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Consigue más ventas usando el Marketing de la Felicidad

, ECommerce, Estrategias de Marketing Online Escribir un comentario

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Muchas veces nos preguntamos cómo determinadas empresas consiguen calar tanto en el cliente, cómo sus contenidos se pueden volver tan virales ¿Qué necesitamos para que nuestra marca crezca así?

El marketing de la felicidad logra traspasar pantallas y llegar al corazón de clientes, tanto habituales consumidores de nuestro bien o servicio como potenciales clientes. El valor del marketing de la felicidad y su correcto uso puede determinar que los clientes que compran a nuestra competencia comiencen a comprar nuestra marca simplemente por la buena sensación que les produce.

No estamos hablando de precios más bajos, mayor funcionalidad… Estamos hablando de un estado de ánimo que puede comenzar a representar a nuestra empresa. Hacer felices a los demás cuesta muy poco.

Pensamos que la felicidad es (reconocido o no) la mayor demanda que existe en la población mundial. Este tipo de marketing asocia un estado de ánimo positivo con el consumo de nuestra marca, es decir, “serás feliz si adquieres mi producto”.

Puede sonar un poco brusco o demasiado directo, pero ¿Qué es sino el marketing? ¿Sabes cuantas marcas emplean esta estrategia sin que te des cuenta?

El rey del marketing de la felicidad es Coca Cola, se ha sabido ganar a su público con un estado de ánimo positivo. La marca siempre apela a momentos cotidianos, al compartir, a una vida bonita y siempre con Coca Cola.

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Un buen ejemplo marca España que hace un excelente marketing de felicidad es Mr. Wonderful, una tienda de regalos originales con frases positivas.

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¿Qué requisitos son necesarios para crear marketing de la felicidad?

En primer lugar, es necesario una buena dosis de empatía, dos cucharaditas de creatividad y un buen aliño de actitud positiva. En todos los tipos de marketing necesitamos saber cómo se siente nuestro consumidor para poder darle lo que necesita. En el marketing de la felicidad debemos ir más allá, debemos pensar qué es lo que tiene mi marca que podría hacer felices a mis clientes. El marketing de la felicidad toca el corazón de las personas.

A continuación, te presentamos algunas claves para que puedas comenzar a crear magia, a hacer un excelente marketing de la felicidad:

  • Contenido positivo

Es el primer requisito para tu marketing de la felicidad. Usa imágenes, vídeos, gifs, textos que provoquen una reacción positiva en los usuarios. Úsalos en Redes Sociales, el blog de tu marca, merchandising… Las mascotas, los niños, los viajes, los amigos y la familia son un recurso seguro que crea un sentimiento positivo dentro de nosotros.

  • Se elocuente

Haz reír, comparte un ingenio y creatividad que se enfoque en sensaciones agradables. Comparte contenido humorístico y lograrás que tus usuarios disfruten con tu marca.

  • Buena energía

Ten siempre presente que la base para hacer un marketing de la felicidad exitoso es el transmitir “buen rollo”. Y esto se traduce en que, a parte de compartir contenido humorístico o de sensaciones agradables, también emplees este sentimiento en las contestaciones a clientes en RRSS, mail, Newsletters…. Establece relaciones amigables que creen una actitud positiva y transmítela.

  • Sal airoso de las crisis

En todas las marcas existen casos de clientes insatisfechos que reclaman a la empresa, ya sea públicamente por redes sociales como vía mail. En estos casos es imprescindible actuar rápidamente ofreciendo soluciones que hagan ver tu buen servicio. Una buena atención en una queja por parte de un cliente hará que no perdamos ese cliente.

  • Diferencia tu marca con un ingenioso marketing de guerrilla

Los ejemplos más conocidos de marketing de guerrilla son de grandes marcas pero en realidad no necesitamos un gran presupuesto para impactar en la sociedad. MC Donalds pintó los pasos de cebra como si fueran patatas fritas.

macdonalds

Ikea puso sus muebles en las calles para que la gente se sentara y disfrutara de un espacio creado por su marca.

ikea

Generar emociones positivas con los clientes es algo que funciona, está comprobado, solo necesitas ingenio y proactividad. Y tú ¿Ya estás listo para hacer reír a tus clientes?

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