuncio Canvas?

Puedes crear un espacio de Canvas a través de diferentes formas: en el administrador de anuncios, en Power Editor o en la sección Herramientas de publicación o el editor de la página.

Vamos a ver la forma de crear tu espacio Canvas desde Herramientas de publicación:

1º Una vez dentro de tu página de Facebook, vete a “Herramientas de Publicación”.

canvas1

2º Dale a crear como si fueses a crear una nueva publicación y selecciona Foto/vídeo, de forma que te saldrán una serie de opciones, selecciona “Crear espacio Canvas”

Anuncio Canvas

3º Una vez en este paso, podrás crear tu anuncio y sus diferentes partes, podrás cambiar su disposición o eliminar cualquier parte.

canvas3

4º No olvides guardar borrador a lo largo de todo el proceso para no perder los cambios y cuando termines, podrás obtener una vista previa

5º Cuando ya quieras dar el ok al diseño final, haces clic en finalizar canvas y aparecerá una url que puedes utilizar con anuncios de clics en el sitio web o de conversiones en el site.

6º Publica tu anuncio Canvas terminado desde:

  • Power Editor (recomendado)
  • Administrador de anuncios

Importante: Una vez publicado el anuncio, este no podrá ser modificado por lo que asegúrate antes de publicar.

Requisitos de diseño para tu anuncio Canvas

Imagen

Los espacios de Canvas están vinculados con los anuncios de la sección de noticias, que se muestran en dicha sección. Estos se basan en el formato de las publicaciones de página con enlace, y pueden contener una foto o un vídeo.

  • Relación de imagen: 1,9:1.
  • Tamaño de las imágenes: 1200 × 628 píxeles (opción recomendada).
  • La imagen no puede incluir más de un 20 % de texto. Comprueba el porcentaje de texto de la imagen.
  • Texto: 90 caracteres (opción recomendada).
  • Título: 45 caracteres (opción recomendada).
  • Ten en cuenta que los anuncios de la sección de noticias pueden contener una imagen o un vídeo.

Vídeo

  • Texto: 90 caracteres.
  • Título: 25 caracteres.
  • Descripción de la sección de noticias: 30 caracteres.
  • Relación de aspecto: 16:9 o 1:1.
  • Vídeo: compresión de vídeo H.264, perfil alto preferiblemente, píxeles cuadrados, velocidad de fotogramas fija y escaneo progresivo.
  • Audio: compresión de audio AAC estéreo, preferiblemente superior a 128 Kbps.
  • Longitud del texto del pie de foto: solo texto, 2.200 caracteres como máximo.
  • Relación de aspecto del vídeo: 1,33:1 / 4:3 / SDTV, 1,375:1 / película, 1,77:1 / 16:9 / HDTV, 1,85:1 / película, 2:39:1 o 2:40:1 / pantalla panorámica / 9:16, sin pillarbox (barras negras en el lado derecho e izquierdo) ni letterbox (barras negras en la parte superior e inferior).
  • Duración: 120 minutos como máximo.
  • Relación de aspecto de la imagen en miniatura: debe coincidir con la relación de aspecto del vídeo. La imagen en miniatura no puede incluir más de un 20 % de texto. Comprueba el porcentaje de texto de la imagen con esta herramienta: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay.
  • Resolución mínima: 600 x 315 píxeles (1,9:1 formato horizontal)/600 x 600 píxeles (formato cuadrado).
  • Tamaño del archivo: hasta 4 GB.
  • Fotogramas: 30 fps como máximo.
  • Velocidad de bits: no existe límite de velocidad de bits del archivo si utilizas una codificación en dos pasos, siempre que el archivo no exceda 1 GB. En caso contrario, el límite es de 8 megabits por segundo para 1080 píxeles, y de 4 megabits por segundo para 720 píxeles.

Directrices para el diseño de presentaciones

Sigue estas directrices para diseñar una presentación (un vídeo creado a partir de imágenes estáticas).

  • Tamaño recomendado de la imagen en la sección de noticias: 1280 × 720 píxeles.
  • Relación de aspecto de la imagen en la sección de noticias: 16:9 (máximo 4:3) o 1:1.
  • Texto: 90 caracteres (las publicaciones más largas pueden aparecer truncadas en pantallas pequeñas).
  • Se recomienda utilizar imágenes con el mismo tamaño y la misma relación de aspecto para evitar que aparezcan cortadas.
  • La imagen no puede incluir más de un 20 % de texto.

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