4 formas de mejorar tu negocio con Instagram

instagram

Actualmente la red social Instagram cuenta con más de 150 millones de usuarios y según un reciente estudio llevado a cabo por L2 Think Tank sabemos que, Instagram consigue que las empresas aumenten un 25% de compromiso.

¿Cuál es el truco?

El triunfo de lo visual. Instagram se ha consolidado como una plataforma 90% visual y las imágenes y todas las posibilidades de mejorar las fotografías consiguen un éxito rotundo frente a otras redes sociales.

¿Cómo conseguir hacer crecer tu negocio con esta aplicación?

Te presentamos 4 formas de ampliar tu negocio gracias a Instagram:

  • Crea un concurso o sorteo

Llevar a cabo un concurso en tu cuenta de Instagram es una inmejorable manera de hacer tu marca más conocida ¿Cómo puedes hacerlo?

En primer lugar elige un servicio o producto de tu comercio que genere interés en tu público.

Piensa en un hastag que lleve el nombre de tu comercio

Selecciona una fotografía sobre el producto o servicio que se sortea, esta tiene que ser visualmente muy atractiva.

Piensa en un pequeño “juego” que viralice tu contenido, por ejemplo, si vas a regalar una cena para dos en tu restaurante puedes incluir en el pie de la fotografía que todo aquel que quiera participar en el sorteo deberá subir una foto con el acompañante que desee asistir incluyendo el hastag que hayas pensado anteriormente. También deberán dar like a tu fotografía.

Una marca que tiene mucho éxito con los concursos es Garnier, incita a sus consumidores a subir fotografías con algunos de sus productos usando un determinado hastag y como regalo se obtiene algún producto de la marca.

  • Comparte en tus redes fotografías reales de usuarios con tu marca

Si estamos al tanto de las personas que compran nuestros productos o visitan nuestro negocio y lo publican en redes sociales ¿Qué mejor manera de demostrarles agradecimiento y, a la vez, incentivar la compra en otros consumidores?

Comparte el contenido generado por tus clientes en tu red social, agradéceles su lealtad y desea que lo disfruten 😉

Normalmente una marca adquiere valor por el llamado boca a boca, la satisfacción de otros clientes que ya han probado un servicio hace que potenciales consumidores quieran adquirirlo.

Olapic es una innovadora herramienta de socialCommerce que funciona conectando la actividad de los usuarios de redes sociales y los relaciona con las marcas que consumen.

  • Enamora con tu marca

Invita a tus usuarios a saber qué sucede detrás de una imagen de marca. No solo muestres los productos que se venden, genera una escena, una experiencia real donde los usuarios de redes sociales puedan ver qué ocurre en tu negocio.

Por ejemplo, presenta a tus empleados, muestra lo que están haciendo en tiempo real. Toma imágenes que generen sentimientos y haz que tus seguidores se vean dentro de tu marca.

  • Vídeos en directo

Una de las funcionalidades más actuales que ha incorporado la red social es la posibilidad de añadir vídeos en directo.

Esto permite a las empresas mostrar su catálogo de productos de una manera diferente. Atrás quedaron las fotos sencillas del producto sobre un fondo blanco, algo que gusta mucho a los consumidores de una marca es ver lo que van a comprar en acción.

¿Qué diferencia existe con los vídeos que se publican en la biografía?

La gran diferencia es que cuando dejes de emitir el vídeo este se eliminará, por tanto solo los usuarios que han estado conectados en esos momentos podrán ver lo que retransmites en streaming.

¿Qué ventajas tiene con respecto a los vídeos convencionales?

Todos los usuarios que sigan tu marca recibirán el aviso en sus móviles de que tu marca está retransmitiendo un vídeo en directo, esto hará que se sumen al directo y después puedas ver cuánta gente ha visualizado tu retransmisión.

¿Conoces alguna otra forma de hacer crecer tu negocio con Instagram? ¡Cuéntanosla!

¿Cómo mejorar la velocidad de carga de tu web?

velocidadcarga

Seguro que muchas veces has entrado en una web o tienda online y con las mismas, te has vuelto a ir por el tiempo que tarda en cargar. Muchas veces no se trata de mucho tiempo, tan sólo 3 segundos de más son suficientes para perder tráfico. Pero no sólo eso, hay otros motivos por lo que debemos optimizar nuestra velocidad de carga ¿lo vemos?

¿Por qué influye la velocidad de carga a nuestra web?

  1. Posicionamiento SEO

Para Google es muy importante la velocidad de carga, ya que cada vez está afinando más para ofrecerle los mejores resultados a los usuarios, de forma que penalizará las páginas más lentas. Así como el tiempo de carga también puede variar los porcentajes de rebote.

  1. Aumentan abandonos

Ya te lo contábamos al principio de este post, cuando una página tarda mucho en cargar, son más amplias las posibilidades de que el usuario abandone nuestra web.

  1. Menos ventas

Si quieres más ventas, tendrás que ser más rápido mostrando los productos para que el usuario no pierda la atención en tu producto. De hecho, Amazon ya tiene medido que por cada 100 ms más de tiempo de carga, pierde un 1% del total de sus ventas.

¿Cómo mejorar la velocidad de carga?

Hosting

La elección de los servidores es muy importante y en ocasiones, lo barato sale caro ya que hay alojamientos muy baratos que lo que suelen hacer es alojar varios usuarios en los mismos servidores lo que puede ralentizar la velocidad de carga de estas webs.

Evidentemente, lo mejor es utilizar servidores privados, pero esto puede tener un alto coste. Por ello, ahora se está comenzando a utilizar mucho Servidores Virtuales Privados que gestionan los recursos de un servidor físico como si tuviera dentro de él varios servidores.

Peso de las Imágenes

El muy importante que las imágenes no pesen mucho puesto que es un elemento también fundamental para optimizar la velocidad de carga.

Ten en cuenta que cualquier web o blog está formada por gran cantidad de imágenes.

De esta forma, es importante que reduzcas el tamaño y peso de las imágenes a través de alguna herramienta como TinyPNG que es gratis

¿Qué formato de imágenes utilizar?

JPG para fotos o imágenes (guardalas en progresivas)

PNG para imágenes con transparencias

Otros de los detalles importantes a tener en cuenta, es reducir las dimensiones de la imagen para que no tenga que ser el propio CMS quien tenga que redimensione la imagen.

Uso de plugins

Ten mucho cuidado con los plugings que utilizas en tu CMS ya que estos también son un factor importante en el peso de tu site. No te excedas ni en la utilización de plugins ni widgets.

De forma periódica revísalos todos ellos y elimina aquellos que no utilices, mejorarán la velocidad de carga de tu web.

Uso de Caché

Es importante activar la caché de forma que le decimos al servidor que guarde en su memoria, los archivos que más se utilizan para que en posteriores usos, estos tarden menos en cargar.

Herramienta para analizar la velocidad de carga

Google cuenta con una herramienta oficial que es Google PageSpeed Insights y con la que podrás analizar la velocidad de carga tanto para dispositivos móviles como para ordenadores.

Se trata de una herramienta muy sencilla, tan sólo debes incluir la web a analizar y te hace un análisis que valora sobre 100, cuanto más alto, mejor en cuanto a velocidad de carga.

Google Page Speed

Google Page Speed

Así mismo, también te da una serie de recomendaciones para poder mejorar tu velocidad de carga.

Además nos proporciona consejos para ir mejorando esa puntuación.

 

Tendencias ECommerce 2017

geo

Durante el 2017  se van a producir cambios muy interesantes en el ECommerce, os mostramos las tendencias para incorporar a vuestro comercio electrónico si queréis impulsar vuestra marca a través del negocio online.

MCommerce

No nos hemos confundido, China ya lo ha convertido en real. Ahora el protagonista de las ventas que se realizan por internet es el MÓVIL. Abalado por el estudio Total Retail a través de la consultora PwC, en el año 2016 un 65% de la población china usaba el móvil para realizar sus compras online.

¿Tienes ya optimizado tu servicio de compra a través del móvil? Si no lo has hecho corre porque este año será imprescindible si no quieres quedarte a la cola entre tus competidores.

El pedido para ¡YA!

Amazon, el gigante de las compras abrió la veda en cuanto a la inmediatez de la entrega en sus pedidos y ahora todos quieren seguir sus pasos. Esperar una semana o más hasta recibir un pedido quedará lejos, muy lejos…

Destaca entre tu competencia y entrega los pedidos lo antes posible, si es para hoy, mucho mejor.

Más Geomarketing en la publicidad, más información del cliente

Toda marca que desee conocer los datos geográficos de sus clientes, sus futuros clientes y su competencia deberá usar el marketing de geolocalización. En 2017 será tendencia la publicidad geolocalizada con anuncios personalizados para los clientes.

Conociendo el sector se podrán identificar las oportunidades, por ejemplo, de expansión y ofrecer bienes y servicios personalizados consiguiendo mejorar la experiencia del cliente.

Mejorar la experiencia de compra con la realidad virtual y aumentada

¿Has pensado alguna vez como sería sentarte en la mesa de un restaurante antes de reservar? ¿Probar un coche antes de comprarlo? Pues todo apunta a que en 2017 las empresas más competitivas añadirán esta experiencia en sus webs.

Gracias a la realidad en 3D el cliente o futuro cliente podrá sentirse en el negocio físicamente sin necesidad de estar en él.

Los Beacons

Por si todavía no habíais oído hablar de ellos, los beacons van a revolucionar el mercado, aunque aún se esperan mejoras. Se trata de un dispositivo con Bluetooth Low Energy que manda señales de la tienda a nuestros móviles.

Por ejemplo, imaginemos que vamos a cualquier comercio a comprar pan y un paquete de yogures, en cuanto entramos el dispositivo localizado en la tienda manda una notificación a nuestros móviles informándonos de las ofertas del día en ese centro comercial.

Como hemos dicho antes, esto aún tiene que mejorar ya que para poder recibir las notificaciones se debe tener activado el Bluetooth en nuestro dispositivo.

Compras multichannel

En la actualidad, a la hora de comprar, la mayoría de los consumidores comienza a visualizar el producto en tienda y acaba comprándolo desde un dispositivo. Esto se hace para comparar precios en distintos canales.

Para superar este proceso de compra y hacer que los consumidores no abandonen nuestra marca, lo mejor será usar los datos de los clientes registrados en nuestra web y convertirlos en una ventaja ante la competencia para poder ofrecerles nuestros productos en Newsletters o similares.

Como podemos ver, todas las tendencias clave en ECommerce para 2017 están enfocadas en mejorar la experiencia real del usuario, pensando en él como persona y no como un número. Personalizar la publicidad, segmentar nuestra oferta e incluir novedades que generen sentimientos en el cliente nos garantizará éxito en nuestro negocio online.

7 Tendencias de Marketing para 2017

tendenciasmkt2017

Con la llegada del 2017 ha llegado el momento de ver cuáles son las tendencias en lo que a Marketing online se refiere para estar preparados ante lo que viene este nuevo año.

Lo que sí debemos de tener en cuenta es que el Marketing Digital es un sector que está constantemente cambiando y transformándose y por ello, todas las empresas debemos de adaptarnos a ellas. Se trata de nuevas oportunidades que aportarán una ventaja competitiva en el mercado y contra antes nos pongamos con ello, mejor conseguiremos posicionarnos.

1. Marketing Live

Con la llegada de diferentes plataformas de aplicaciones como Periscope o Facebook Live, la transmisión en directo a través de vídeo se ha vuelto cada vez más común. De esta forma, algunas marcas ya están empezando a retransmitir sus eventos o lanzamientos para acercarse aún más a la audiencia y que esta pueda vivirlo de la misma forma.

La retransmisión en directo es ya una realidad y cada vez irán apareciendo nuevas plataforma o se irán fortaleciendo algunas más antiguas, en este sentido.

Es una nueva tendencia que se irá perfeccionando durante el 2017 enriqueciendo la experiencia del consumidor.

2. Content Marketing

El contenido sigue siendo el rey. Sin embargo, ya no sólo a través de blogs. Ahora serán también muy importante las guías, libros blancos, casos de éxito y cualquier otro contenido en profundidad que van a cobrar importancia. Pero cuando nos referimos a contenido, no sólo hablamos de texto, si no también sino también de vídeo. El VideoMarketing cada vez irá cogiendo mayor importancia.

3. El Mailing no muere pero cambia

Seguro que más de una vez habéis leído u oído “El Mailing ha muerto”. Pues lejos de la realidad, esto no es cierto. De hecho, en mi opinión ha crecido. Cada vez son más los blog o web que piden la suscripción a sus newsletter.

Lo que sí ha cambiado es el diseño y el contenido de estos mailings, así como la forma de dirigirnos a nuestros suscriptores.

Cada vez más, los mails se abren desde dispositivos móviles por lo que las marcas apostarán por mejorar el diseño responsive de sus newsletters, mejorando la experiencia del usuario y por tanto, consiguiendo una mayor tasa de conversión.

Además, los emails comenzarán a ser más dinámicos incluyendo contenido interactivo mejorando aún más esta experiencia del usuario.

4. Estrategia centrada en el cliente

Como ya hemos mencionado con anterioridad, durante el 2017 se mejorará la experiencia del usuario por lo que la estrategia se centrará en ello.

En esta misma línea, recordemos que con anterioridad, muchas empresas elegían centrarse más en los productos y los precios pero ahora se enfocarán más hacia la satisfacción de los clientes y el posicionamiento de marca.

5. Realidad Virtual

La realidad virtual y aumentada está cogiendo cada vez más peso y aportará un valor añadido para cualquier empresa.

Aunque lo que sí es cierto que la inversión de esta tecnología requiere una alta inversión contrallendo un riesgo en cuanto a rentabilidad.

Sin embargo, no está de más estar al tanto de cualquier novedad que aparezca alrededor de esto para buscar nuestras oportunidades de negocio.

6. Inteligencia artificial

Algunas empresas ya están utilizando la Inteligencia Artificial ofreciendo un servicio al cliente más eficiente. Este tipo de tecnología puede ser utilizada en diferentes ámbitos y áreas, dependiendo del tipo de negocio. Por ejemplo, a través de la Inteligencia Artificial puede ofrecer servicios de atención al cliente o la personalización de procesos de venta aumentando el rendimiento de diversas campañas de marketing.

7. Conversión Optimizada

Se trata de la nueva tendencia en marketing que ya comenzó a reforzarse en 2016 y que continuará mejorando durante 2017. Las empresas tendrán en cuenta lo que los usuarios buscan para ofrecerle productos rlevante y proponer acciones más relevantes según sus recomendaciones. Todo ello, basado en el comportamiento de los clientes y prediciendo la probabilidad de compra.

En conclusión, el usuario/cliente cada vez será más protagonista y continuaremos y mejoraremos las experiencia de este. El Marketing Digital evoluciona y se perfecciona pasando a ser un marketing más dinámico.

¿Estás preparado para un 2017 lleno de cambios e innovaciones?

Elabora un briefing de marketing digital siguiendo estos pasos

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Antes de crear un proyecto de marketing online debemos generar un plan de trabajo que nos ayude y apoye a elaborar un trabajo de mejor calidad, esto se traduce a elaborar un buen briefing de marketing. Si nos apoyamos en una estructura esquematizada, nos ahorraremos mucho tiempo y trabajo.

 

Partir de una buena base es la estrategia perfecta para lograr éxito en nuestro proyecto.

El briefing o informe será un buen punto de partida para cumplir nuestros objetivos. Si plasmamos nuestras ideas sobre papel y las estructuramos, estas se desarrollarán con mejor calidad.

Existen varios modelos de briefing, desde un documento escrito que cuente detalladamente todos los pasos a seguir en un proyecto para una empresa o cliente hasta un plan esquematizado que solo cuente los detalles más importantes para la creación del proyecto.

 

¿Qué no puede faltar en un briefing 10?

Ser claros: dejar todos los conceptos atados, conseguir que no haya dudas para que en un futuro no existan malentendidos.

Ser concisos: no andarse con rodeos, recordar que será una herramienta de trabajo y, por ende, se debe llegar a los puntos concretados rápidamente.

Ser relevantes: no añadir contenidos que no aporten. Se debe tratar de explicar toda la estructura con información que aporte valor.

Y como nosotros no queremos andarnos con rodeos, os facilitamos un índice válido para cualquier tipo de empresa y proyecto, solo tenéis que apoyaros en cada bloque.

  • Datos y objetivos
  • ¿Cuál es el punto de partida?
  • ¿Qué meta esperamos lograr con este proyecto?
  • ¿Qué busca conseguir el cliente?
  • ¿Qué ofrece la empresa?
  • ¿Se necesita contratar a más personal para hacer efectivo el proyecto?
  • Target del proyecto
  • ¿A qué mercado se dirigen los servicios de la empresa?
  • ¿Qué pueden esperar de la empresa los clientes?
  • ¿Qué cualidades destacan el producto o el servicio que ofrece la empresa?
  • ¿Cuál es el cliente objetivo?
  • Analisis del mercado
  • ¿Existen competidores de los productos o servicios que se ofrecen? ¿Quiénes son?
  • ¿Qué ventajas tiene la empresa o el proyecto que no tienen las demás?
  • ¿Qué debilidades pueden existir en el proyecto?
  • Con respecto al precio de los servicios que ofrece la empresa ¿Son acordes al mercado?
  • ¿Qué cambios pueden afectar al mercado donde se ofrecen estos servicios?
  • ¿Cuáles son los objetivos deseados a corto y medio plazo?
  • ¿Cómo se va a medir la repercusión de este proyecto?
  • Promoción del proyecto
  • ¿Cuál es su actual presencia online?
  • ¿Cómo se va a comunicar el proyecto?
  • ¿Qué estrategias han resultado efectivas con un proyecto similar anteriormente?
  • ¿Mediante qué canales se comunicará el proyecto?
  • ¿Se usará publicidad en el proyecto?
  • ¿Qué redes sociales pueden ser las más efectivas para promocionar?
  • ¿Qué inversión se plantea destinar al plan de comunicación?
  • ¿Se dispone de bases de datos de prensa para promocionar el producto o servicio?
  • ¿Se dispone de bases de datos para promocionar entre sus clientes asiduos?
  • Tiempo de actuación
  •  ¿De cuánto tiempo se dispone para elaborar el proyecto?
  •  ¿Cuántas entregas se realizarán antes del lanzamiento?

Cuando el briefing se muestra a todas las personas involucradas en el proyecto se debe dejar un tiempo de respuesta o dudas, es sumamente importante que no quede nada en el aire para poder trabajar con la máxima confianza posible en lo que se hace.

Además de ser beneficioso para nosotros también lo será para el cliente ya que verá plasmado en papel el proyecto en el que está invirtiendo dinero.

Tener clara la estrategia marca la diferencia y logra un resultado exitoso.

Calendario de Marketing para Community Manager en 2017

cabecera-2017

¡Feliz 2017!

Con la llegada de año, como siempre, en Econsultoria hemos creado un calendario de Marketing ideal para Community Managers y que te ayude a crear diferentes contenidos durante todo el año.

A través de este calendario, podréis marcar la diferencia para que tus clientes te vean como una imagen actual, innovadora y creativa.

Calendario para Community Manager 2017

¿Cómo vender a través de una historia? El ingenio en el Storytelling

La comunicación en el mundo digital está en continuo cambio. Todas las empresas quieren vender destacando en su ámbito, ser las más seguidas en redes sociales o tener más visitas en sus blogs, por ello la mayoría de los directivos recurren al pago de anuncios en buscadores, pero…

¿Sabías que la inversión en contenido de calidad puede rentar hasta tres veces más que invirtiendo en publicidad?

Si quieres que tus clientes se identifiquen con tu marca, que conozcan tus mensajes y valores… Abre tu corazón ¿Suena poético, verdad? Lo importante es relatar, narrar, hacerte cercano…

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Las emociones conectan personas y estas pueden hacer que un público muy amplio llegue a conocer tu historia, a hablar sobre ella y seguramente a visitar tu sitio web.

Si solo nos valemos de datos, escuetos conceptos e imágenes, nuestro lector no recordará nada o casi nada.

¿Qué hace que los humanos recuerden durante años información? UNA HISTORIA. Y esto es el resumen del Storytelling. Confía en el componente emocional que logrará que tus usuarios fijen su atención en tu historia.

¿Sabías que los humanos recordamos historias y olvidamos los datos precisos?

¿Cuántas veces te han contado una noticia empezando por los detalles y cuántas aportando datos exactos?

Hacer un buen Storytelling no es tarea fácil, por eso os vamos a dar algunas claves para llegar a ello, pero lo fundamental es tener una buena base, hablamos de una excelente creatividad.

¿Algunas claves?

  • Usa frases lo más cortas posibles.
  • Explica cada idea en un solo párrafo de corta longitud.
  • Destaca la información en forma de estructuras (negritas, listas, tablas…)
  • Apoya tu información con imágenes, gráficos…

En pocas palabras, haz que tu historia, además de ser interesante y única guarde cierto orden visual.

Recuerda: Tu web siempre estará a un clic de perder al lector o a tu cliente potencial.

A continuación os mostramos algunos ejemplos de marcas que seguro recordaréis:

  1. “La chica del bañador verde” la historia que conmovió Facebook en 2016 , su autora se hizo reconocida por este escrito y salió en todos los periódicos nacionales y algunos internacionales.


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2. IKEA y su “Salvemos las cenas”

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Clave: Emociona a tu audiencia, recuérdales que ellos también se han sentido así.

3. Las cervezas Samuel Adams cuentan en cada posavasos una parte de la historia de su fundador.

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No hace falta que cuentes una gran historia, los pequeños detalles son los que más se recuerdan 😉

 

¿¿Aún sin ideas?? Te damos algunas:

  • Cuenta la historia que te inspiró a crear tu negocio
  • Cuenta cómo elegiste el nombre de tu marca
  • Cuenta un problema que tuviste en tu empresa
  • Cuenta una historia motivadora con la que superaste la adversidad

 

En resumen, actualmente disponemos de multitud de herramientas para lanzar nuestra marca y que esta sea reconocida mundialmente, pero sin una buena estructura no conseguiremos llegar muy lejos. Debemos recordar que nuestra historia debe aportar un valor añadido a parte del valor emocional. Esto solo se consigue con esfuerzo y dedicación y no solo a la hora de generar el contenido sino de hacerlo visible para todo el público.