¿Cómo generar Leads cualificados?

Genera leads cualificados

1. ¿Qué son los leads?

Los leads son los datos que conseguimos de nuestros clientes para poderles hacer llegar información de nuestra empresa o promociones: nombre, email, teléfono. Aunque el dato que mejor nos va a venir es el email para poder enviarle cualquier tipo de notificación.

Hay diferentes formas de conseguir éstos leads, pero lo principal es que el usurio llegue a nuestra web y rellene un formulario de contacto para que le enviemos cualquier tipo de información de algún producto o le llamemos.

2. ¿Cómo consigo leads que sean cualificados?

Pues bien, existen diferentes herramientas y estrategias para hacerte con leads de usuarios interesados en tu producto:

  • Formulario de contacto: Incluye en tu web un formulario de contacto para que los usuarios puedan ponerse en contacto con la empresa. Para ello deberá incluir su email y/o teléfono de contacto.
  • Pop up: Se trata de un sistema que ahora mismo está muy en boga. Es una ventana emergente que aparece en la pantalla del usuario tras entrar en la web. En ella, debes ofrecerle algo suculento o que le pueda interesar a cambio de que se registre para recibir ofertas y/o promociones. En un principio, muchas empresas rechazaban utilizar los pop up puesto que lo consideraban intrusivo, pero está demostrado que es una de las opciones más eficaces (siempre que esté bien visible la X para cerrar la ventana) pero como hemos comentado antes, lo importante es ofrecer algo que pueda interesar a tus usuarios.

Por ejemplo:

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Es importante que los popup no aparezcan nada más entrar en la web, si no retrasarlo al menos 10 segundos                 para asegurarnos que el usuario por lo menos, tenga un mínimo interés en nuestros servicios

  • SEO: También es muy eficaz, pero es más a largo plazo. Si optimizas bien tu web, recibirás tráfico desde Google constantemente que rellenarán tu formulario de registro y generarán leads. Con el tiempo, puede ser la fuente de leads más fiable.
  • SEM: A corto plazo, mientras vamos optimizando nuestra estrategia SEO, la publicidad de pago o SEM es una buena táctica. Si tenemos una buena promoción u oferta, podemos publicitarla en Google de forma que nos traerá tráfico a nuestra web y por tanto, más posibilidad de captar nuevos leads.
  • Concursos: Es muy útil crear concurso, a veces no trae leads del todo cualificados, pero conseguirás bastantes leads. Crea concursos periódicamente en tus redes sociales, principalmente en Facebook. Te aconsejamos utilizar la herramienta Easypromos, y en lugar de hacer concursos sobre fotos por ejemplo, crea un enfoque más sencillo. Simplemente que se registren para entrar en el sorteo. También te puedes plantear crear una landing page en tu web para crear el concurso a cambio de un registro.Pero para ello, necesitarás algunos conocimientos de programación y diseño.
  • Display: Se trata de hacer publicidad en webs afínes a tu empresa/marca. De ésta forma, atraerás usuarios afines a tu web. La conversión en leads, suele ser más baja pero es muy útil si queremos hacer branding.
  • Retargeting: Es otra táctica publicitaria que consiste en conseguir los leads de usuarios que ya han visitado nuestra página.
  • Social Ads: Crear anuncios patrocinados en las redes sociales también es muy eficaz para conseguir leads mediante el tráfico que traes a tu web.

3. Elementos básicos para configurar la estrategia de generación de leads

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Ofertas

Se trata del señuelo y es sorprendente la diferencia de conversión que puedes obtener cambiando el copy. Debes conseguir el máximo atractivo de la oferta y crearle al usuario la necesidad de obtenerlo.

Ofertas de tiempo limitado: Las ofertas de tiempo limitado son las más populares cuando se trata de limitar una oferta. Piensa en un concesionario cualquiera. Casi todas las ofertas que hacen tienen una durabilidad concreta. Son las denominadas ventas “flash”.

Ofertas de cupo limitado: Conseguimos en este caso dos cosas. Además de instalar en el cliente la sensación de urgencia, mostramos que la oferta es popular y que está llegando al fin de las existencias. “Parece que todo el mundo está comprando, no puedo perder la oportunidad”. La otra “hipótesis” que puede manejar el cliente es “es tan barato que han tenido que limitar las existencias porque no ganan dinero”.

Limitar tanto la durabilidad de una oferta como la cantidad:  Groupon es el ejemplo perfecto de que se pueden usar ambas tácticas. Todas las ofertas de Groupon tienen una durabilidad limitada y, además, limitan el número de personas que pueden comprar a través de la página. Es, sin duda, una combinación de peso. Este sitio, además, combina las tácticas de limitación con descuentos, otro gran valor añadido, sobre todo en el comercio virtual.

Las Call To Action o llamada a la acción

Son el ingrediente estrella que conducirá a la gente a tu oferta. Si tus CTA no son capaces de atraer las miradas de la gente y persuadirles para que hagan clic, tu oferta no te servirá para nada. Puedes usar CTA en páginas de productos (que no sean páginas de destino), en anuncios, en el correo electrónico, en las redes sociales, en correos directos o en cualquier otro canal con el que puedas promocionar tu oferta. Pero no todas las CTA se crean del mismo modo. En un mundo en el que cada marca lucha por conseguir la atención de los consumidores, es crucial que los clientes potenciales te escojan a ti en lugar de a tus competidores.

Las CTA funcionan mejor si están dentro del área que se ve en tu pantalla sin desplazar la barra lateral. Según el mapa de calor, todo lo que queda fuera de este área solo lo verá el 50% de la gente que visita una página. Además ten en cuenta esto, si doblas tus CTA puedes incrementar sustancialmente el número de leads.

Landing Page o páginas de destino

Hasta llegar aquí hemos hecho un esfuerzo bárbaro para conseguir que un cliente nos dé el primer “sí quiero” dándole al click. Es un disparate desperdiciar ese esfuerzo por no ser capaces de asegurar que el cliente aterriza tras darle al click en el lugar que estaba esperando.

El uso de páginas de destino permite a los profesionales de Marketing llevar a los visitantes de una web a páginas específicas y conseguir un mayor número de leads. Lo mejor es que con una página de destino puedes conducir a tus visitantes a una oferta concreta sin que les distraiga el resto de tu web. Los visitantes llegan a una página de destino por un solo y único motivo: completar el formulario a toda costa y convertirse en leads.

No debes olvidar para generar tu Landing Page incluir: 

  1. Un título y, opcionalmente, un subtítulo.
  2. Una breve descripción de la oferta. Por lo menos, una imagen relacionada.
  3. Elementos relacionados opcionales, como testimonios o sellos de garantía de seguridad.
  4. Y lo más importante, un formulario para recopilar información.

Formulario de registro

Quizá te preguntes cuánta información debes o no debes pedir en un formulario. En realidad no existe una única respuesta a la hora de especificar cuántos campos deberías incluir; lo que sí podemos afirmar es que la mejor opción es pedir sólo la información que realmente necesitas. Cuantos menos campos, más formularios recibirás. ¿Por qué? Es sencillo: con cada campo que añades le estás pidiendo al visitante que haga más trabajo, por lo tanto menos gente decidirá enviarlo. Un formulario largo transmite la sensación de mayor dedicación y, a veces, la gente sencillamente lo desestimará. Sin embargo, cuantos más campos incluyas, mayor será la calidad de los leads que consigas. En cualquier caso, la mejor manera de descubrir lo que funciona mejor es ir probando.

Ahora toca probar y ver cual de todas estas estrategias te trae más conversiones. Prueba diferentes CTA, Landing Page, Ofertas…y ve comprobando con cuales obtienes mejores resultados.

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