El poder de la ubicación como herramienta de Marketing: la geolocalización

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La geolocalización consiste en localizar una empresa, persona u evento en un lugar geográfico específico a través de un sistema de coordenadas incorporadas en una gráfica como es el caso de un mapa web. Este fenómeno es posible gracias a la sinergia entre los satélites u otros dispositivos y nuestros dispositivos electrónicos.

La geolocalización aplicada a las redes sociales supone la consolidación del marketing de proximidad. El uso de la geolocalización online como herramienta de comunicación acerca una nueva forma de comunicarnos gracias al cómo nos movemos. De esta manera se hace patente la relación entre el territorio y las personas.

Cuando hablamos de geolocalización aplicado a una estrategia de marketing nos referimos a el marketing de proximidad, el cual hace posible la comunicación entre la empresa y el cliente en el lugar y momento adecuado.

Si sé dónde está mi cliente podré ofrecerle ciertos productos o servicios de una forma rápida, directa y personalizada. En la actualidad, casi el 75% de los usuarios de móvil utilizan su localización en aplicaciones como por ejemplo las destinadas a viajes y sobre todo en redes sociales.

Aplicaciones como Foursquare, Facebook places o Google+local ya utilizan esta técnica para facilitar al usuario sus servicios y, a la vez, saber con exactitud la localización de estos clientes.

Combinar la comunicación y la geolocalización es una herramienta sencilla y de bajo coste comparado con otros medios de publicidad, entre sus ventajas encontramos:

  •  Un aporte de conocimiento del mercado creando así una alta capacidad de segmentarlo.
  •  Reducir costes y aumentar el impacto.
  •  Delimitar el área de influencia.
  •  Ayudarnos a la medición de los resultados, analizar el mercado potencial y crear estrategias conforme el entorno cambie.

En conclusión, aplicar el marketing de localización es una forma sencilla de analizar a nuestros clientes potenciales y crear una estrategia desde un punto de vista geográfico para conocer sus necesidades.

¿Cómo aplicar el marketing por geolocalización?

Para lograr la segmentación de clientes por localización existen dos aplicaciones básicas, a continuación, os mostramos como Foursquare y Google Places pueden ayudar a nuestra estrategia de marketing.

Foursquare:

El más conocido entre los usuarios de dispositivos móviles ya que permite hacer check ins en los lugares donde el usuario se encuentra y además este puede ganar puntos si va descubriendo nuevos lugares.

Por ejemplo, los usuarios que más check ins realizan en un lugar alcanzan un título denominado “mayorship”. Los usuarios ven un reto en la aplicación y comparten con sus contactos de redes sociales los lugares por donde pasan.

Foursquare ofrece a las empresas un conjunto de herramientas gratuitas que atraen y fidelizan clientes.

¿Cómo se utiliza Foursquare?

 

En tres sencillos pasos las empresas pueden comenzar a utilizar la aplicación.

  1. La empresa debe darse de alta y reclamar su lugar en el mapa.
  2. Foursquare permite a la empresa crear promociones para conseguir clientes
  3. La empresa adapta su campaña y maximiza beneficios

Google Places

Esta aplicación gratuita de Google crea una ficha sin ningún tipo de coste para la empresa y, de esta manera, cada usuario que busque información en Google Maps encontrará toda la información y fotos de la empresa.

Sabemos lo importante que es el SEO para Google, por ello ayuda a los negocios a mejorar su visibilidad en internet mejorando su notoriedad y flujo de visitas a su negocio. Además si mezclamos esa información con la red social Tripadvisor, aumenta rápidamente la conversión de la empresa.

El marketing por geolocalización o proximidad hace que los usuarios consigan lo que necesitan de una empresa en un determinado momento. Y tu ¿Ya utilizas la geolocalización para atraer clientes?

 

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