Errores comunes en PPC que están matando tu ROI y conversiones

Muchas personas piensan que los anuncios de pago por clic (PPC) son la solución mágica para obtener visitantes en la web y realizar ventas. Ojalá fuera cierto. Haría nuestras vidas mucho más fáciles.

En el panorama actual, poner publicidad en un par de plataformas ya no puede garantizar el tráfico ni la conversión. Con un mayor número de plataformas publicitarias y tecnologías más sofisticadas vienen más dificultades.

Si no estás optimizando tus anuncios para plataformas de distribución específicas, no sacarás el máximo provecho de tu presupuesto publicitario. De hecho, la falta de estrategia y creatividad pueden ocasionar la pérdida de ingresos, desastres en las relaciones públicas o clientes que ignoran tu marca.

Por suerte, no todo es negativo. La publicidad en línea no es un «agujero negro de dinero», como algunas personas lo representan. Cuando se hace correctamente, puede ser muy efectiva, especialmente para llegar a clientes que buscan un producto específico o para sitios web nuevos.

Para optimizar tus anuncios, asegúrate de no cometer los errores comunes que han hecho descarrilar tantos esfuerzos en marketing en línea de las empresas.

Errores comunes de pago por clic (PPC) que cuestan ventas y conversiones

La publicidad PPC es una forma rápida de promocionar tu marca, producto o servicio, para una audiencia específica. La idea fundamental es bastante simple: identificar palabras o frases clave y vincularlas a una serie de anuncios.

La publicidad en motores de búsqueda es la forma más común de ejecutar campañas de este tipo. En ellas, los anuncios se muestran en las páginas de resultados de los buscadores.

Además, puedes colocar anuncios de PPC en blogs y otros sitios web, en forma de anuncios contextuales o en texto. Sin embargo, el uso de las numerosas plataformas de pago por clic y las distintas formas en que se configuran las campañas es bastante complejo.

Navegar por todas las opciones, características y funciones puede ser abrumador. Un clic incorrecto y podrías enviar tu campaña por el camino equivocado. Para sacar el máximo provecho a tus anuncios de PPC, aquí hay algunos detalles que debes evitar: 

No invertir en estrategias y planes

Si te sumerges de lleno en la compra de anuncios sin una estrategia sólida que se adapte a los objetivos de tu negocio, simplemente perderás dinero y tiempo. Tu estrategia debe informar sobre las diferencias de tus productos con los de la competencia, segmentar la audiencia, asignar un presupuesto, definir los indicadores de rendimiento clave (KPI) y diseñar tu propia combinación de tácticas de marketing.

No usar una página de destino

Si estás publicitando un producto u oferta específica para luego enviar a los visitantes a una página de inicio genérica, no estás aprovechando al máximo tu inversión publicitaria.

Es probable que tus visitantes no se tomen el tiempo de buscar en tu sitio web el producto que ofreces, y simplemente, se irán. Para aumentar tu tasa de conversión, debes asegurarte de que coincida la oferta con la página de destino, con el objetivo de obtener una conversión.

Para ello, debes proporcionar una experiencia de usuario coherente. En otras palabras, el contenido de la página de destino debe ser una continuación del mensaje de tu anuncio. Debe haber una llamada a la acción (CTA) clara en tu página de destino, diseñada para respaldar tu objetivo comercial.

¿Sin probar tu página de destino?

Si tu página de destino no está generando la conversión que deseas, no importa lo bien que apuntes a tu anuncio o lo bueno que sea el texto del mismo. La prueba dividida es la mejor manera de averiguar qué funciona y qué no en el mundo real. Si bien, hay muchos elementos que puedes probar en tus páginas de destino, asegúrate de probar solo una variable cada vez.

Además de invertir tiempo para recopilar un tamaño de muestra estadísticamente significativo, también debes ejecutar la prueba durante al menos una semana para capturar la fluctuación en el tráfico.

Poner todos los huevos en una cesta

Comienza con un par de estrategias sólidas, pero no te limites a las «habituales». Existen muchas plataformas de publicidad en línea, por lo tanto, divide las que sean más efectivas para tu modelo de negocio, tipo de productos y segmentos de audiencia.

Puedes aprender de tus métricas y probar opciones. Además, puedes explorar la compra de anuncios en boletines de noticias por correo electrónico si tienes un público bien definido y sabes exactamente a qué boletines se suscriben. Al igual que cualquier forma de publicidad, necesitas múltiples exposiciones para crear conciencia y familiaridad.

No comprar anuncios de editores

La mayoría de la gente solo piensa en comprar anuncios en las principales redes publicitarias, sin embargo, si tienes un público muy específico y sabes que frecuentan un sitio web en particular, lo mejor es que compres anuncios directamente del editor.

Es un proceso relativamente sencillo, hoy día son más los editores que utilizan sistemas de autoservicio. Además, puedes utilizar los mercados de anuncios en línea para simplificar aún más el proceso.

Desajuste de estrategia y presupuesto

Si cuentas con un presupuesto pequeño, debes concentrarte en una o dos plataformas para maximizar el impacto de tus anuncios.

Selecciona las palabras clave y la audiencia a la que quieres llegar. Por ejemplo, puedes intentar seleccionar público o palabras clave que sean únicas y menos competitivas.

Si tienes un presupuesto mayor, entonces tu estrategia podría ser completamente diferente. Puedes invertir más dinero en palabras clave o audiencias competitivas, mientras pruebas otras opciones. También puedes ampliar tus campañas o experimentar con otras plataformas.

No usar remarketing/retargeting

El remarketing es una excelente manera de evitar pagar tráfico de baja calidad al mostrar tus anuncios a las personas que ya han visitado tu sitio. El público cumplirá con ciertos criterios, como la página de producto visitada, el tiempo en el sitio, el número de páginas visitadas, la información demográfica o la ubicación geográfica.

Es probable que los visitantes que llegan a través de los anuncios de retargeting sean clientes potenciales «calientes», por lo que puedes ser más agresivo al promocionar tu producto o descuento específico.

No definir una fecha de finalización de campaña

La ejecución de una campaña a corto plazo con una fecha de finalización definida te permite responder a las métricas ajustando los mensajes y la segmentación. Si no estás prestando atención, tus competidores podrían fácilmente superar tu oferta, y así perderías el primer puesto. Además, los patrones de búsqueda pueden cambiar en un abrir y cerrar de ojos.

Dejar una palabra clave de bajo rendimiento en tu campaña consumirá tu presupuesto sin conducir el tipo correcto de tráfico.

No rastrear las métricas correctas o el ROI

Más clics no son necesariamente mejores. Debes analizar los clics con el seguimiento de conversiones para asegurarte de que estás maximizando el ROI en la inversión de tus anuncios. Configura el seguimiento de múltiples fuentes de conversión para asegurarte de que estás capturando todas las acciones.

También puedes realizar un análisis de múltiples acciones de conversión de cada origen, para obtener métricas más granulares. Hay algunos matices cuando se trata de rastrear el ROI. Primero, debes decidir qué significa “retorno” para cada campaña. Podrían ser ventas o conciencia de marca.

No optimizar tus anuncios 

El seguimiento de las métricas es importante, pero más aún es lo que haces con los resultados que obtienes. Si no los estás utilizando para optimizar tu segmentación, creatividad o precios, estás dejando dinero en la mesa.

Utiliza tu intuición para identificar a la audiencia más receptiva. Cambia el mensaje o la apariencia de tus anuncios para determinar la mejor creatividad para cada segmento. Experimenta con tu estrategia de ofertas para ver dónde se mostrará tu anuncio y cuánta exposición recibe.

Comienza con las plataformas de anuncios principales que te brindan un tamaño de muestra lo suficientemente grande como para que puedas probar y ajustar los anuncios para aumentar tu ROI.

No escalar tus campañas

Después de realizar un seguimiento y analizar las métricas, debes tener una muy buena idea de lo que funciona y lo que no. Ahora, dejarás de gastar tu presupuesto en anuncios que no funcionan y duplicarás aquellos que cumplan o superen tu ROI objetivo.

Aumenta gradualmente tu gasto en las campañas que están funcionando bien y vigila las métricas de rendimiento para asegurarte de que sigan generando el ROI al que apuntas.

No usar Google Shopping 

Los anuncios de Google Shopping son excelentes para las empresas de comercio electrónico. Presentan imágenes y se muestran en la parte superior de la página de resultados de búsqueda.

Para aprovechar al máximo tu lista de Google Shopping, carga imágenes de alta calidad y optimiza el flujo de datos de tu producto.

Usar demasiadas palabras clave en un grupo de anuncios

Demasiadas palabras clave pueden disminuir la relevancia de tu campaña e impactar negativamente en tu ROI. Comienza con 5 a 20 palabras clave por grupo de anuncios y asegúrate de que estén directamente relacionadas con el tema del grupo de anuncios.

Ten en cuenta que tus palabras clave coincidirán automáticamente con las variaciones, como la ortografía o las versiones en plural, para que no tengas que incluirlas en tu lista.

No “espiar” a tus competidores

¿Cuál es el rendimiento de tus anuncios en comparación con el de tus competidores? Si no sabes la respuesta, será difícil eliminar los errores y hacer que tus anuncios destaquen.

Obtén una mejor comprensión del panorama competitivo mediante el uso de herramientas que te permitan «espiar» a tus competidores a través de menciones de monitoreo, palabras clave y anuncios.

No pensar en “ganancia”

Esto puede sonar simple, pero a menudo nos olvidamos de hacer los cálculos cuando estamos sumidos en cifras y métricas. Debes saber la cantidad de ingresos que genera cada clic para determinar cuánto puedes ofertar en una palabra clave y generar ganancias.

Ser insensible a los acontecimientos actuales o la cultura

Una idea de campaña que es inofensiva un día, puede volverse ofensiva o inapropiada al siguiente, debido a los eventos de actualidad. O el uso de ciertas imágenes puede reflejar desconocimiento.

Presta atención a lo que sucede a tu alrededor para evitar los desastres causados ​​por el envío de mensajes inoportunos, insensibles o erróneos.

Creatividad de baja calidad

La «creatividad» de tu anuncio se refiere al texto y la imagen. No importa dónde coloques tus anuncios, deben verse limpios, claros y profesionales. Es mejor contratar a un diseñador profesional que se encargue de los detalles de forma y fondo.

Si usas fotos de archivo con personas, elige modelos con los que tu público pueda relacionarse. Todo esto debe reflejar tu identidad de marca.

Si estás anunciando un producto en particular, usa fotografías de alta calidad del artículo. Las fotos que muestran detalles y texturas son excelentes para enfatizar el producto. La imagen debe ayudar a que tu anuncio destaque, pero no debe desviar la atención del mensaje.

El copy es tan importante como la imagen de tu anuncio

Por lo general, la cantidad de palabras que puedes usar en un anuncio es bastante limitada. Eso no significa escatimar en esfuerzo al elaborar un mensaje poderoso.

En todo caso, debes asegurarte de que cada palabra contenga tu toque personal. Incluye palabras o frases clave, los beneficios de tus productos o servicios y una clara llamada a la acción. Por último, no te olvides de revisar el copy.

La ortografía y los errores gramaticales distraen. También disminuyen tu imagen profesional y tu credibilidad. Además, no se debe usar términos de jerga (por ejemplo, LOL, IMHO, YOLO). Y no hay que volverse locos con los signos de exclamación.

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En conclusión, prueba diferentes fuentes de publicidad. Además de las habituales, experimenta con aquellas que puedan ser menos «convencionales» pero, que funcionan bien para tus necesidades. Siempre mantén un ojo en tus métricas y ROI. Y por supuesto, sé claro en tus objetivos para que sepas cuánto valor están creando tus anuncios para tu negocio.

Microsite optimizado para SEO y para PPC (SEM – Adwords)

http://rejuvenecimientofacialconhilos.es/ Es una microweb, microsite, sitio web de nicho, o cualquier otro nombre que se le quiera poner a una web destinada a recibir tráfico que busque una información, producto o servicio muy concreto.

rejuvenecimiento facial con hilos

En este caso la intención es recibir tráfico de buscadores, tanto de pago como orgánico, redes sociales (Facebook), y otras campañas activas. El fin es el de obtener leads por parte de la empresa.

Se ha cogido una plantilla que funciona correctamente en el móvil sin ser responsive. Se ha configurado un formulario, puesto imágenes que apoyan al formulario, información de calidad y las formas de contacto más adecuadas.

Además se ha preparado una campaña en Google Adwords que envía 30 visitas diarias adecuadamente segmentadas y con una optimización semanal.

Además se ha optimizado la web, para que pese lo mínimo posible, cargue rápido, y consuma la menor cantidad de recursos. 8 llamadas a objetos, 0,59 segundos en cargar, menos de 50kb de peso, buen cacheo, … 95 puntos sobre 100 en Page Speed.

Mejor ver los test:

Screen Shot 2013-12-22 at 14.50.53Web Page Test Microsite

 

Marketing online para Joyerías Online

Empezamos con un ligero estudio de mercado. De un simple vistazo podrás comprobar la competencia del sector de joyerías online en España. Después viene la recomendación de plataformas online, y de plantillas para dichas plataformas. Siguen recomendaciones para posicionar tu joyería online. El contenido es el rey en internet, y es una parte importantisima a la hora de desarrollar tu joyería online. Email marketing, ese gran olvidado y uno de los medios más rentables en internet. Las redes sociales, muy de moda, por lo que te daré unos breves consejos para empezar. Y por último lo más fácil de internet: la compra de pubicidad, como se ha hecho toda la vida.

Disfrútalo, y no te olvides de compartirlo. GRACIAS

CASOS REALES DE USO DE INTERNET de Joyerías Online

 

  1. La experiencia Diamantisimo

http://www.diamantisimo.com/

Es un proyecto de la Joyería J. Roca, junto con un grupo de emprendedores de internet entre los que destaca Alex Collart (http://www.cartagena-capital.com/team/287-alex-collart).

Diamantisimo trata de generar confianza al comprador, ya que estamos hablando de productos con un coste medio de 1.000 euros.

En internet existen herramientas muy eficaces, que permiten saber si estamos actuando bien y obteniendo buenos resultados. Por ejemplo, en el caso de Diamantisimo los resultados de su trabajo en internet los podemos ver a través de lo que se conoce como “Alexa”. Alexa provee información sobre la cantidad de visitas que recibe una web y las clasifica en un ranking.

Pues bien, en el caso de Diamantisimo los principales datos de Alexa y otros medios son los siguientes:

La actuación en internet implica generalmente estar en las principales redes sociales, o las más adecuadas para el tema que se quiere posicionar. Diamantísimo está presente en:

  1. El caso Bluenile

http://www.bluenile.com/es/

Otro caso de joyería lo tenemos con Bluenile, que tiene 300 millones de euros de facturación.

En este caso, los principales datos de Alexa y otros medios son los siguientes:

Está presente en las siguientes redes sociales:

 

  1.  El caso de Gemvara

http://www.gemvara.com/

Otra joyería interesante para analizar en internet es Gemvara. Más modesta que la anterior, con una facturación de 15 millones de euros.

En el caso de Gemvara, los datos más significativos de Alexa son los siguientes:

Está presente en las mismas redes sociales que Bluenile:

 

  1.   Otros ejemplos interesantes.
  1. a.    Diamondiberica

http://www.diamondiberica.com

Datos:

 

  1. b.    Chancejoyas

http://www.chancejoyas.com www.alexa.com/data/details/main/chancejoyas.com

Datos:

  • 2.000.000 en Alexa.
  • 3 palabras clave en el top20 de Google.es.
  • 7 enlaces.
  • No internacional.

 

  1. c.    Diamantesdecompromiso

http://www.diamantesdecompromiso.com Con problemas técnicos.

http://lvxvryjewels.com

Datos:

  • 3.000.000 en el ranking Alexa.
  • 3 enlaces entrantes. 51 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 320 en Google Adwords.

 

  1. d.    Pratsjoiers

 http://www.pratsjoiers.com/es

Datos:

  • 2.000.000  en Alexa.
  • 222 palabras clave top 20 de Google.es
  • 400 en Google Adwords.
  • 15 enlaces entrantes

 

  1. e.    Joyeriaserrano

http://www.joyeriaserrano.com/tienda/

Datos:

  • 5.000.000 en el ranking Alexa.
  • 10 enlaces entrantes.
  • 163 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 370 en Google Adwords.

 

  1. f.     Germanjoyero

http://www.germanjoyero.com/

Datos:

  • 7.700.00 en Alexa.
  • 22 enlaces entrantes.
  • 164 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 1 palabra clave en Google Adwords.

 

  1. g.    Zoara

http://www.zoara.es

Datos:

  • 660.000 en ranking Alexa.
  • 77 enlaces entrantes.
  • 1.016 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. h.    Minoplata

http://www.minoplata.com/

Datos:

  • 3.000.000 en Alexa.
  • 416 enlaces entrantes.
  • 304 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 160 en Google Adwords.

 

  1. i.      Andijor

http://www.andijor.com/

Datos:

  • 11.000.000 en ranking Alexa.
  • 56 enlaces entrantes.
  • 167 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. j.      Joyeriasigloxxi

http://www.joyeriasigloxxi.com/

Datos:

  • 1.400.000 en ranking Alexa.
  • 125 enlaces entrantes.
  • 257 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. k.    Joyerialoan

http://www.joyerialoan.es/

Datos:

  • 3.000.000 en ranking Alexa.
  • 18 enlaces entrantes.
  • 314 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. l.      Joya36

http://www.joya36.com/

Datos:

  • 3.500.000 en ranking Alexa.
  • 10 enlaces entrantes.
  • 126 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. m.  Sierpeonline

http://www.sierpeonline.net/

Datos:

  • 2.200.000 en ranking Alexa
  • 17 enlaces entrantes.
  • 17 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 72 palabras clave en Google Adwords.

 

  1. n.    Smjoyeros

http://www.smjoyeros.es/

Datos:

  • 950.000 en ranking Alexa.
  • 126 enlaces entrantes.
  • 1.510 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

ñ. Joyelia

http://www.joyelia.com/

Datos:

  • 6.200.000 en ranking Alexa.
  • 3 enlaces entrantes.
  • 18 palabras clave en Google.es

 

  1. o.    Setdart

http://www.setdart.com

Datos:

  • 325.000 en Alexa.
  • 125 enlaces entrantes.
  • 366 palabras clave en el top 20 de Google.es
  • 402 en Google Adwords.

 

  1. p.    Operla

http://www.operla.com/

Datos:

  • 475.000 en ranking Alexa.
  • 63 enlaces entrantes.
  • 195 palabras clave en Google.es.

 

  1. q.    Lecarre

http://lecarre.es/comprar-joyas

Datos:

  • 2.050.000 en ranking Alexa.
  • 74 enlaces entrantes.
  • 78 palabras clave en el top 20 de Google.es.

 

  1. r.     Utsavfashion

http://www.utsavfashion.com/global/ES/Joyeria.htm (joyas de la India)

 

 

Plantillas y plataformas interesantes sobre comercio electrónico para joyerías online

 

  1. a.    Magento (plataforma de comercio electrónico)

 

http://www.magentocommerce.com/es

Plantillas Magento:

http://fastdivision.com/demo/avalanche1.3/

http://demo.ultimento.com/

 

  1. b.    Prestashop (otra plataforma para hacer comercios electrónicas)

http://www.prestashop.com/es/

 

 Posicionamiento web para joyerías online

Crea el mejor contenido (original, fresco, interesante…). Ten la web más rápida y más optimizada posible. Se sociable. Gana popularidad. Participa en eventos. Patrocina asociaciones, eventos… Es fácil y difícil… Sólo te digo que en el sector hay hueco, mucho hueco.

Contenidos para una joyería online

Piezas de 400 palabras si puede ser. Recuerda que lo que te interesa es que te compren, pon un formulario, pon compra en 1 click, solicita el email para envío de newsletters. Facilita que contacten.

Tu blog puede serlo todo. Intenta escribir todas las semanas.

Intenta que todas las descripciones de tus productos sean originales. Intenta que los usuarios escriban sobre tus productos dentro de tu web, que hagan reseñas, que debatan entre ellos.

 

Email Marketing para joyerías online

Tu base de datos es un activo brutal para vender. Úsalo adecuadamente. Prepara una newsletter con una cierta periodicidad, y que la periodicidad se repita. Regala tutoriales a cambio del email en tu blog para conseguir el permiso del usuario para el envío de newsletters. Puedes usar Mailchimp y conectarlo con tu plataforma ecommerce (Magento o Prestashop)

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Redes sociales para joyerías online

Linkedin para joyerías online: Sigue las recomendaciones que damos para aumentar tu visibilidad y posicionamiento dentro de Linkedin. Además de Linkedin para empresas. Consiste en que completes tu perfil al máximo y participes en grupos aportando, conociendo gente, haciendo networking (contactos de toda la vida).

Twitter para joyerías online: Participa en Twitter. Te servirá para conocer a otros joyeros con inquietudes, y habilidades tecnológicas. Además aprenderás, te formarás y puede que algún cliente encuentres. Podrás difundir contenidos. Aumentarás tu visibilidad. ¿Cómo conseguir followers? Pues acudiendo a eventos, interactuando con otros joyeros twiteros, aportando contenido de calidad… retuiteando, siguiendo a otros joyeros, etc.  Interactúa también con sector transversales al tuyo. Son potenciales partners en el desarrollo de tu campaña de marketing online.

Youtube: Eres un artista, enseña al mundo cómo haces tu trabajo. Cuenta tu historia.

What´s App para joyerías online: Un canal más por el que dar servicio y atención al cliente.

Skype para joyerías online: Bueno, bonito y barato. ¿Qué más le podemos pedir?

Facebook para joyerías online:  Una buena página de fans. Crear comunidad. Y compartir contenidos de calidad.

Google Plus para joyerías online: Una imposición no escrita de Google, tienes que tener presencia. Te permite hacer videoconferencias, webinars, etc. a través de los hangouts. Hay mucho enamorado de Google Plus, lo que hay es poco potencial cliente.

Pinterest, eres un artista. Te viene como anillo al dedo. Además, Pinterest es una red social con una lógica visual muy FEMENINA. Lo que para tu negocio es maravilloso.

Publicidad web para joyerías online

Google Adwords y Facebook ads serían las dos opciones principales. Mi recomendación es que contrates a alguien para que te lleve estos asuntos. Puede parecer que es fácil, pero lo fácil es perder dinero. Siempre puedes empezar con pequeñas campañas en Google Adwords de 3-4 anuncios para un grupo de palabras clave sobre un mismo tema (+ o – 25-50) y 10 € diarios, que dependiendo de lo bien que lo hagas te cundirán más o te cundirán menos. Acuérdate de establecer objetivos en tu sistema de analítica web (Google Analytics es gratis), y mide SIEMPRE los resultados. Ten en cuenta las impresiones, los clicks, el CPC, el CTR y las conversiones, con esta métricas podrás ir optimizando tus campañas. En Facebook ads la clave es la segmentación…

Hay empresas del sector gastando miles de euros. Atención al remarketing, me acosan los anuncios de joyerías desde que empecé este informe.

Consejos para joyerías en marketing online

Buen servicio. Mejor atención al cliente. Comparte contenido de calidad. Networking. No tienes que estar en todas las opciones que te ofrece internet, pero allí donde estés… DALE DURO.

 

 

  1. Ejemplos de marketing online en otros sectores comerciales

 

  1. a.    Bere Casillas

www.berecasillas.es

Uno de los mejores ejemplos de marketing online, marca personal o VENDER en internet. Me encanta y siempre le pongo como ejemplo. Todo un maestro y uno de los primeros en hacerlo y tener éxito. Además es de Granada. Sastre, es sastre, no es una profesión moderna, porque como dice Enrique Dans… TODO VA A CAMBIAR. ¿Todavía crees que tu joyería no puede hacerlo?

Presencia en redes sociales:

 

 

  1. b.    Ejemplo de ventas a partir de video viral

 

Blendtec.com

http://www.blendtec.com/

500% de aumento en las ventas en 2007. En 2013 siguen con sus vìdeos y siguen rompiendo records.

 

  1. c.    Agencia de comunicación a-list

Agencia de comunicación tradicional especializada en moda, belleza, etc.: http://a-list.es/

Lo online y lo offline cada día se cruzan más. Conozco a esta agencia de comunicación porque se ocupan de un cliente y son buenos.

 

¿Necesitas ayuda para desarrollar tu estrategia de marketing online en tu joyería online?

Llámame o escríbeme un email ahora mismo. Estaré encantado de ayudarte.

Posicionamiento web y marketing online para despacho de abogados

Hoy en día los despachos de abogados en internet se pueden dividir entre los que se están adaptando al mundo que les rodea y los que no lo hacen tanto. Esto sucede en todos los negocios y profesiones. Es por ello que me he propuesto realizar un post que sirva de ayuda para aquellos que han decidido dar el primer paso: buscar en internet. No tienes que hacerlo todo desde el primer día, puedes mirar lo que hacen tus colegas, y además puedes contratar a alguien que te ayude a desarrollar una correcta estrategia de marketing online.

En mi opinión el primer punto es calcular la rentabilidad neta de cada cliente. Ya sé que eso varía dependiendo de cada cliente, del caso, de… muchas cosas. Pues bien, decide cómo vas a calcular por temas, por abogado del despacho, por temporada del año, por área… En mi opinión creo que lo mejor sería por área, y hacer campañas por áreas del despacho. Toda vez que sabemos cuál es la rentabilidad por cliente ya sabemos aproximadamente de cuánto dinero disponemos para captar clientes.

Página web para despacho de abogados

Lo siguiente es preparar una buena web. No tiene que ser cara, un WordPress puede servir. Sea cual sea el CMS que elijas, recuerda que tienes que optimizar on page y dedicar recursos a Web Performance Optimization (WPO). Describe los servicios uno por uno, utiliza Adwords Keyword Tool para elegir títulos, subtítulos y palabras clave, cada servicio que prestes tiene que tener su propia página.

Contenidos para un despacho de abogados

Como ya hemos dicho, los servicios bien descritos. Uno por uno, 400 palabras si puede ser. Además, mi recomendación es que pongas un formulario de contacto. Facilita que contacten.

Además, hazle caso a tu blog. Escribe al menos 2 veces por semana. Yo lo cumplo, más o menos, y lo mismo te recomiendo a ti. Temas de interés, temas de actualidad, temas útiles.

Email Marketing para abogados

Uno de los elementos principales. Prepara una newsletter con una cierta periodicidad. Regala guías en tu blog para conseguir el permiso del usuario para el envío de newsletters. Utiliza Mailchimp y si tienes WordPress: el plugin OptinSkin.

Redes sociales para abogados

Una vez dominemos WordPress y el email marketing nos podemos lanzar a las redes sociales.

Linkedin para abogados: Sigue las recomendaciones que damos para aumentar tu visibilidad y posicionamiento dentro de Linkedin. Además de Linkedin para empresas. Consiste en que completes tu perfil al máximo y participes en grupos aportando, conociendo gente, haciendo networking (contactos de toda la vida).

Twitter para abogados: Participa en Twitter. Te servirá para conocer a otros abogados con inquietudes, y habilidades tecnológicas. Además aprenderás, te formarás y puede que algún cliente encuentres. Podrás difundir contenidos. Aumentarás tu visibilidad. ¿Cómo conseguir followers? Pues acudiendo a eventos, interactuando con otros abogados twiteros, aportando contenido de calidad… retuiteando, siguiendo a otros abogados, etc. Los abogados del despacho podrán tener su cuenta personal, algo que en mi opinión debería de ser obligatorio, y además la firma, el despacho, debería de tener su propia cuenta. Ahora bien… mantener una cuenta más lleva tiempo.

What´s App para abogados: Se está convirtiendo en un standard en la comunicación empresa-cliente, especialmente en casos B2B.

Skype para abogados: Otro elemento muy habitual en la atención al cliente.

Facebook para abogados:  Un abogado puede agregar a colegas a Facebook como «conocidos», así tendrán un menor acceso a los contenidos compartidos en esta red social. Hasta hace no mucho Facebook parecía reducido al círculo personal, pero últimamente se está ampliando a círculos profesionales. La firma podrá crear una página de fans, siempre y cuando la vayan a mantener.

Google Plus para abogados: Hay que estar. Te permite hacer videoconferencias, webinars, etc. a través de los hangouts. Pero a día de hoy, salvo que tu foco de clientes sean los emprendedores y trabajadores tecnológicos Google Plus no tengo claro que te salga rentable de manera muy activa.

Pinterest, valóralo. Pero yo pondría foco.

Publicidad web para despacho de abogados

Google Adwords y Facebook ads serían las dos opciones principales. Mi recomendación es que contrates a alguien para que te lleve estos asuntos. Puede parecer que es fácil, pero lo fácil es perder dinero. Siempre puedes empezar con pequeñas campañas en Google Adwords de 3-4 anuncios para un grupo de palabras clave sobre un mismo tema (+ o – 25-50) y 10 € diarios, que dependiendo de lo bien que lo hagas te cundirán más o te cundirán menos. Acuérdate de establecer objetivos en tu sistema de analítica web (Google Analytics es gratis), y mide SIEMPRE los resultados. Ten en cuenta las impresiones, los clicks, el CPC, el CTR y las conversiones, con esta métricas podrás ir optimizando tus campañas. En Facebook ads la clave es la segmentación…

Consejos para abogados en marketing online

Buen servicio. Mejor atención al cliente. Comparte contenido de calidad. Networking. No tienes que estar en todas las opciones que te ofrece internet, pero allí donde estés… DALE DURO.

 

Si necesitas un ejemplo práctico de marketing online en abogados

Pablo Fernández Burgueño y Abanlex. No he trabajado con ellos ni para ellos ni ellos para mi, pero siempre que busco algo relativo a la Ley Orgánica de Protección de Datos o temas legales relacionados con internet doy con ellos. Además patrocinan Iniciador Madrid, al igual que utopic_US (el espacio de coworking en el que tenemos plaza fija).

Obtener los certificados de Google Adwords y Google Analytics

Enlaces, materiales, contenidos, exámenes… Todo lo necesario para preparar y aprobar los exámenes de Google Adwords y Google Analytics. Ahora que tenemos el paro a más del 20% estos títulos posiblemente sean una garantía de trabajo.

https://google-engage.appspot.com/es/ Programa para poder hacer los
exámenes gratis, recibir info, etc.
http://www.google-academies.es/ Para apuntarse a sesiones formativas (lunes 18 de junio y lunes 25 de junio en Madrid)
http://support.google.com/adwords/bin/static.py?hl=es&page=webinars.cs Los webinars de Google Adwords.
http://support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=es&p… Centro de formación.
http://www.edgarsanchez.net/blog/socio-certificado-google/ Los trucos de Edgar Sánchez.
http://www.susanaaparicio.com/google-adwords-professional/ Susana Aparicio pone varias preguntas que no están en los materiales del Centro de Formación.
http://www.ipassexam.com/ Para preparar los exámenes… cuesta un poco de dinero y está en inglés. Muy recomendable para el examen de G. Analytics (es en inglés).

Pongo de paso lo de Google Analytics:

Centro de formación de Google Analytics http://www.google.com/intl/en/analytics/iq.html?&rd=1
http://www.edgarsanchez.net/blog/gaiq/ Los trucos de Edgar Sánchez.
http://www.susanaaparicio.com/aprueba-el-examen-de-google-analytics/ Los consejos de Susana Aparicio.