10 Técnicas de Growth Hacking para aumentar tu tasa de conversión

tácticas de Growth Hacking

¿Conocéis el Growth Hacking? A algunos os sonará a chino y otros seguro que ya lo habéis oído alguna que otra vez, ya que se trata de un nuevo término utilizado en marketing online y que comienza a despuntar.

Literalmente, Wikipedia señala el Growth Hacking como “una estrategia de posicionamiento que utiliza diferentes técnicas tales como Marketing, analítica web, redes sociales y desarrollo de producto enfocado a startups que necesitan alcanzar un mayor retorno con mínima inversión. “

¿Y el Growth hacker? Este sería en este caso el perfil con el que se designa a los estrategas de posicionamiento que son buenos en el uso de técnicas como la optimización de motores de búsqueda (SEO), analítica de sitios web, publicidad en internet y los test A/B.

Algunos consideran el Growth Hacking más que como un conjunto de técnicas, una mentalidad.

Por ello, hoy os voy a enumerar una serie de estrategias de Growth Hacking, pero ojo! No todas las técnicas son para todos los negocios, pero te servirán para saber qué cosas puedes hacer y cuales te puedan servir:

  1. Pop up inteligente: Crea ventanas emergentes que aparezcan en el momento más apropiado y ofreciendo una buena recompensa. Por ejemplo: Una ventana emergente cuando un usuario entre por primera vez en tu tienda online dónde se le    ofrezca un 20% de descuento por su primera venta. Herramienta: List Builder
  1. La venta de urgencia: Algunas tiendas online como Groupon crean la venta de urgencia en su negocio. Se trata de un recurso psicológico para vender más. Consiste no sólo en poner un límite de tiempo a las compras, si no también limitar el número de unidades que vendes. Es una buena forma de incentivar las compras compulsivas.
  2. Efecto sorpresa: Sorprende a tus usuarios. Crea siempre algo que ellos no esperen: un regalo, un email inesperado, una guía de regalo, un ebook…Es una forma de conseguir más lectores fieles ya que casi nadie lo hace.
  3. Contenidos exclusivos: A nadie le interesará tu newsletter si le ofreces lo mismo que los demás. Crea contenido exclusivo que le pueda interesar a tus lectores y con contenido de valor.
  4. No seas invasivo: Ten cuidado con enviar emails o newsletter a tus contactos de forma excesiva. En la pantalla de suscripción dales la opción de la periodicidad es la que quieren recibir tus newsletters, semanal, mensual…
  5. Convierte tu home en una landing page: Si lo que buscas es una suscripción por ejemplo, crea una landing page con un buen titular y ofrece una buena recompensa sobre el formulario de suscripción. Elimina todo aquello que pueda distraer: enlaces, banners, sliders. Si quieres que deje su email, simplifica al máximo y tu tasa de conversión crecerá. Herramienta: Instapage
  6. Comenta en blogs: Entra en los blogs que visitan tus clientes o potenciales clientes y aporta valor sobre el contenido. No olvides dejar tu web. Los usuarios valorarán tu opinión y entrarán en tu web para cotillear y conocerte.
  7. Crea infografías: Diseña tus propias infografías y añade el código html para que otros bloguers puedan compartirlo. Si es buena e interesante puedes conseguir muchos enlaces y hacerla viral. Herramienta: ly
  8. Remarketing: Se trata de captar a aquellos usuarios que han mostrado algún tipo de interés previo por tus productos. Ejemplo: Si una persona entra en tu web y mira un vestido y se va sin comprarlo, la siguiente semana se encontrará allá dónde navegue, un anuncio de tu vestido. Ten cuidado de excederte con el remarketing para que no dañe tu marca.
  9. Límita tus opciones de venta: Está demostrado que cuantos menos productos se encuentre el usuario, más probabilidades de compra. Si un usuario entra en tu tienda y se encuentra con 50 productos, se agobiará y marchará por lo que deberás limitar los productos a 4 o 5.

Quizás te parezca abrumador y no sepas por dónde empezar ya que además, estas son sólo algunas de las tácticas, pero existen infinidad de ellas. Si necesitas apoyo, formación o que nosotros mismos te llevemos a cabo el Growth Hacking, no tienes más que pedirlo 😉

 

Marketing online de vino y bodegas

Los que compramos vino por internet gastamos hasta 14€ más por botella . O lo que es lo mismo, hacer marketing online para una bodega o una empresa del sector es una oportunidad.

Lo más importante antes de comenzar es mirar a tu competencia. Para ello debes hacer un estudio de mercado más o menos profundo dependiendo del presupuesto conocimiento. Podemos observar la diferencia de precios entre on y off line. También podemos mirar su presencia en redes sociales, su presencia en portales verticales, si hacen publicidad online, y especialmente lo que opinan de la marca los clientes (bodega o marca + opiniones en Google). Es fácil observar lo que valoran o echan en falta sus clientes. Observa su packaging, y mira qué empresa utilizan para los envíos de los productos.

Es fundamental generar confianza para la bodega y la marca de vinos. Tanto de producto como de servicio, el cliente tiene que sentir que va a recibir un producto acorde con el precio, mejor dicho, un cliente online espera sacar mucho más partido de su dinero ya que está acostumbrado a cosas únicas, especiales, … y en algunos casos más baratas.

En el mundo físico puedes hablar con el vendedor allí donde tienes a un experto, en internet necesitas que tu web provea de toda la información necesaria para los distintos tipos de consumidores, más y menos expertos.

Además es importante que la compra sea muy fácil y cómoda para el usuario. Hay que revisar de vez en cuando el proceso de compra y estar atento a las sugerencias que nos hacen los usuarios al respecto. Especialmente si nos comunican algún tipo de confusión.

Es importante aumentar la visibilidad online. Para ello hay varias tácticas que pueden funcionar. Muchas de ellas se entrelazan. Casi un 50% de las bodegas tienen tienda online, pero muchas no venden apenas por su web, punto que hay que tener en cuenta.

 

  1. Marketing de contenidos:

El marketing de contenidos forma parte del inbound marketing, y consiste en saber qué tipo de contenidos y en qué formato quieren conocer cosas los clientes y dárselo con la mayor calidad posible. Se crea y distribuye el contenido para que los clientes y posibles interesados lo consuman impregnándose de la marca y de sus valores. Así se dan a conocer los unos, y los otros reciben un valor de manera gratuita generalmente. Los formatos son múltiples y variados: post, tuis, redes sociales en general, vídeos, podcast, newsletter, ebook, manuales, tutoriales, publicación corporativa…

 

  1. Branded content, muy parecido

Branded Content serían las metodologías usadas conjuntamente por las marcas por medio de contenidos creativos para enganchar con las necesidades del cliente con asuntos informativos, de entretenimiento o de educación. Pudiéndose expresar ese contenido en películas, series, redes sociales o más comunmente en blogs. La presencia de la marca en algunos casos es difícil de encontrar y en otros se limita a unas ligeras notas en el sidebar, header o footer.

 

  1. Marketing en buscadores (SEM=SEO+PPC)

Para esto necesitamos que nuestra página cargue lo más rápido posible. Web Performance Optimization (WPO) sería el término más apropiado para definir el hecho de optimizar la velocidad de carga.

A esto debemos unirle el trabajo en los contenidos. Nuevamente vemos que el contenido es el rey. Marca la diferencia. Nos podemos fijar en el contenido de nuestra competencia para mejorarlo.

Y por último la popularidad. Sigue siendo importante que nos citen. Que nos citen otras web del sector, especialistas en el sector. Periodistas, etc. Es importante tener un buen “equipo” de prescriptores, periodistas informados sobre las novedades de la marca, clientes con una alta participación online, etc.

Por último, hay que optimizar las landing pages a las que se envía tráfico. Especialmente en PPC. Revisando la puja por palabra clave por motivos de rentabilidad. Salvo que se busque branding.

 

  1. Presencia en redes sociales

Con la cantidad de empresas que hay en redes sociales es muy importante contar con un contenido de altisima calidad y creatividad, ya que ayuda a que sea compartido y aque los usuarios le den a Me Gusta, etc.

Además hay que contar con algo de presupuesto, si es posible, para Facebook Ads. Dados los cambios en el algoritmo de Facebook para mostrarnos las publicaciones de las páginas de fans que seguimos es interesante promocionar las publicaciones para que lleguen a nuestros fans, así como a nuevos posibles interesados segmentando el público al que le aparecerán nuestras publicaciones, acorde a nuestro tipo de cliente claro, y a los amantes del vino.

 

  1. Localizar a blogueros, tuiteros e influencers en general

Es un impulso muy importante tener a unos cuantos miembros influyentes, tanto del sector como de otros, que prueben, hablen del vino y a poder ser que lo recomienden. Por ello las bodegas y las visitas con el turismo enológico son muy importantes. Ahí tenemos ofertas como Winebus, capitaneado por Ignacio Segovia por la cual una bodega obtiene visibilidad, clientes y visitantes en una misma acción.

Es importante realizar acciones de PR, relaciones públicas, etc. La relación con los medios tiene un impacto a medio y largo plazo, pero es vital para ganar posibilidades de supervivencia a medio y largo plazo. Es importante que ellos conozcan la bodega, la visiten, prueben el vino…

 

  1. Portales

Hay todo tipo de ofertas, posibilidades, etc. detrás de los portales de venta. Uvinum, Bodeboca, Vinexus, Vin Malin, Todovino, Vinissimus… en algunos casos puedes hacer promociones especiales, incluso ellos pueden realizar una campaña con una cantidad de botellas a la venta.

 

  1. Responsabilidad Social Corporativa. Online.

Un punto muy bueno, es que ayudarás a gente. Es el principal motivo. Pero generalmente esa ayuda te retornará como mínimo en imagen de marca.

 

  1. Otros aspectos importantes

Tener en cuenta si se trata de un vino ecológico. Enfocado a realzarlo, con un envase ecológico generalmente, y enfocando toda la estrategia hacia los amantes del vino ecológico.

Packaging del vino. Diferenciarse por packaging evitando el envase más económico, la etiqueta más estandar es sencillo, pero cuesta dinero.

Posibilidad de personalización de la botella. Ante la abundancia de oferta una opción es ofrecer la personalización del producto.

El tipo de público: Más senior, más juvenil, con un poder adquisitivo más alto…

El nombre, si elegimos un monumento, una zona, o cualquier otro elemento tendremos un problema especialmente al principio por SEO y por PPC para salir los primeros por nuestro nombre. El naming del vino.

Trabajar en un storytelling único y diferenciado. Los clientes suelen interesarse por el producto que compran.

No olvidar al consumidor en los eventos y en las relaciones públicas. Es una fantástica oportunidad para enseñar la bodega y dejar probar el vino a clientes reales, que al final serán la mayor flota de embajadores.

La Denominación de Origen. Dependiendo de su tamaño, y de lo bien o mal llevado que esté su marketing, así como la fama y reconocimiento, su marco temporal, etc. influirán mucho en las acciones a realizar, su enfoque, público, etc.

El enoturismo. Muy de moda, pero una ayuda enorme para darse a conocer. Y muy de moda últimamente.

Si la bodega es muy grande, o si es un ecommerce con cierta fama: marketing de afiliación.

 

El propio vino. No lo olvidemos es el elemento principal.

 

  1. El sector del vino está más fragmentado que el de la cerveza, uno de sus sustitutivos.

Lo que hace que las marcas de cerveza puedan invertir más en marca y por lo tanto ser más conocidas para el consumidor. Trabajar la marca es complicado, pero es un deber.

 

  1. Medir resultados

Es básico. Medir resultados y modificar la estrategia para impulsar las acciones que más benefician a la empresa y mejores resultados dan. Siempre hay que tener en cuenta que hay que marcar los KPIs (Key Performance Indicators) antes de lanzarse a medir.

 

Gracias por leer hasta aquí…

¿Cuál es tu experiencia? ¿Cuál es tu opinión?

 

Herramientas para presentar dashboards

Os presento las que nos parecen las mejores herramientas para visualizar datos. Son aplicaciones online (cloud…) que nos permiten mostrar datos, en algunos casos en tiempo real. Dashboards o paneles de datos.

http://www.geckoboard.com

geckoboard

https://ducksboard.com/

ducksboard

http://www.sweetspotintelligence.com/en

sweetspotintelligence

http://www.klipfolio.com/sweetspotintelligence

http://metricly.com/

metricly

http://www.roambi.com/

roambi

Marketing online para Joyerías Online

Empezamos con un ligero estudio de mercado. De un simple vistazo podrás comprobar la competencia del sector de joyerías online en España. Después viene la recomendación de plataformas online, y de plantillas para dichas plataformas. Siguen recomendaciones para posicionar tu joyería online. El contenido es el rey en internet, y es una parte importantisima a la hora de desarrollar tu joyería online. Email marketing, ese gran olvidado y uno de los medios más rentables en internet. Las redes sociales, muy de moda, por lo que te daré unos breves consejos para empezar. Y por último lo más fácil de internet: la compra de pubicidad, como se ha hecho toda la vida.

Disfrútalo, y no te olvides de compartirlo. GRACIAS

CASOS REALES DE USO DE INTERNET de Joyerías Online

 

  1. La experiencia Diamantisimo

http://www.diamantisimo.com/

Es un proyecto de la Joyería J. Roca, junto con un grupo de emprendedores de internet entre los que destaca Alex Collart (http://www.cartagena-capital.com/team/287-alex-collart).

Diamantisimo trata de generar confianza al comprador, ya que estamos hablando de productos con un coste medio de 1.000 euros.

En internet existen herramientas muy eficaces, que permiten saber si estamos actuando bien y obteniendo buenos resultados. Por ejemplo, en el caso de Diamantisimo los resultados de su trabajo en internet los podemos ver a través de lo que se conoce como “Alexa”. Alexa provee información sobre la cantidad de visitas que recibe una web y las clasifica en un ranking.

Pues bien, en el caso de Diamantisimo los principales datos de Alexa y otros medios son los siguientes:

La actuación en internet implica generalmente estar en las principales redes sociales, o las más adecuadas para el tema que se quiere posicionar. Diamantísimo está presente en:

  1. El caso Bluenile

http://www.bluenile.com/es/

Otro caso de joyería lo tenemos con Bluenile, que tiene 300 millones de euros de facturación.

En este caso, los principales datos de Alexa y otros medios son los siguientes:

Está presente en las siguientes redes sociales:

 

  1.  El caso de Gemvara

http://www.gemvara.com/

Otra joyería interesante para analizar en internet es Gemvara. Más modesta que la anterior, con una facturación de 15 millones de euros.

En el caso de Gemvara, los datos más significativos de Alexa son los siguientes:

Está presente en las mismas redes sociales que Bluenile:

 

  1.   Otros ejemplos interesantes.
  1. a.    Diamondiberica

http://www.diamondiberica.com

Datos:

 

  1. b.    Chancejoyas

http://www.chancejoyas.com www.alexa.com/data/details/main/chancejoyas.com

Datos:

  • 2.000.000 en Alexa.
  • 3 palabras clave en el top20 de Google.es.
  • 7 enlaces.
  • No internacional.

 

  1. c.    Diamantesdecompromiso

http://www.diamantesdecompromiso.com Con problemas técnicos.

http://lvxvryjewels.com

Datos:

  • 3.000.000 en el ranking Alexa.
  • 3 enlaces entrantes. 51 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 320 en Google Adwords.

 

  1. d.    Pratsjoiers

 http://www.pratsjoiers.com/es

Datos:

  • 2.000.000  en Alexa.
  • 222 palabras clave top 20 de Google.es
  • 400 en Google Adwords.
  • 15 enlaces entrantes

 

  1. e.    Joyeriaserrano

http://www.joyeriaserrano.com/tienda/

Datos:

  • 5.000.000 en el ranking Alexa.
  • 10 enlaces entrantes.
  • 163 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 370 en Google Adwords.

 

  1. f.     Germanjoyero

http://www.germanjoyero.com/

Datos:

  • 7.700.00 en Alexa.
  • 22 enlaces entrantes.
  • 164 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 1 palabra clave en Google Adwords.

 

  1. g.    Zoara

http://www.zoara.es

Datos:

  • 660.000 en ranking Alexa.
  • 77 enlaces entrantes.
  • 1.016 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. h.    Minoplata

http://www.minoplata.com/

Datos:

  • 3.000.000 en Alexa.
  • 416 enlaces entrantes.
  • 304 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 160 en Google Adwords.

 

  1. i.      Andijor

http://www.andijor.com/

Datos:

  • 11.000.000 en ranking Alexa.
  • 56 enlaces entrantes.
  • 167 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. j.      Joyeriasigloxxi

http://www.joyeriasigloxxi.com/

Datos:

  • 1.400.000 en ranking Alexa.
  • 125 enlaces entrantes.
  • 257 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. k.    Joyerialoan

http://www.joyerialoan.es/

Datos:

  • 3.000.000 en ranking Alexa.
  • 18 enlaces entrantes.
  • 314 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. l.      Joya36

http://www.joya36.com/

Datos:

  • 3.500.000 en ranking Alexa.
  • 10 enlaces entrantes.
  • 126 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. m.  Sierpeonline

http://www.sierpeonline.net/

Datos:

  • 2.200.000 en ranking Alexa
  • 17 enlaces entrantes.
  • 17 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 72 palabras clave en Google Adwords.

 

  1. n.    Smjoyeros

http://www.smjoyeros.es/

Datos:

  • 950.000 en ranking Alexa.
  • 126 enlaces entrantes.
  • 1.510 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

ñ. Joyelia

http://www.joyelia.com/

Datos:

  • 6.200.000 en ranking Alexa.
  • 3 enlaces entrantes.
  • 18 palabras clave en Google.es

 

  1. o.    Setdart

http://www.setdart.com

Datos:

  • 325.000 en Alexa.
  • 125 enlaces entrantes.
  • 366 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 402 en Google Adwords.

 

  1. p.    Operla

http://www.operla.com/

Datos:

  • 475.000 en ranking Alexa.
  • 63 enlaces entrantes.
  • 195 palabras clave en Google.es.

 

  1. q.    Lecarre

http://lecarre.es/comprar-joyas

Datos:

  • 2.050.000 en ranking Alexa.
  • 74 enlaces entrantes.
  • 78 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. r.     Utsavfashion

http://www.utsavfashion.com/global/ES/Joyeria.htm (joyas de la India)

 

 

Plantillas y plataformas interesantes sobre comercio electrónico para joyerías online

 

  1. a.    Magento (plataforma de comercio electrónico)

 

http://www.magentocommerce.com/es

Plantillas Magento:

http://fastdivision.com/demo/avalanche1.3/

http://demo.ultimento.com/

 

  1. b.    Prestashop (otra plataforma para hacer comercios electrónicas)

http://www.prestashop.com/es/

 

 Posicionamiento web para joyerías online

Crea el mejor contenido (original, fresco, interesante…). Ten la web más rápida y más optimizada posible. Se sociable. Gana popularidad. Participa en eventos. Patrocina asociaciones, eventos… Es fácil y difícil… Sólo te digo que en el sector hay hueco, mucho hueco.

Contenidos para una joyería online

Piezas de 400 palabras si puede ser. Recuerda que lo que te interesa es que te compren, pon un formulario, pon compra en 1 click, solicita el email para envío de newsletters. Facilita que contacten.

Tu blog puede serlo todo. Intenta escribir todas las semanas.

Intenta que todas las descripciones de tus productos sean originales. Intenta que los usuarios escriban sobre tus productos dentro de tu web, que hagan reseñas, que debatan entre ellos.

 

Email Marketing para joyerías online

Tu base de datos es un activo brutal para vender. Úsalo adecuadamente. Prepara una newsletter con una cierta periodicidad, y que la periodicidad se repita. Regala tutoriales a cambio del email en tu blog para conseguir el permiso del usuario para el envío de newsletters. Puedes usar Mailchimp y conectarlo con tu plataforma ecommerce (Magento o Prestashop)

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Redes sociales para joyerías online

Linkedin para joyerías online: Sigue las recomendaciones que damos para aumentar tu visibilidad y posicionamiento dentro de Linkedin. Además de Linkedin para empresas. Consiste en que completes tu perfil al máximo y participes en grupos aportando, conociendo gente, haciendo networking (contactos de toda la vida).

Twitter para joyerías online: Participa en Twitter. Te servirá para conocer a otros joyeros con inquietudes, y habilidades tecnológicas. Además aprenderás, te formarás y puede que algún cliente encuentres. Podrás difundir contenidos. Aumentarás tu visibilidad. ¿Cómo conseguir followers? Pues acudiendo a eventos, interactuando con otros joyeros twiteros, aportando contenido de calidad… retuiteando, siguiendo a otros joyeros, etc.  Interactúa también con sector transversales al tuyo. Son potenciales partners en el desarrollo de tu campaña de marketing online.

Youtube: Eres un artista, enseña al mundo cómo haces tu trabajo. Cuenta tu historia.

What´s App para joyerías online: Un canal más por el que dar servicio y atención al cliente.

Skype para joyerías online: Bueno, bonito y barato. ¿Qué más le podemos pedir?

Facebook para joyerías online:  Una buena página de fans. Crear comunidad. Y compartir contenidos de calidad.

Google Plus para joyerías online: Una imposición no escrita de Google, tienes que tener presencia. Te permite hacer videoconferencias, webinars, etc. a través de los hangouts. Hay mucho enamorado de Google Plus, lo que hay es poco potencial cliente.

Pinterest, eres un artista. Te viene como anillo al dedo. Además, Pinterest es una red social con una lógica visual muy FEMENINA. Lo que para tu negocio es maravilloso.

Publicidad web para joyerías online

Google Adwords y Facebook ads serían las dos opciones principales. Mi recomendación es que contrates a alguien para que te lleve estos asuntos. Puede parecer que es fácil, pero lo fácil es perder dinero. Siempre puedes empezar con pequeñas campañas en Google Adwords de 3-4 anuncios para un grupo de palabras clave sobre un mismo tema (+ o – 25-50) y 10 € diarios, que dependiendo de lo bien que lo hagas te cundirán más o te cundirán menos. Acuérdate de establecer objetivos en tu sistema de analítica web (Google Analytics es gratis), y mide SIEMPRE los resultados. Ten en cuenta las impresiones, los clicks, el CPC, el CTR y las conversiones, con esta métricas podrás ir optimizando tus campañas. En Facebook ads la clave es la segmentación…

Hay empresas del sector gastando miles de euros. Atención al remarketing, me acosan los anuncios de joyerías desde que empecé este informe.

Consejos para joyerías en marketing online

Buen servicio. Mejor atención al cliente. Comparte contenido de calidad. Networking. No tienes que estar en todas las opciones que te ofrece internet, pero allí donde estés… DALE DURO.

 

 

  1. Ejemplos de marketing online en otros sectores comerciales

 

  1. a.    Bere Casillas

www.berecasillas.es

Uno de los mejores ejemplos de marketing online, marca personal o VENDER en internet. Me encanta y siempre le pongo como ejemplo. Todo un maestro y uno de los primeros en hacerlo y tener éxito. Además es de Granada. Sastre, es sastre, no es una profesión moderna, porque como dice Enrique Dans… TODO VA A CAMBIAR. ¿Todavía crees que tu joyería no puede hacerlo?

Presencia en redes sociales:

 

 

  1. b.    Ejemplo de ventas a partir de video viral

 

Blendtec.com

http://www.blendtec.com/

500% de aumento en las ventas en 2007. En 2013 siguen con sus vìdeos y siguen rompiendo records.

 

  1. c.    Agencia de comunicación a-list

Agencia de comunicación tradicional especializada en moda, belleza, etc.: http://a-list.es/

Lo online y lo offline cada día se cruzan más. Conozco a esta agencia de comunicación porque se ocupan de un cliente y son buenos.

 

¿Necesitas ayuda para desarrollar tu estrategia de marketing online en tu joyería online?

Llámame o escríbeme un email ahora mismo. Estaré encantado de ayudarte.