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¿Cómo ahorrar tiempo en la gestión de redes sociales?

Anteriormente, publicamos sobre marketing online para pymes. Hoy hablamos de la gestión de redes sociales, que han abierto un mundo nuevo al sector del marketing. Pero, si no tienes formación ni experiencia en Community Management, puede llevar demasiado tiempo. 

¿Sabes lo que es genial sobre el marketing en redes sociales?

Las principales plataformas de medios sociales como Facebook y Twitter son de uso gratuito, claro que los anuncios pagados son casi una necesidad en prácticamente todas las redes sociales populares si quieres asegurarte llegar a las personas adecuadas.

Además, se pueden usar estas plataformas para construir comunidades alrededor de un producto, dialogar con los clientes sobre sus experiencias y, en general, crear un mundo que gire alrededor de tu negocio.

¿Sabes lo que no es genial sobre el marketing en redes sociales?

La enorme cantidad de tiempo que hay que invertir para garantizar que tus estrategias de marketing funcionen.

Afrontemos los hechos. Estás dirigiendo un negocio. Incluso en las industrias menos competitivas, ese es un trabajo a tiempo completo. Así que, es poco probable que tengas el tiempo libre o energía necesaria para implementar una campaña de marketing en redes sociales.

Pero, ¿es necesario preocuparse por tener que pasar todo ese tiempo administrando perfiles?

A continuación, se muestra una lista rápida de métodos y tácticas que los dueños de negocios pueden usar para ahorrar tiempo en las redes sociales. Sin importar en qué parte del mundo se encuentre su marca.

  1. Practicar el procesamiento por lotes

El concepto de dosificación no es nada nuevo. Los procesos por lotes pueden ayudarnos a ahorrar mucho tiempo y dinero.

Para entenderlo, debemos considerar dos enfoques diferentes para administrar una página de redes sociales. Por un lado, tenemos la respuesta reactiva que se reduce, esencialmente, a responder siempre que tu producto o marca se muestre en las redes sociales.

Los beneficios de este método son definitivamente dignos de mencionar. El tiempo de respuesta no solo será significativamente más rápido, sino que tu audiencia terminará con la impresión de que tus plataformas de redes sociales están a cargo de personas que están constantemente disponibles. Es muy utilizado por las grandes empresas y corporaciones que disponen de un personal capacitado para pasar todo el día pendiente de este tema.

Dicho esto, aquí es donde termina la lista de beneficios. La realidad de administrar una página de esta manera es que consume mucho tiempo y no hay mucho que puedas hacer para evitarlo.

Por otro lado, tenemos el enfoque por lotes. Al establecer momentos específicos a lo largo del día para revisar tus redes sociales, podrás mantener un nivel saludable de compromiso con la audiencia. ¿Serán tus respuestas un poco más lentas? Claro, pero seguirán siendo constantes y tendrás la ventaja adicional de no tener que estar constantemente al tanto.

Lo realmente importante en este enfoque es la autodisciplina. Es casi inevitable que durante este proceso exista la necesidad de revisar las redes sociales durante todo el día. Como propietario de un negocio, puede ser difícil tratar de sacar las manos del ordenador. La única forma de aprovechar al máximo el enfoque por lotes es asegurarse de cumplirlo. Establece de 3 a 5 veces a lo largo del día para revisar tus páginas y responder a tu audiencia.

No solo se ahorra tiempo, sino que también garantiza una estrategia de marketing en redes sociales sostenible.

  1. Aprender a curar el contenido

¿Cómo puedes construir tus perfiles profesionales a la vez que ahorras tiempo? La respuesta a esta pregunta viene en forma de método, uno muy mal utilizado:  la curación del contenido.

Existen dos conceptos básicos de curación del contenido en la industria del marketing. Para algunos, se trata esencialmente del reciclaje/conexión del contenido de otras personas.

Seamos sinceros, crear contenido es difícil. ¿Y crear contenido completamente único día tras día? Eso es imposible para el dueño de una pequeña empresa. Es por eso que, esta versión de la curación de contenido puede sonar tan atractiva.

¿Los propietarios de negocios pueden proporcionar valor a su audiencia sin crear contenido por sí mismos? Suena como un buen trato, ¿verdad? Pero, hay que analizar algunas cosas.

En primer lugar, sí, se puede producir menos contenido original y confiar en el trabajo de otros en tu empresa. Sin embargo, terminas perdiendo bastante potencial en el proceso. ¿Por qué? Porque la segunda versión de la curación de contenido es excepcionalmente más valiosa.

Es importante no cometer errores. La curación del contenido en cualquier forma ayudará a ahorrar una cantidad impresionante de tiempo cuando se trata de administrar la presencia en redes sociales.

Pero, la segunda versión de la curación de contenido puede ser una herramienta increíblemente poderosa para el propietario promedio de una pequeña empresa que intenta ser visto como una autoridad legítima en línea. La realidad del marketing en redes sociales es que necesita un cierto nivel de publicaciones coherentes para aprovechar al máximo sus perfiles.

Y por admirable que sea tratar de crear contenido completamente único todos los días, la verdad es que es una receta para el agotamiento. En lugar de cargar tu calendario con contenido único, tienes la opción de hacer un esfuerzo para curar el contenido con frecuencia.

Existen dos razones para ello. Podrás asegurarte de que estás produciendo suficiente contenido para satisfacer las crecientes necesidades de tu audiencia. Y lo más importante, si se personaliza el contenido correctamente, se podrá ofrecer un valor añadido.

Por ejemplo, imagina que gestionas una agencia de marketing online. Todo el mundo en tu industria acaba de determinar que el marketing y la publicidad en Facebook están cambiando drásticamente. ¿Qué pasaría si observaras la información que publica la competencia y encuentras una manera de brindar a los lectores aún más valor?

En lugar de reafirmar lo que han dicho tus competidores, podrías tomar esa información y hacer algo con ella. Es la manera más sencilla de añadir valor a cualquier dato; la belleza de esta versión de contenido curado es que ahorras una enorme cantidad de tiempo al no tener que realizar ninguna de las investigaciones sobre el tema.

La curación de contenido no es solo publicar el contenido de otras personas, sino encontrar maneras de agregar valor al contenido de otros. Verás cómo tus páginas disfrutan de los beneficios de un calendario de publicación coherente.

  1. Rastrear las métricas para determinar la frecuencia óptima de publicación

Si estás avanzando sin tener en cuenta el panorama general, es solo cuestión de tiempo que algo salga mal. Es recomendable que las pequeñas empresas y las marcas se tomen un tiempo antes de la implementación de cualquier estrategia o campaña de marketing para tener claro qué se quiere lograr.

¿Estás buscando aumentar el tráfico de tu sitio web? ¿O puramente interesado en mejorar las conversiones? Sean cuales sean tus objetivos, es absolutamente vital que los definas claramente y con tiempo. Por dos razones. La primera, es que vas a tener dificultades para alcanzar cualquiera de tus metas sin establecerlas primero. Dicho en otras palabras, sería bastante difícil alcanzar un objetivo si no tuvieses idea de dónde estaba, ¿no es así? La segunda razón es, que si deseas experimentar un crecimiento constante a largo plazo, tendrás que mejorar regularmente tus esfuerzos en redes sociales.

Crear contenido y promocionarlo es importante, pero también lo es hacer un seguimiento de las métricas de tus redes sociales y desarrollar una mejor comprensión de lo que tu público quiere. La mejora se basa en saber qué funciona y qué no.

Y cuando se trata de eso, hay dos temas en los que vale la pena centrarse si estás interesado en ahorrar tiempo. El primero, y más importante, es determinar la frecuencia óptima de publicación.

Se debe saber con certeza que el calendario de publicación establecido es lo más eficiente posible. Al realizar un seguimiento de esas métricas, podrás averiguar exactamente con qué frecuencia debes publicar.

No todas las plataformas son iguales. Puede que te guste Facebook, Twitter e Instagram. Pero eso no significa que tu audiencia también lo haga. De hecho, es casi imposible que se utilicen las tres plataformas por igual.

Es mucho más probable que se note un tráfico y participación mayores en una o dos plataformas específicas. Si los datos no son concluyentes, intenta una prueba A / B en la que finalmente puedas determinar cuál es la red social más adecuada.

¿Podrías utilizar 5 plataformas diferentes? Por supuesto. En especial, tiene sentido la primera vez, para averiguar a qué responde tu audiencia.

Una vez que hayas revisado esos datos, concentra tu energía en las plataformas escogidas. Es hora de enfocar tus esfuerzos y asegurarte de tener las conversaciones correctas con tu audiencia a través de los canales adecuados.

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Conclusión

Las redes sociales son un lugar interactivo, en el que las empresas y los consumidores pueden participar en conversaciones significativas. El problema con las experiencias interactivas es que pueden exigirte demasiada atención, para conseguir una ejecución correcta.

Ahorrar tiempo en esta tarea puede parecer difícil, pero no lo es cuando se tienen las herramientas adecuadas para el trabajo. Tómate el tiempo necesario para poner en práctica el procesamiento por lotes y establecer límites de tiempo claros para ti mismo. Verás resultados excelentes.

Aprende a curar el contenido de manera eficiente, sin dejar de ser visto como una autoridad en línea. Realiza un seguimiento de las métricas durante tus campañas en redes sociales para averiguar cuándo debes publicar y dónde.

Adoptando estas prácticas, reducirás significativamente el tiempo de gestión de las redes sociales de tu  negocio.

Aplicaciones para sacarle mayor provecho a tu fanpage de Facebook

Aplicaciones para facebook

Las páginas para empresas de Facebook (FanPage) nos brindan mil posibilidades además de su alcance. Una opción para extender sus usos son las aplicaciones tanto para gestionar como para anexar pestañas con nuevo contenido.

Estas pestañas nos permiten agregar otras redes sociales y aumentar la visibilidad de las mismas, insertar una invitación más atractiva a nuestro sitio web (editada en HTML y más vistoso que un botón de llamada). Todo esto logrará mayor interacción con los fans y generará mayor tráfico a nuestro sitio web y, en conjunto a sorteos, incrementará los seguidores.

Para empezar, contamos con aplicaciones nativas de la misma plataforma de Facebook:

  • Administrador de páginas de Facebook, una aplicación móvil que evitará esos errores de confusión entre perfiles personales y fanpage profesionales. Nos permite crear, guardar, programar mensajes y obtener las estadísticas de Facebook Insights: alcance, compromiso, cantidad de ‘me gusta’, reproducciones de vídeo…
  • Messenger Facebook para empresas que te permitirá responder de manera privada con mensajes y comentar, siendo muy útil en situaciones en las que se realizan comentarios negativos o polémicos y solucionar la crisis.
  • Administrador  de anuncios de Facebook que desde el móvil nos permitirá administrar y editar los anuncios, así como controlar los gastos.
  • Facebook Live, es la más reciente y que nació en al auge del streaming. A través de ella, podremos grabar en directo desde nuestro móvil y generar una relación más cercana con las personas al generar esa sensación de hablar directamente con el cliente.

9 Tipos de aplicaciones para integrar facilmente a Facebook según tu objetivo

1. Aplicaciones que permiten anexar otras redes sociales: Puedes anexar pestañas dentro de tu fan page para mostrar a tus usuarios tu perfil  de Instagram, Twitter, Pinterest . También puedes insertar tu canal de Youtube y lo mejor es que podrás ver los vídeos sin salir de Facebook.

2 Aplicaciones para añadir un canal RSS: Como RSS Graffiti que permite usar una fuentes y añadirlas a nuestra fan page.

3. Para agregar presentaciones en tu página de empresa: Puedes usar el ya conocido SlideShare que cuenta con app para las fan page.

4. Aplicaciones para agregar formularios de contacto: Puedes usar Contact Us Tab que viene ya predeterminado y de sencillo uso, o Contact Form si quieres algo más configurable y profesional con tus textos e imágenes.

5. Aplicaciones que necesitas si realizas email marketing: Te será de ayuda las aplicaciones como MailChimp o Aweber para hacer crecer tu número de suscriptores.

6. Para conocer mejor a tu audiencia: Puedes usar Fan of the week para saber quién de tus seguidores es el más participativo, o puedes optar por Top fans de Booshaka que permite clasificar los fans con mayor fidelidad según su participación con ‘me gusta’, comentarios y compartidos. Conocer eso te ayudará si eres de los que premia a su audiencia.

7. Aplicaciones para encuestas: A pesar de poder realizarse en el mismo Facebook, algunos prefieren SurveyMonkey por agregar más características.

8. Para los tan populares concursos: Puedes usar en tu página empresarial de Facebook aplicaciones como Heyo, Woobox o Antavo que permiten crear concursos, promociones, ofertas con plantillas modificables, o Easypromos que es para concursos y te permite guardar los contactos y generar un ganador aleatorio. También puedes añadir cupones de descuento con Cupons for fan pages.

9. Aplicaciones para analíticas: Puedes usar tanto Crodwbooster, como Fanpage Karma o AgoraPulse para conocer información adicional de Facebook Insights: estadísticas, las mejores y peores publicaciones, engagement, menciones…

¿No consigues lo que buscas? Existen aplicaciones que también son modificables y que incluyen creación de landing page y anexo de widgets de diverso tipo como TabFoundry o Shortstack.

4 formas de mejorar tu negocio con Instagram

instagram

Actualmente la red social Instagram cuenta con más de 150 millones de usuarios y según un reciente estudio llevado a cabo por L2 Think Tank sabemos que, Instagram consigue que las empresas aumenten un 25% de compromiso.

¿Cuál es el truco?

El triunfo de lo visual. Instagram se ha consolidado como una plataforma 90% visual y las imágenes y todas las posibilidades de mejorar las fotografías consiguen un éxito rotundo frente a otras redes sociales.

¿Cómo conseguir hacer crecer tu negocio con esta aplicación?

Te presentamos 4 formas de ampliar tu negocio gracias a Instagram:

  • Crea un concurso o sorteo

Llevar a cabo un concurso en tu cuenta de Instagram es una inmejorable manera de hacer tu marca más conocida ¿Cómo puedes hacerlo?

En primer lugar elige un servicio o producto de tu comercio que genere interés en tu público.

Piensa en un hastag que lleve el nombre de tu comercio

Selecciona una fotografía sobre el producto o servicio que se sortea, esta tiene que ser visualmente muy atractiva.

Piensa en un pequeño “juego” que viralice tu contenido, por ejemplo, si vas a regalar una cena para dos en tu restaurante puedes incluir en el pie de la fotografía que todo aquel que quiera participar en el sorteo deberá subir una foto con el acompañante que desee asistir incluyendo el hastag que hayas pensado anteriormente. También deberán dar like a tu fotografía.

Una marca que tiene mucho éxito con los concursos es Garnier, incita a sus consumidores a subir fotografías con algunos de sus productos usando un determinado hastag y como regalo se obtiene algún producto de la marca.

  • Comparte en tus redes fotografías reales de usuarios con tu marca

Si estamos al tanto de las personas que compran nuestros productos o visitan nuestro negocio y lo publican en redes sociales ¿Qué mejor manera de demostrarles agradecimiento y, a la vez, incentivar la compra en otros consumidores?

Comparte el contenido generado por tus clientes en tu red social, agradéceles su lealtad y desea que lo disfruten 😉

Normalmente una marca adquiere valor por el llamado boca a boca, la satisfacción de otros clientes que ya han probado un servicio hace que potenciales consumidores quieran adquirirlo.

Olapic es una innovadora herramienta de socialCommerce que funciona conectando la actividad de los usuarios de redes sociales y los relaciona con las marcas que consumen.

  • Enamora con tu marca

Invita a tus usuarios a saber qué sucede detrás de una imagen de marca. No solo muestres los productos que se venden, genera una escena, una experiencia real donde los usuarios de redes sociales puedan ver qué ocurre en tu negocio.

Por ejemplo, presenta a tus empleados, muestra lo que están haciendo en tiempo real. Toma imágenes que generen sentimientos y haz que tus seguidores se vean dentro de tu marca.

  • Vídeos en directo

Una de las funcionalidades más actuales que ha incorporado la red social es la posibilidad de añadir vídeos en directo.

Esto permite a las empresas mostrar su catálogo de productos de una manera diferente. Atrás quedaron las fotos sencillas del producto sobre un fondo blanco, algo que gusta mucho a los consumidores de una marca es ver lo que van a comprar en acción.

¿Qué diferencia existe con los vídeos que se publican en la biografía?

La gran diferencia es que cuando dejes de emitir el vídeo este se eliminará, por tanto solo los usuarios que han estado conectados en esos momentos podrán ver lo que retransmites en streaming.

¿Qué ventajas tiene con respecto a los vídeos convencionales?

Todos los usuarios que sigan tu marca recibirán el aviso en sus móviles de que tu marca está retransmitiendo un vídeo en directo, esto hará que se sumen al directo y después puedas ver cuánta gente ha visualizado tu retransmisión.

¿Conoces alguna otra forma de hacer crecer tu negocio con Instagram? ¡Cuéntanosla!

Calendario de Marketing para Community Manager en 2017

cabecera-2017

¡Feliz 2017!

Con la llegada de año, como siempre, en Econsultoria hemos creado un calendario de Marketing ideal para Community Managers y que te ayude a crear diferentes contenidos durante todo el año.

A través de este calendario, podréis marcar la diferencia para que tus clientes te vean como una imagen actual, innovadora y creativa.

[sociallocker]Calendario para Community Manager 2017[/sociallocker]

10 tareas semanales imprescindibles para un Community Manager [con plantillas de planificación descargables]

Tareas diarias Community Manager

El Community Manger desarrolla a lo largo de la semana tareas de lo más variopintas por lo que es muy importante la organización. Debemos conseguir que nuestro tiempo sea de lo más productivo, eficaz y rentable para que podamos gestionar nuestro trabajo de la mejor forma posible, especialmente si eres autónomo o freelance.

Personalmente, a mí me gusta organizar a una semana vista y organizar las tareas de toda la semana repartiéndolas de la forma más equitativa posible, pero siempre teniendo en cuenta el tiempo que me llevará cada una de las tareas.

Lo importante es que seas realista en el tiempo de cada una de ellas, a veces creemos que podemos hacer una creatividad en 10 minutos y luego nos lleva 1h, ¿cuál es el resultado? Frustración

Así que vamos a hacer un listado de las principales tareas de un community manager y al final os dejamos un regalo para que os ayude a organizar vuestro tiempo.

  1. Revisar las interacciones: Un buen community lo primero que tiene que hacer cuando llega al trabajo, es revisar todas las interacciones en las diferentes redes sociales que gestiona: comentarios, menciones, nuevos seguidores, publicaciones…Respondiendo cuando sea necesario de forma apropiada.
  2. Crear contenido para el blog de la marca: Recomiendo publicar un mínimo de 1 post semanal en el blog de la empresa. Por ello, semanalmente deberás encontrar un hueco para redactar este contenido. No olvides que debe ser un contenido que resulte original, interesante y llamativo para el público al que te diriges.
  3. Twittear: Es también muy recomendable publicar un mínimo de 3 tweets diarios en la cuenta de cada uno de los clientes y retwittear uno o dos tweets diarios. Siempre teniendo en cuenta que esta cantidad dependerá del sector y objetivos de tu marca.
  4. Facebook: Mínimo deberás postear 1 post diario en Facebook. Y para ello deberás redactar el texto, seleccionar imágenes, links o vídeos…
  5. Otras redes sociales: Hay algunos clientes que por sus servicios o sector, requieren estar presentes en otras redes sociales en los que también deberás tener tu propia estrategia de marketing online. Este es el caso de Linkedin, Pinterest, Instagram, Youtube…pero la periodicidad de cada uno de ellos dependerá de las necesidades que tenga la marc
  6. Análisis: Es importante que el Community Manager analice de todos los resultados diarios que deberán ser plasmados en un informe semanal y mensual. Para ello, deberás revisar las estadísticas de cada red social así como los blogs y otros canales que sean requeridos.
  7. Monitorizar conversaciones: A lo largo del día se producen conversaciones entre los usuarios, menciones concretas, preguntas o publicaciones de contenido en los distintos canales de la marca. El Community Manager deberá intervenir e interactuar con la comunidad.
  8. Crear contenido adicional: En ocasiones, es requerido realizar algún tipo de contenido adicional que no entra en el día a día del community manager, pero para el que deberemos encontrar un hueco.
  9. Monitorear la competencia y sector: Es importante saber lo que se dice y quien lo dice tanto de la competencia como del sector de tu marca. En definitiva, estar al día de todas las noticias y novedades que incluso en ocasiones deberás reportar a otros departamentos de tu marca.
  10. Programar publicaciones en las Redes Sociales: Siempre aconsejo dejar los post programados en las redes sociales en vistas a 2 o 3 días. De esta forma te proteges ante situaciones inesperadas, enfermedad, tiempo…

 

Y aquí tienes nuestro regalo vacacional: 2 plantillas (diaria y semanal) para organizar tus tareas y no morir en el intento. Ahora en Septiembre aprovecha para comenzar esta nueva metodología, ya verás cómo aprendes a priorizar y a aprovechar mejor el tiempo.

¿Mi consejo? Aprovecha 10 minutos del domingo para organizar toda tu planificación semanal y al final de cada jornada, prepara tu planificación para el día siguiente.

Plantillas de planificación descargables para Community Managers ¡Descárgatelo!

Planificador diario

 

[sociallocker]Planificador Diario[/sociallocker]Planificación semanal

 

[sociallocker]Planificador Semanal[/sociallocker]

Calendario 2016 para Community Managers ¡Descárgatelo!

calendarioimag2016

Hoy, cuarto lunes de Enero, celebramos el Día del Community Manager. Por ello, hoy queremos hacer un post especial para éste día. Un post que conmemore éste día y que ayude a los Community Manager a crear contenido en sus redes sociales. Así que hoy, os traemos, un regalo no, ¡un regalazo!

Así es, un calendario detallado con todos los eventos y Días de…para que puedas utilizarlos en tus contenidos dentro de las redes sociales.

Antes que nada, y para conmemorar éste día, vamos a ver cuál es el origen y procedencia de la figura del Community Manager.

Pues bien, para ello, debemos remontarnos al momento en el que se define el concepto de Web 2.0. Fue en una conferencia del año 2005 por parte de Tim O’Reilly, en la que el autor alude a un escenario totalmente diferente, caracterizado por la multiplicación de la cantidad y diversidad de herramientas de participación. Así, la comunidad usuaria evolucionaba hasta adoptar un carácter proactivo: se configura una dinámica moldeada por las 4c de la Web 2.0: compartir, comunicar, conversar y cooperar. Es este entorno, se posibilita la aparición de nuevas figuras profesionales como el Community Manager, definido por la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO) como «aquella persona encargada/ responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.

Y ahora, dicho esto, aquí os dejamos el calendario que hemos creado para ayudaros en vuestros contenidos y que lo podáis tener a mano en cualquier momento que lo necesitéis.

calendario2016

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¿Quieres saber en qué consisten los nuevos anuncios de Instagram?

Publicidad Instagram

Tal y como ha anunciado instagram en su blog, a partir del próximo 30 de septiembre de 2015 su publicidad estará abierta a todas las empresas. Hasta el momento, tan sólo eran algunas marcas privilegiadas en EE.UU las que podían hacer uso de ello. Ahora ya está abierto a todo tipo de empresas y mercados.

Recuerda que además, Facebook compró Instagram en 2012, por lo que se trata de una estrategia de Mark Zuckerberg para hacer también rentable ésta otra red social.

Además, Instagram incorporará algunas novedades como permitir fotografías en formato panorámico en sus anuncios para desbloquear nuevas oportunidades creativas y dar una sensación de anuncios más cinematográfico. Así como los vídeos pasarán a ser de 15 segundos máximo a 30 segundos de duración permitiendoles a las marcas incluir un material y contenido más rico.

También podrás crear anuncios en formato carrusel, es decir, que la marca pueda crear una historia a través de varias imágenes que el usuario pueda mover con el dedo de izquierda a derecha.

Los anuncios de Instagram, se gestionarán desde el propio Power Editor de Facebook. Y  para poder identificar sus anuncios, todos ellos llevarán el icono Anuncios en la esquina superior derecha así como un botón de llamada a la acción debajo de la imagen.

Ten en cuenta que Instagram es una app mayoritariamente para móvil por lo que la pantalla es pequeña acaparando la imagen el 80% del espacio, por lo que no debes olvidar la importancia que tendrá una buena imagen con mensaje directo y atractivo.

Publicidad Instagram

Nosotros ya estamos deseando que llegue el 30 de septiembre para comenzar a probar éste nuevo canal publicitario ¿y tú?

Manual con 70 Herramientas para Community Managers

CommunityManager

Seguro que muchas veces os volvéis locos con tantas herramientas para poder trabajar en el día a día como Community Manager. Por ello, hemos hecho un limpia y os traemos un manual con las herramientas fundamentales que debes de tener a mano. No todas son para utilizarlas en el día a día, pero no viene mal contar con ellas para contar con ellas en algunos momentos.

Desde generar contenido hasta analizar los resultados  y otras herramientas que seguro que aumentan tu productividad en el día a día de tu trabajo.

Hemos escogido 70 herramientas que puedes ver en el manual aunque te hacemos aquí una mención de las principales que yo utilizo en el día a día.

Productividad

Hootsuite: Para gestionar twitter es la mejor ya que de un solo vistazo puedes ver las menciones, mensajes directos, tu cronología, seguir algún hashtag…y además y muy importante, te premite programar las publicaciones.

Evernote y Clearly: Muy interesante para guardar publicaciones que vas a leer más tarde o documentación que sabes que en un futuro te va a ser útil. Esta documentación la guardo en Evernote y mediante con Clearly (extensión de Chrome) se puede guardar directamente desde la web con un sólo click.

Awesome Screenshot: Se trata de otra extensión para Chrome para hacer capturas de la web que estoy viendo e incluso editar o escribir sobre ellas.

Feedly: Mi herramienta básica de cabecera desde dónde me suscribo a todos los blogs y webs que me parecen interesantes sobre marketing online o contenidos de los clientes. De esta forma, puedo seguir todas las novedades y herramientas nuevas que puedan surgir y poder estar al día y probarlas, así como generar contenido para mis clientes.

Monitorización

Mention: Muy útil para monitorizar todo lo que se diga de ti o de tu marca en la red. Además te envía las menciones por correo electrónico.

Topsy: También es una herramienta de monitorización, pero esta vez sólo en Twitter.

Google Alerts: Con ella recibo en mi email toda la información o noticias que aparezcan en la red sobre un sector concreto, marca, temática…Está muy bien no sólo para monitorizar información, si no para poder obtener información que te ayude a generar contenido sobre tu marca.

Analítica

Smétrica: Con esta herramienta, tendrás acceso a los datos de la competencia en Facebook sin tener acceso a su Facebook Insight.

Simply Measured: Te permite crear un informe completo tanto de tu marca como de la competencia en las diferentes redes sociales: twitter, facebook, instagram…

Facebook Insight: Seguro que esta la conocéis todos, es una herramienta muy completa para analizar todos los resultados de tu marca en Facebook.

Twitter Analytics: Ha hecho mejoras y nos dá una análisis muy buena de nuestra cuenta en twitter: impresiones, clicks, tasas de interacción de tus tweets…

Social Bro: La herramienta por excelencia para Twitter. Te permite conocer tu comunidad: saber quién te sigue, los más influencers, quién te deja de seguir…y lo más importante es que te dice cuál es la mejor hora para twittear.

Contenidos

Ya os he dicho con anterioridad que tanto Google Alerts como Feedly son muy interesantes a la hora de la curación de contenidos. Pero si tú te lo guisas y tú te lo comes y tienes que no sólo generar contenido si no también crear tú mismo las imágenes sin ser diseñador, aquí tienes estas herramientas muy fáciles que te ayudarán a crear unas imagenes más atractivas y originales:

Picktochart: Herramienta para crear infografías.

Canva: La complemento con Picktochart, ya que cuando en el primero no hay alguna imagen como la que busco, utilizo también la biblioteca de imagenes de Canva.

Freepick: Este es mi banco de imágenes de cabecera. Es gratuíto y cuenta con muchas imagenes vectoriales e icónicas, así como fotografías. Esta herramienta siempre la tengo a mano.

No dudes descargarte el manual para poder tener todas las herramientas a mano:

[sociallocker]Manual de Herramientas para Community Managers[/sociallocker]