Marketing online de vino y bodegas.

Los que compramos vino por internet gastamos hasta 14€ más por botella . O lo que es lo mismo, hacer marketing online para una bodega o una empresa del sector es una oportunidad. Lo más importante antes de comenzar es mirar a tu competencia. Para ello debes hacer un estudio de mercado más o menos profundo dependiendo del presupuesto conocimiento. Podemos observar la diferencia de precios entre on y off line. También podemos mirar su presencia en redes sociales, su presencia en portales verticales, si hacen publicidad online, y especialmente lo que opinan de la marca los clientes (bodega o marca + opiniones en Google). Es fácil observar lo que valoran o echan en falta sus clientes. Observa su packaging, y mira qué empresa utilizan para los envíos de los productos. Es fundamental generar confianza para la bodega y la marca de vinos. Tanto de producto como de servicio, el cliente tiene que sentir que va a recibir un producto acorde con el precio, mejor dicho, un cliente online espera sacar mucho más partido de su dinero ya que está acostumbrado a cosas únicas, especiales, … y en algunos casos más baratas. En el mundo físico puedes hablar con el vendedor allí donde tienes a un experto, en internet necesitas que tu web provea de toda la información necesaria para los distintos tipos de consumidores, más y menos expertos. Además es importante que la compra sea muy fácil y cómoda para el usuario. Hay que revisar de vez en cuando el proceso de compra y estar atento a las sugerencias que nos hacen los usuarios al respecto. Especialmente si nos comunican algún tipo de confusión. Es importante aumentar la visibilidad online. Para ello hay varias tácticas que pueden funcionar. Muchas de ellas se entrelazan. Casi un 50% de las bodegas tienen tienda online, pero muchas no venden apenas por su web, punto que hay que tener en cuenta.  

1. Marketing de contenidos:

El marketing de contenidos forma parte del inbound marketing, y consiste en saber qué tipo de contenidos y en qué formato quieren conocer cosas los clientes y dárselo con la mayor calidad posible. Se crea y distribuye el contenido para que los clientes y posibles interesados lo consuman impregnándose de la marca y de sus valores. Así se dan a conocer los unos, y los otros reciben un valor de manera gratuita generalmente. Los formatos son múltiples y variados: post, tuis, redes sociales en general, vídeos, podcast, newsletter, ebook, manuales, tutoriales, publicación corporativa…  

2. Branded content, muy parecido

Branded Content serían las metodologías usadas conjuntamente por las marcas por medio de contenidos creativos para enganchar con las necesidades del cliente con asuntos informativos, de entretenimiento o de educación. Pudiéndose expresar ese contenido en películas, series, redes sociales o más comunmente en blogs. La presencia de la marca en algunos casos es difícil de encontrar y en otros se limita a unas ligeras notas en el sidebar, header o footer.  

3. Marketing en buscadores (SEM=SEO+PPC)

Para esto necesitamos que nuestra página cargue lo más rápido posible. Web Performance Optimization (WPO) sería el término más apropiado para definir el hecho de optimizar la velocidad de carga. A esto debemos unirle el trabajo en los contenidos. Nuevamente vemos que el contenido es el rey. Marca la diferencia. Nos podemos fijar en el contenido de nuestra competencia para mejorarlo. Y por último la popularidad. Sigue siendo importante que nos citen. Que nos citen otras web del sector, especialistas en el sector. Periodistas, etc. Es importante tener un buen “equipo” de prescriptores, periodistas informados sobre las novedades de la marca, clientes con una alta participación online, etc. Por último, hay que optimizar las landing pages a las que se envía tráfico. Especialmente en PPC. Revisando la puja por palabra clave por motivos de rentabilidad. Salvo que se busque branding.  

4. Presencia en redes sociales

Con la cantidad de empresas que hay en redes sociales es muy importante contar con un contenido de altisima calidad y creatividad, ya que ayuda a que sea compartido y aque los usuarios le den a Me Gusta, etc. Además hay que contar con algo de presupuesto, si es posible, para Facebook Ads. Dados los cambios en el algoritmo de Facebook para mostrarnos las publicaciones de las páginas de fans que seguimos es interesante promocionar las publicaciones para que lleguen a nuestros fans, así como a nuevos posibles interesados segmentando el público al que le aparecerán nuestras publicaciones, acorde a nuestro tipo de cliente claro, y a los amantes del vino.  

5. Localizar a blogueros, tuiteros e influencers en general

Es un impulso muy importante tener a unos cuantos miembros influyentes, tanto del sector como de otros, que prueben, hablen del vino y a poder ser que lo recomienden. Por ello las bodegas y las visitas con el turismo enológico son muy importantes. Ahí tenemos ofertas como Winebus, capitaneado por Ignacio Segovia por la cual una bodega obtiene visibilidad, clientes y visitantes en una misma acción. Es importante realizar acciones de PR, relaciones públicas, etc. La relación con los medios tiene un impacto a medio y largo plazo, pero es vital para ganar posibilidades de supervivencia a medio y largo plazo. Es importante que ellos conozcan la bodega, la visiten, prueben el vino…  

6. Portales

Hay todo tipo de ofertas, posibilidades, etc. detrás de los portales de venta. Uvinum, Bodeboca, Vinexus, Vin Malin, Todovino, Vinissimus… en algunos casos puedes hacer promociones especiales, incluso ellos pueden realizar una campaña con una cantidad de botellas a la venta.  

7. Responsabilidad Social Corporativa. Online.

Un punto muy bueno, es que ayudarás a gente. Es el principal motivo. Pero generalmente esa ayuda te retornará como mínimo en imagen de marca.  

8. Otros aspectos importantes

Tener en cuenta si se trata de un vino ecológico. Enfocado a realzarlo, con un envase ecológico generalmente, y enfocando toda la estrategia hacia los amantes del vino ecológico. Packaging del vino. Diferenciarse por packaging evitando el envase más económico, la etiqueta más estandar es sencillo, pero cuesta dinero. Posibilidad de personalización de la botella. Ante la abundancia de oferta una opción es ofrecer la personalización del producto. El tipo de público: Más senior, más juvenil, con un poder adquisitivo más alto… El nombre, si elegimos un monumento, una zona, o cualquier otro elemento tendremos un problema especialmente al principio por SEO y por PPC para salir los primeros por nuestro nombre. El naming del vino. Trabajar en un storytelling único y diferenciado. Los clientes suelen interesarse por el producto que compran. No olvidar al consumidor en los eventos y en las relaciones públicas. Es una fantástica oportunidad para enseñar la bodega y dejar probar el vino a clientes reales, que al final serán la mayor flota de embajadores. La Denominación de Origen. Dependiendo de su tamaño, y de lo bien o mal llevado que esté su marketing, así como la fama y reconocimiento, su marco temporal, etc. influirán mucho en las acciones a realizar, su enfoque, público, etc. El enoturismo. Muy de moda, pero una ayuda enorme para darse a conocer. Y muy de moda últimamente. Si la bodega es muy grande, o si es un ecommerce con cierta fama: marketing de afiliación.   El propio vino. No lo olvidemos es el elemento principal.  

9. El sector del vino está más fragmentado que el de la cerveza, uno de sus sustitutivos.

Lo que hace que las marcas de cerveza puedan invertir más en marca y por lo tanto ser más conocidas para el consumidor. Trabajar la marca es complicado, pero es un deber.  

10. Medir resultados

Es básico. Medir resultados y modificar la estrategia para impulsar las acciones que más benefician a la empresa y mejores resultados dan. Siempre hay que tener en cuenta que hay que marcar los KPIs (Key Performance Indicators) antes de lanzarse a medir.   Gracias por leer hasta aquí... ¿Cuál es tu experiencia? ¿Cuál es tu opinión?